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  1. 通販ならPayPayモール

neel PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全43,076件)

星5 27,063件 星4 10,941件 星3 3,932件 星2 605件 星1 535件

ストア都合注文キャンセル率

0.50 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(294件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pyr*****さん

    2020年7月26日 04:08

    店の保証印を押したがいために何の連絡や断りもなしに新品未開封品を勝手に開封して押印し、それをしれっと送ってくる最悪の糞店。コレクション用に購入したかったが他に方法あったろ。コラボモデルやコレクション用で購入検討している場合この店で買ったら絶対後悔するので注意!!!

  • atc*****さん

    2020年7月20日 11:59

    連絡が遅くて注文されたか不安になる。
    不親切です。

  • nan*****さん

    2020年7月14日 13:04

    注文したときは発送が2~4日だったのに注文したら連絡はあったが1ヶ月以上たっているのにまだ来ない。仕方ないかもしれないけど二度とこの店では注文しない。

  • rhz*****さん

    2020年7月13日 22:24

    Gショックの時計など購入して、商品はいいのだけど、注文してから届くまでおそすぎ、もう頼みたくないです。

  • eg_*****さん

    2020年6月30日 16:55

    【2~4日で商品発送】と確認して商品を購入したのですが、一週間以上たっても商品は届かず、
     突然一方的に「商品が確保できないのでキャンセル」とのメール連絡。
     5%還元のポイントや他のポイント等を考慮してできるだけ安く購入できるようにとしたのですが、
     メール返信の時期が遅く、同じような条件で購入もできず、ポイント云々被害はかなりに及びます。
     なぜこのような一方的な対応をするショップがPayPayモールに存在するのでしょうか?
     PayPayモール出店のショップという信頼で購入したのですが、このような対応のショップをモールに存在させる、
     管理者としてのPayPayモールにも疑問を感じます。

     当然ですが、このショップを利用することは二度とありません!!!!!
     当然ですが、このショップを利用することは二度とありません!!!!!

  • lat*****さん

    2020年6月23日 21:06

    梱包丁寧。配達はやし、思ったより早く届いた。注文ID neel-10137682

  • bom*****さん

    2020年6月16日 11:18

    店のミスが原因でも全く責任を取らず不利益は全て客に押し付けられました。

    3-4日で発送予定の商品を注文したら一方的にメールが来て納期1ヶ月以上とのこと。メールにはすぐ気づいたので即座にキャンセル連絡しましたが応答がなく電話にも出ず、急ぎの品だったのでやむを得ず他店で注文したため出費が倍になり使い道のないPayPayポイントが6万円分もできました。ポイントで返金されても困ると言っているのに完全無視です。言葉だけの謝罪はいりません。

  • min*****さん

    2020年5月22日 14:42

    fitbit をこのストアから購入したが、2ケ月経過しても電池持ちが悪く、1日で50%消耗する。fitbit サポートデスクに相談して対応したが、いまだ改善されない。新しいものと交換して欲しい。

  • har*****さん

    2020年5月22日 10:02

    残念ですが☆1にさせていただきます。理由としては、商品が届いた時点で壊れてました。出荷前の事前点検をしっかり行っていれば何ら問題の無いことですが、問い合わせたところ、見た目の判断のみで、動作確認はやってないとの事です。その理由として、他にも多くの在庫を抱えていて一つ一つチェックは出来ないとの事でした。最低のお店です!!!また、どのような原因で壊れていたか、連絡をくださいとお願いしておいたのですが、1ヶ月経っても連絡はありません。代品を送ったら終わりみたいな感じです。ホント最低の店です!

