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NEW AVANCEのストア評価

評価内訳(全24件)

星5 12件 星4 3件 星3 5件 星2 0件 星1 4件

すべてのコメント付き評価

(24件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tsu*****さん

    2020年12月1日 19:01

    迅速丁寧確実な対応して頂き誠にありがとうございました。また機会があれば是非とも宜しくお願い申し上げます。

  • xyr*****さん

    2020年11月19日 22:52

    注文してすぐにちゃんとしたものが着いたのでよかった

  • tok*****さん

    2020年11月19日 19:38

    迅速に対応していただき安心して買い物が出来ました。また機会がありましたら宜しくお願いします!

  • mug*****さん

    2020年11月18日 13:05

    こんぽうもはいそうもじょうたいもふつうです

  • wef*****さん

    2020年11月18日 08:39

    速やかにご対応してくださいました。梱包もしっかりとなされておりました。これは孫3人へのサプライズのプレゼントでしたが、3人とも鬼滅のファンで思ってもいなかったプレゼントに大喜びでした。ありがとうございました。また何かの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • s21*****さん

    2020年11月7日 19:56

    迅速な対応でよかったです。また、利用したいです。

  • apm*****さん

    2020年11月3日 11:31

    梱包状態は良好でした
    迅速な対応でした

  • xyr*****さん

    2020年11月2日 21:59

    全体的に問題なかった。また注文したいと思う。

  • jlt*****さん

    2020年10月12日 10:27

    貴店の原因ではないと思いますがポスト投函されなく郵便局に持ち帰られてしまいました。

  • t31*****さん

    2020年9月12日 07:41

    商品到着しました。ありがとうございました。

  • shi*****さん

    2020年8月28日 13:52

    配送も早く、梱包も丁寧でした
    また利用させて頂きます

  • tub*****さん

    2020年8月16日 15:34

    発送時の連絡もなし、梱包は段ボールに紙1枚で包んであっただけ、段ボールも潰れている。
    人気商品の為定価以上で買ったが、金輪際使用しない。定価以上払う価値がない。

  • xsh*****さん

    2020年8月14日 08:36

    予約商品であっても、一先ずの一報がある方が宜しいかと思いますよ。
    クレーマーではありませんし、特別無理な事は言っていませんよ。
    定型メールなのでしょうから容易に可能かと。
    お客人が不安、不思議、疑問に感じる事は宜しくありませんよね。
    又、今回注文した説明欄に、送料600円とありましたが発送方法がクリックポストでした。
    差額分は、手間賃でしょうか?
    包装料でしょうか? 懐行きですか?
    2度目も、こちらのショップさんを利用したい。と思えるように今後は改善なさった方が宜しいです。
    当方は2度と利用しませんので、改善されたか知る術はありませんが。
    最悪、最低の買い物でした。残念です。
    非常に悪い 以下の選択がない事が悔やまれます。

  • r3k*****さん

    2020年8月10日 17:49

    発送連絡時に通知されたお問い合わせ伝票番号が間違っていたため、追跡機能が使えず困りました。最初はまだ反映されていないだけかと思いましたが、該当なしが続くため、配送業者が間違っているのかと思い他の配送業者の追跡検索も試しましたが全て該当なしで、発送してないのに発送連絡をされたのではないかと疑いました。

    土曜日に出荷されたため、問い合わせしても週明け(しかも月曜日は祝日のため早くても火曜日)までお返事もらえないのは分かっていたため、問い合わせせずに待っていましたが本当に発送されたのか、不安で仕方なかったです。

    幸い、無事に商品を受け取れましたが、追跡番号は間違えないようにしてもらいたいです。
    問い合わせ番号の1つを入力ミスしたぐらいでしたら、そんなこともあるかなと思いましたが、5桁目~8桁目全てが間違っていたため、ちょっとこれは杜撰な対応では無いかと思いました。

  • phy*****さん

    2020年8月4日 16:58

    迅速な対応で、梱包も丁寧にされており、気持ちのよい買い物ができました。

  • ouj*****さん

    2020年7月29日 14:04

    連絡しても反応が遅い、梱包が雑、配送が遅くて残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月5日 00:02

    貴重なご意見をありがとうございます。
    頂いたコメントについて回答させていただきます。

    ・お問い合わせについて
    当店は土日祝日は定休日になっております。翌営業日にお問い合わせの回答をしておりますので、今一度ご確認くださいませ。

    ・梱包が雑な点について
    今回のご注文はレターパックで発送をしておりますが、レターパックは専用の封筒に商品入れて発送となりますので梱包の雑さに差が出ないことをご認識くださいませ。

    ・配送が遅くて残念
    ご注文時に発送予定日が明記してありましたが、発売日から2-5営業日以内(土日祝日を除く)の発送予定であることをご確認いただけましたか?
    発送は期日内に行行なっておりますので、今一度ご確認をお願い申し上げます。

  • siz*****さん

    2020年7月7日 02:22

    梱包も丁寧で発送までの連絡も親切でした。

  • yuk*****さん

    2020年7月5日 18:10

    こちらからの何度もの問い合わせに対し、メール、電話、全てに対し一切回答無し。Yahoo事務局に連絡が取れないと連絡したらやっと回答が来る有様。
    発送は普通だったが、料金は3倍もとられました。
    梱包はいっさいなしのシュリンクのみ。むき出しで袋に突っ込まれただけの状態でした。
    二度と利用したくないショップさんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月5日 22:20

    貴重なご意見をありがとうございます。
    頂いたコメントについて回答させていただきます。

    ・問い合わせについて
    →只今多くのご注文とお問い合わせを頂いているため、お問い合わせの回答には3-4営業日程お時間を頂戴している状況でございます。回答にお時間を要してしまい大変申し訳ございません。
    今後はより早く回答ができるように改善に努めます。
    また、お問い合わせ内容は予約商品のキャンセルを希望との内容でございましたが、商品ページにも記載の通り予約商品のキャンセルは原則できかねますのでご理解をお願いいたします。

    ・料金について
    →当店は全ての商品に対して一律の送料を設定させていただいております。商品により配送方法が異なりますので、3倍の送料を請求しているわけではない事をご理解ください。

    ・梱包について
    →エアクッションが内蔵されている封筒に入れて発送を行なっておりますので、むき出しの状態で発送はしておりません。
    書籍の商品でエアクッション付の封筒+書籍自体はシュリンク包装でございますので、十分な梱包状態である事をご理解を頂けますようお願い申し上げます。

  • yka*****さん

    2020年7月5日 16:50

    今回、予約からの購入でした。
    予約完了時点で何かしらの連絡が欲しいところですが、致し方ないかとも。。。
    取り引き自体は特に問題なしかな?
    あと、若干投函が遅いかと。
    投函メールは早かったが、宅配便の追跡を見ると1日くらいギャップがあるみたい

  • pin*****さん

    2020年7月4日 19:40

    梱包は本なのでプチプチの封筒に入っておりました。
    発売日に発送してくれました。

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