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NEW BUY MALLのストア評価

評価内訳(全16件)

星5 9件 星4 2件 星3 1件 星2 0件 星1 4件

すべてのコメント付き評価

(16件中1〜16件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ami*****さん

    2021年1月6日 19:17

    連絡、梱包、対応、全て安心して購入出来ました。 

  • mqs*****さん

    2021年1月3日 14:31

    サンプルを沢山つけていただき感激しました!

  • aki*****さん

    2020年12月5日 19:41

    年に一度のセールで忙しいのは充分承知しておりましたが、注文から半月以上経っても何も連絡がなく、こちらから問い合わせしたところ、在庫が確保できなかったので、キャンセルしてもいいですかとの回答。
    だったらもっと早くメールなりくれればとっくに他で購入していました。ずっと待っていたのに、あまりに酷い対応で残念でした。そして、お望みどおり、キャンセルになりました。

  • jok*****さん

    2020年12月3日 17:54

    超paypay祭で購入したため多少の発送遅延は承知していましたが、発送準備中となっているものの購入後1週間経っても発送連絡が来ませんでした。問い合わせしたところ、送信の数分後に発送連絡が届きました。即時対応してもらったことは有り難いですが、そこまですぐできるならば何故そんなに時間がかかったのかが疑問です。現場混乱で忘れられていたのではと不安になりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月3日 20:21

    この度はお客様をご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。
    今回は注文が殺到してしまいましたため、すべてのお客様にご連絡を行き渡らせることができず、ご連絡していただいたお客様のみの返答となってしまいました。多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

  • zus*****さん

    2020年12月1日 16:51

    初めて利用させて頂いたお店だったのできちんと届くのか少し心配だったのですが、ゆうパックで傷ついたり割れたりすることなく無事届きました。◎

    これは余談ですが、、マスクも入れて頂きありがたかったのですが、マスクの外装袋に何個か穴が空いていたので…ちょっと気になったかな(><)笑。

  • kom*****さん

    2020年11月21日 09:41

    お安く購入できました。また、マスクのプレゼントもありがとうございました。また、利用させていただきます。

  • k2y*****さん

    2020年11月19日 15:14

    連絡しても一切連絡ありません。返金してください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月21日 11:07

    すみませんが、お客様ご注文した商品は、昨日すでに発送いたしました、ご確認お願いいたします。
    今回注文が殺到するため、対応付属がありますがご理解ほどお願いいたします。

    k2y*****さん

    2020年11月21日 17:02

    本日受け取りました。多忙なのは承知ですが5日間も連絡なしな上注文受付のメールの段階で文末にまたのご利用をお待ちしております。は不信感しかありません。無事商品受け取りましたがこの度はありがとうございました。

    (星4と評価しました)

  • nk1*****さん

    2020年9月24日 21:43

    注文してからメール連絡や商品の送付が迅速でおまけも付けていただいて満足しています。

  • iku*****さん

    2020年9月10日 08:04

    送付先住所ではなく、請求先住所に届いたようです。レビューにも違うところに届いたとあり、何度同じミスをするのですか?
    すぐに使用したかったのに、とても困ります。
    請求先と送付先が違っていても、他のストアではきちんと届きます。
    もう二度とここでは購入しません。星1つも付けたくありません。

  • fen*****さん

    2020年8月11日 12:22

    安い商品なのに使い捨てマスク5枚入りも入れてもらい、ありがとうございました。
    梱包も丁寧、スピードが速い、とにかくお薦めできる素晴らしいストアです。

  • mei*****さん

    2020年8月10日 17:23

    発送通知は早かったのですが、そこから到着するまで10日かかりました。
    輸送業者の問題とは理解していますが、不安な気持ちで過ごしていた1週間ほどのイメージがどうしても強くこの評価とさせてください。
    問合せへのご返信は早かったので、その点は安心できます。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月11日 11:51

    ご迷惑おかけして本当に申し訳ありませんでした!今回の件に対し、弊社は佐川さんのメール便を断念し、小サイズ商品は郵便局のレターパックをはじめ、他社の運送方法を採用しました、以来、順調に時間内で配達できるようになりました。
    弊社の成長に正直、暖かくご評価をいただき誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • san*****さん

    2020年8月10日 13:14

    梱包も丁寧だったし、化粧品のサンプルに使い捨てマスクまで入れてくださり本当に素晴らしいストアです。また次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

  • kae*****さん

    2020年5月12日 00:09

    迅速な対応な上、梱包も凄く丁寧で、是非また利用したいお店です。ありがとうございました。

  • anj*****さん

    2020年4月4日 22:55

    指定した送付先住所に届いていません!
    基本的な事だと思いますが、送付先の確認をされているのですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月5日 16:20

    確認したところ、確かにご注文者住所とお届け先住所が間違いました!ご迷惑をかけまして、大変申し訳ございません!
    当店はお客様希望の住所にご注文商品をもう一度送らせていただきます。住所間違って届いた分の商品もお使ってください。
    時間が遅くなって本当に申し訳ございません。

    ストアからの返信

    2020年4月12日 13:59

    こんにちは!この間ご迷惑をおかけして申し訳ございません!ご希望の届け先に同じ商品を無償でお送りいたしましたがお届けましたか?

  • nob*****さん

    2020年4月1日 16:13

    すべてにおいて、良いです。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

  • dyo*****さん

    2019年12月18日 19:00

    梱包が、考えてあって、こわれにくいようにしてあった。注文から到着までが短く早く届いた。

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