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  1. 通販ならPayPayモール

neel PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全43,035件)

星5 27,028件 星4 10,937件 星3 3,931件 星2 604件 星1 535件

ストア都合注文キャンセル率

0.50 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(101件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • wms*****さん

    2020年7月18日 11:29

    商品は迅速に送って頂き、梱包もシッカリされていました。
    また電話対応も問題なく行っていただきました。
    ただバンド調整の件でコマ数を訪ねたのですが、私が考えるカウント方法と店舗担当者との認識が異なっていた事を実際に商品を確認して認識しました。これは、私が素人なので仕方ないのかもしれません。
    上記までであれば星4個です。
    問題となったこの評価は、到着した商品のバンドに全く関係のない他メーカーのタグが装着されており、当該商品の箱を開けた瞬間このタグが一番目に入る部分にあり驚きました(もちろん当該商品のタグも装着あり)。また通常プレザージュを購入するとバンド部分に保護シートが装着してあると思うのですがバンド留め具部分のみであるなど本当に残念ですが商品管理が信用できない状況でした。
    特に新品を購入したのですが他メーカータグの装着は、気分がよくありません。どうしてこの様な事になるのか出来ればお聞きしたいです。
    この場では写真が投稿できず状況が伝わりにくい思いますので商品レビューの方でアップさせていただきます。
    neel-10139312

  • rer*****さん

    2020年3月24日 16:07

    配送は早くて良かったです。姪っ子の就職お祝いだったので、お買い物オプションでギフト包装を希望したのですが、包装なしで商品に値札が付いたまま届きました。

  • nzi*****さん

    2020年3月18日 06:22

    このストアは今後、欲しい商品があればぜひ利用したい。
    初期のマッドマンを25年位持っていたがパーツもなくなり電池交換も出来ないかもとのことで残念だがまだ動いてるうちに売りに出した。新しい時計は電波ソーラーのアナログと決めてマッドマスターと悩んだが今回は発売直後のこのモデルにした。アナログならではの見やすさ、軽いし、着け心地もいい。永く愛用したい。

  • sug*****さん

    2020年2月11日 10:40

    あすつくで購入しましたが、
    2日後に今日発送しますとメールが来ました。
    急ぎじゃなか納品先を変更してもらいましたが、

  • bhs*****さん

    2019年12月25日 15:03

    配送は予定した日にち合わせて送ってくれるとのことで予定通りに着きました。
    CITIZENの腕時計の保証をCITIZENに送ると保証期間が延びるとのことで機種番号を登録してくれとのことでしたがどの番号を登録してみてもこの番号ではありませんと言われ結局保証書を見てもCITIZENの保証書を見てもどの番号だか分からず困ってしまいました

  • azu*****さん

    2019年11月23日 11:08

    残念です。他の店舗で時計を購入した時は精密機器の為としっかりとシールが貼ってあって気持ち良く受け取りができましたが、この度は時計の入った外装箱が衝撃で変形していました。使用はこれからなので影響がわかりかねますが、それなりの金額も払って楽しみにしていた結果がこれでは…配送業者の問題かはわかりかねますがとにかく残念です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月27日 11:52

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    ご指摘を真摯に受け止め、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
    今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

  • mbo*****さん

    2019年11月10日 19:29

    注文に対する連絡や注文翌日には配送されるなど、申し分ありませんでした。梱包材もしっかり入っていました。それにもかかわらず、外箱にシワが入り、中の仕切りにも折り目がくっきり付いていました。ラッピング仕様でお願いしていたにもかかわらず、非常に残念でした。プレゼント用としては、購入を差し控えたいと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月13日 18:46

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
    今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

  • let*****さん

    2019年10月9日 04:07

    G-SHOCK2本購入させて戴きました。時計を多く扱ってらっしゃるのを拝見して機械音痴な為、初期設定をお願いした所断られてしまいました。0570の電話では対応して下さるとの事。
    商品ページで7年保証という表記を見て購入させて戴いたのですが、レビュー投稿必須、また3年迄50%・3-5年30%・5-7年20%という内容でした。やや過大表記かと思いますが、今後アフターケアでお世話になるかもなので保証が長い事は安心です。
    今回はコラボモデルの限定品だったのでやや神経質かも知れませんが、2つのうち1つは外箱に亀裂が、もう1つは内タグがグシャっと入っていたのがとても気になり残念です。有難うございました。neel-10121977