  • kik*****さん

    2020年5月7日 21:52

    店側のミスによりキャンセルになりました。
    勝手にキャンセルする前に連絡が欲しかった。

  • lvm*****さん

    2020年5月1日 23:13

    Yahoo!ショッピングの沢山のお店で買い物をしていますが、注文から到着まで、何の連絡もなかったお店は初めてです。箱の中の時計も、ひっくり返った状態で、端の方に片寄って入っていました。ヤフオクの個人取引では時々、驚くような常識のない方と遭遇する事がありますが、それくらいのレベルです。

  • mky*****さん

    2020年4月22日 21:39

    ずっと注文確認中のままで、本当に最短で発送されるかわからなかった。
    問い合わせたら、発送手配が終わっているとのこと。
    きちんとわかるようにして欲しい。

    プレゼント用のため、傷や不良品などのないようお願いしていたのに、フェイス部分は埃だらけ。
    端の埃は入り込んで取れないそうです。

    プレゼントなのに、保証書欄に記載がない。
    プレゼントなのだから、納品書を付けたりするわけがない。
    貰った相手には日付の記載がない、効力のない保証書がいってしまった。

    購入後の対応が悪い。
    商品が汚い。
    保証書がきちんとされてない。
    気持ちよくプレゼントできず、受け取った側も不満。
    最低なお店です。

  • jen*****さん

    2020年4月22日 14:33

    そんなに安物ではない電波ソーラー 腕時計(ルキア)を購入しましたが、かなり大きな傷が付いた商品が届きました。開封後すぐに連絡したものの、商品を送り返して点検してから対応する、もしかしたら時間がかかるかも、という返事でした。長いやり取りの末、やっと代替品と引き換えに返送する話になりましたが、大変な労力を費やしました。2回目に代わりに届いた商品は部品にサビがありました。交換品にもかかわらず、またきちんと検品しなかったようで、呆れました。最終的にはサビのある部品を新品と交換してもらいましたので、対応してもらえないよりはマシでしたが、かなり不安のある取引でした。

  • hbl*****さん

    2020年3月30日 15:04

    ポイント重視で企業概要を見て時計専門店でない、レビュー投稿で保証延長などよくある外国の販売店の販売方法で購入は心配して、neelセレクトショップを利用しましたが、やはり時計のサイズ調整は素人、不良交換など一切受け付けないなど明記があり、最低な買い物をした。
    購入の際に価格.COM最低価格でも比較検討したが、こんな素人のサイズ調整されて、時計に傷がついた状態でneelセレクトショップから送られてくるなら、違う信頼あるショップで購入するべきだった。
    購入後は、問い合わせも返さない。

  • alg*****さん

    2020年3月23日 16:23

    円滑対応に、適していない。
    大変、不満であった。

  • io1*****さん

    2020年3月19日 11:09

    裏蓋に傷や汚れがついていました。
    新品だと思っていたのにがっかりです。

  • biw*****さん

    2020年3月5日 15:56

    精密機械なのに箱には何も注意書きは書いておらず箱の中のクッションも簡単すぎて、もし落とされたら故障すると思う。
    到着して商品の不都合が起き連絡するもコロナウイルスの諸事情のため電話には出られません、メールにて宜しくとは
    甚だ誠意がないショップだと感じました。

  • shi*****さん

    2020年2月3日 12:13

    商品自体のデザインが気に入って購入手配をしましたが、残念ながらベルトに傷があるものが届きました。私自身は顕微鏡観察までして傷であることを確認しましたが、こちらのショップでは目視検査のみで傷であることを認めてもらえず、対応も後回しにされ非常に不快な思いをしました。今後こちらのショップを利用することは二度と無いでしょう。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月4日 16:08

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
    今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

  • rok*****さん

    2020年1月16日 11:43

    決済方法を変更してもらうため、一度キャンセルして購入し直そうとしたら、ポイントが激減に。
    皆さんもご注意下さい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月22日 11:42

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物のお届けに大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
    今後、末永くお品物をご愛用いただけるようサポートさせていただきます。お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。

  • kur*****さん

    2020年1月15日 21:04

    届いた商品が不良品でした。
    クレームはお店にするのか、メーカーのPUMAにするのかわかりません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月22日 11:44

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    ご購入いただきましたお品物を、安心して末永くご愛用いただけますよう、今後もサポートさせていただきます。
    お困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽に当店までお問合せください。
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    ストアからの返信

    2020年1月22日 11:45

    neelセレクトショップです。この度は当店をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    お品物についてご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見についてあらためて担当スタッフより個別にご案内を差し上げます。なにとぞよろしくお願い申し上げます。

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