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月9日 17:54

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    初期設定について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    設定・操作方法に関しましては、当店のスタッフでは対応できかねますため、
    専門のスタッフがお電話口でご対応いたしております。
    商品発送前の段階では設定などができかねますため、メールにてお問い合わせいただいた際に、操作・設定などの窓口をお伝えさせていただきました。
    何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
    また、お品物のお届けにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    重ね重ねお詫び申し上げます。
    大変恐縮ではございますが、外箱の亀裂・タグのお写真を確認させていただき、改めてご対応させていただきたく存じます。
    お手数でなければ、外箱の亀裂・タグのお写真をお送りいただけますでしょうか?
    メールでも改めてご連絡いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。
    大変申し訳ございませんでした。

  • ayu*****さん

    2019年9月29日 22:40

    梱包は良かったけど配送が予定より1日遅れ。非常に残念。連絡も無いし、丸一日家にいて損した。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月2日 15:35

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    配送の遅れにつきましては、一時的な物流増加により、お届けにお時間がかかってしまったのかと存じます。
    ご迷惑をお掛けし、まことに申し訳ございません。
    お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
    今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

  • lrf*****さん

    2019年6月29日 15:01

    商品はとても良い品物ですがポイントの反映がありません
    遅いのではストアの評価を下がりますから今後も購入しようとは思えなくなります

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月30日 12:14

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物についてご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見についてあらためて担当スタッフより個別にご案内を差し上げます。なにとぞよろしくお願い申し上げます。

  • tem*****さん

    2019年5月13日 10:18

    新品で購入しましたが、ベルト部分にキズが二つ有りました。ベルトの無料調整依頼してその時の傷と思われます。サイズ調整の際の電話確認は良かったので、この評価です。無料でもこのショップでのサイズ調整はやめた方がいいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月20日 19:25

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物についてご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見についてあらためて担当スタッフより個別にご案内を差し上げます。なにとぞよろしくお願い申し上げます。

  • pup*****さん

    2019年4月5日 21:41

    値段も安くポイントも他店より多くついて非常に良かったのですが・・・
    残念なことも。
    腕時計のサイズ調整をしてもらったのですが、メタルバンド部に数か所の汚れやフェース部に指紋がついたまま箱に入っていました。
    あと最初に箱を開けた時に時計がひっくり返って入っていて少し残念な思いも・・・
    発送やメール連絡などは早くもなく遅くもなくで不満はありませんでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月8日 12:23

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
    今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

  • ela*****さん

    2019年3月1日 23:48

    値引きは良かったです。
    発送スピードは普通でした。
    注文していた腕時計が届き開封したところ、腕時計が逆様に入っていました。注文時にバンドのサイズ調整を依頼していたため、ショップの人が出し入れした際に逆様に入れたのだと思います。
    別に傷がついたわけではありませんが、定価10万を超える腕時計を取り扱うにしては雑な仕事だなと感じました。
    また、同封されていたベルトの予備部分ですが、ピンがベルトからはみ出た状態でした。これまた雑な仕事でした。
    また利用したいとは思えませんでした。

    (星2と評価しました)

    ela*****さん

    2019年3月1日 23:52

    あとバンドサイズも全く合っていませんでした。
    メジャーで手首を測り+0.5cmで申し込みましたが、届いた腕時計のバンドは大き過ぎて黙っていても腕時計が1回転してしまう状態です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月4日 11:33

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    またサイズ調整・外した予備のコマについても不愉快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございません。

    お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。

    今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

  • hir*****さん

    2019年2月8日 20:05

    キズが付いていました。その他異常ありませんでした。気にいっています。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月12日 14:40

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物についてご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見についてあらためて担当スタッフより個別にご案内を差し上げます。なにとぞよろしくお願い申し上げます。

  • ver*****さん

    2018年11月23日 08:21

    繁忙期なのもあるかもしれませんが、入金確認・発送日時などの案内が無く、いつ商品が届くかも分からず5日待ちました。案内を流すだけでも、消費者の不安感を落ち着かせる効果があり、リピート率に繋がる部分だと思うので、アフターフォローもしっかりした方が良いと考えます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月27日 08:49

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    当店、11月15日~11月18日まで研修のためお休みを頂戴していたためご注文を11月19日承っております。
    ご注文承ったのち、2回ヤフーへご登録いただいておりますメールアドレスへご発送日またご発送後ご連絡をお送りさせていただきましたがお手元へ届いておりませんでしたでしょうか?
    ご心配をおかけし申し訳ございません。
    お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
    今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

  • zoo*****さん

    2018年11月5日 18:11

    今まで何度も利用させていただきましたが、箱が「MASTER OF G」の化粧箱ではなく、汎用のG-SHOCKの箱で届きました。
    残念です。
    商品も粗悪品でした。
    1週間もたたないうちにリサイクルショップに買い取ってもらいました。
    おそらく、二度とこのショップを利用することはないと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月6日 09:08

    neelセレクトショップです。の度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    化粧箱につきまして、販売店で異なっており当店ではご購入いただいておりますモデルのお時計は、
    カシオ通常化粧箱で送付しております。
    しかしながら、残念なお気持ちを与えてしまったこと深くお詫び申し上げます。

    またお時計につきまして粗悪品とお伺いしております。
    当店ではお届け後8日以内に不具合があった場合、
    製品状態をご確認の上返品・交換でご対応させていただいております。
    8日以上経過した場合には、お修理のご案内もご対応させていただいております。

    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    今回、貴重なご意見いただきありがとうございます。
    なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。

  • st0*****さん

    2018年10月22日 12:58

    あまりにも送って来るのが遅すぎて残念です。
    こちらから問い合わせてやっと連絡が来る。
    しかも予定日はよりさらに1ヶ月以上待たされて...。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月22日 16:02

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
    今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

  • dtk*****さん

    2018年10月18日 22:56

    梱包共によかったのですが商品表記にGPS内蔵とされていて購入したのですがGPSは内蔵されていなかったのが残念でなりません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月19日 08:57

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物についてご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見についてあらためて担当スタッフより個別にご案内を差し上げます。なにとぞよろしくお願い申し上げます。

  • hna*****さん

    2018年10月16日 22:28

    ここでは何回か購入していますが、納品書って無くなったの?入れ忘れ?保証書も判子が押してるだけ。納品書が無いからお買い上げ日っていつなの?注文した日?店の処理が終わった日?こっちが勝手に書くの?7年保証なんて謳ってるけど、何かいい加減になって行ってない?注文してから発送、届くまでが早かっただけで星が2つ。値段が同じで、ポイントも同じなら他の店で買ったらよかったわ。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月17日 11:25

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。

    明細書が入っていない、ということでご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。

    当店では、自然環境保護、および個人情報保護の観点から、
    明細書を同封しておりません。

    発送させていただいた際にお送りさせていただきましたメール、
    (「お待たせいたしました。商品を発送いたしました。」というタイトルのメールです)
    こちらのメールに記載されております発送させていただいたお品物の明細を、
    明細書として保管いただいております。
    こちらのメールに記載の明細と、お届けさせていただきましたお品物をご確認いただき、
    過不足がないか、チェックいただきたくお願いいたします。

    ストアからの返信

    2018年10月17日 11:25

    また、保証書へのお買い上げ日についてお客様もとでご記載いただくようお願い申し上げております。
    上記件名のメールへご記載いただく日付をご案内差し上げております。
    なにとぞ、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

    今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

    hna*****さん

    2018年11月8日 12:38

    自然環境への配慮、個人情報保護の観点。。。。それは理解しないでもありませんが、一日に何通ものメールが来て、その内容確認も『あ、発送されたな、問い合わせ番号はこれか』程度です。メーカー保証書へ日付の記入のお願いまでスクロールしないし、明細書の発行をしていない旨も見ないなー。。。こちらの確認不足と言えばそうだが、注文する際の画面に注記を入れておけばメールが来た際に確実に確認すると思います。何度かお店で時計を買っているけど、前からそうだったかなぁー??
    まー紙やインク代がバカにならないのも分かるが、日に何件もメールが来るのに長文の内容は斜め読み程度である事を思って、要点を分かり易くした内容にして欲しいですね。

    (星2と評価しました)

  • vai*****さん

    2018年10月13日 21:19

    3ヶ月も前から予約していたのに発売日に届かなかった。何十万もしたのにこの対応は不満
    商品の値段が高かろうが安かろうが同じ梱包
    良く言えば安くても大事にしてるのかもしれないが高い商品にしては一抹の不安のある梱包方法
    無事届いただけ良かったと感じる。もう高い商品は頼まない

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月15日 10:55

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    ご注文頂戴しておりましたお時計は10月12日発売の新モデルのため
    当店では前日ご発送のお手続きを行わせていただきました。
    当店大阪からの発送となるためご配送・お届けにお時間を頂戴し申し訳ございません。

    お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。

    今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

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