眠りのプロショップSawada ヤフー店のレビュー

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総合評価

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

fto*****さん

商品についてに質問にわかりやすく回答して頂きました。 最高の羽毛布団をお買い得な値段で買えたので感謝しております。

n0a*****さん

Sawadaさんののリネン製品が気に入り今後も購入していきたいと思っています。 ただ、こちらのヤフー店ではなく他サイトで購入した際に、在庫がない物を出品したままになっていたとの事でキャンセルされました。 それは仕方がないのですが、購入履歴やキャンセル履歴その物が削除されて、何もなかった事にされました。 同じ商品をヤフー店にも出されていましたので、このお店のキャンセル率0%はいかがなものかなと、少し不信感が募りました。 でもまた購入すると思うので☆3くらいにさせて頂きました。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 また、当店の商品を気に入っていただきありがとうございます。 在庫のない商品でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 複数サイトと実店舗で商品を販売しており、タイミングによって在庫の修正ができていない場合がございます。誠に申し訳ございません。 また、在庫切れの商品が出展されたままになっていたことにつきましてもお詫び申し上げます。 今後はできる限り在庫に相違がないよう気を付けて参ります。 購入履歴とキャンセル履歴につきましては、そのサイトの仕様により異なります。 直接ショッピングサイトの運営会社にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 またのご来店心よりお待ち申し上げます。

yas*****さん

注文受付や出荷案内のメールなどもレスポンスが良いですね。 梱包もしっかりとしてありました。 とても安心してお取引ができるショップと思います。 機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。

ストアからの返信

いつもお買い物いただきありがとうございます。 また、ご満足いただけて大変うれしく思います。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

icc*****さん

3枚の羽毛布団のリフォームを依頼させて頂きました。実店舗に出向いて相談させて頂き、的確なアドバイスを伺いながら仕様を決定しました。羽毛の質や洗浄設備の説明もあり、ここなら間違いないと思いました。仕上がりもとても満足のいくものでした。また利用させて頂きたいと思います。

ストアからの返信

羽毛布団リフォームのご依頼ありがとうございました。 また、店舗までお越しいただき、ご満足いただけて大変うれしく思います。 羽毛布団は、3~5年毎のクリーニングと10~15年毎のリフォームで気持ちよくお使いいただけます。 次回のリフォームも可能な羽毛でしたので、末永くお使いいただけましたら幸いです。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

とても親切で良心的なお店です。うちの寝具はほとんどsawadaさんで購入しています。どんな些細な質問にも真摯に対応し、商品を提案してくださるので信頼しています。梱包も丁寧ですし、配送も迅速です。今回も気持ちの良い買い物ができました。ありがとうございました。

ストアからの返信

いつもお買い物いただきありがとうございます。 また、ご満足いただけて大変うれしく思います。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

s_n*****さん

迅速で丁寧な対応でした。 梱包、配送も問題無しです。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

リネン60のボックスシーツを購入しました。シーツ一枚に対してきっちり梱包されていたので、きれいな状態で届きました。ありがとうございました。麻の商品なので、お手入れのしかたなど不安でしたが、取り扱い方、商品の特性の書いた説明書が入っていたので非常に助かります。お店の親切さが伝わりました。商品も柔らかい麻でサラサラ感抜群で、気持ちよく寝られました。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 60番手リネンは、一般的なリネン生地製品の中では最高ランクになります。 特に、春から夏にかけては抜群に気持ちよくお使いいただけると思います。 取り扱いについてはご参考になりましたら幸いです。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

y_h*****さん

しっかりした梱包で良かったです。いろいろと私の質問に対して解りやすく説明頂き良かったです。まだ商品は使用していないので説明通りで有る事を期待しています。使用して良ければまた報告させて頂きます。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご説明にご満足いただけて大変うれしく思います。 スタッフ一同大変励みになります。 ご使用後のご感想をいただけましたら幸いです。 お買い求めいただきました羽毛布団は、クリーニングとリフォームによるお手入れで、30年以上ご使用いただける品質です。 末永くご愛用いただけましたら幸いです。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

mom*****さん

通常55000円商品が38200円一点ものだということでした、急ぎ購入した商品は品質が劣っていてタスマニア毛布(デパートでみた)とは全く違う商品、古家の押し入れのような匂いがしました、タグもなく西川に問い合わせたところ商品番号はウール毛布でタスマニア毛布ではないとのこと、返品しようと店に電話をかけたら社長が出て「今日は休みで担当者がいないから明日連絡する」という返事、謝罪もなくあまりの誠意がない対応、メールの返事は「一点、タスマニア・ラムウールとの記載は私どもの間違いです。申し訳ございません。タスマニア・ポロワースウールが正しい表記となります」、迷惑をかけた購入者が梱包して返送してくれとのこと、それにも驚きました、全ての責任を取るのが社長です、間違った商品を送りながら宅配業者の手配や梱包などお客様を使うなんてこういうお店が日本にもあるのだとびっくりしました、詐欺まがいのお店だと思います、毛布の知識がない人は騙されると思います

このお店は商品知識をしっかり持って購入しないと信用に値しないと感じました

ストアからの返信

132年、4代にわたり商売を続けさせていただいておりますが「詐欺まがいのお店」との評価になりましたことは大変に残念に感じております。 まず「タスマニア・ラムウール」の表記については「タスマニア・ポロワースウール」が正しい表記で、この点につきましてはお詫び申し上げます。今後とも表記については十分注意をしてまいります。 しかしながら、お届けした品物は掲載したものと同じ、西川の間違いの無い品をお届けしております。ただ、ご期待通りでなかったのと、問合せを受けた西川のお客様窓口が誤った事実をお伝えしたことが、このような誤解を頂く結果となりました。この件につきましては西川からもお客さま宅へ連絡をさせていただいております。ご不快な気持ちになられたのは大変申し訳なく思いますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

tok*****さん

とても親切で、安心してお買い物できました。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

aur*****さん

迅速丁寧な対応をして頂きありがとうございました。 近所でしたら行ってみたいお店ですね。 オリジナルのシートなかなか他にない商品で素晴らしいと思いました。枕は特にちょっとでも高さが違うだけで寝心地が変わりますので 枕難民には良いと思います!

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 また、使用感のレビューをいただき大変参考になります。 お礼申し上げます。 枕の高さ調節シートは他ではあまり見かけない商品だと思います。 お買い求めいただきましたハニカムシートは、枕用だけでなく敷き用もあります。 マットレスや布団がへたってきたなと感じたときに役立ちます。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

anr*****さん

スムーズな発送でした。ありがとうございました。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

hig*****さん

リフォームか買い替えかを悩んでおりましたが、とても分かりやすい説明とHPの写真、信頼性、安全性など安心して購入することができました。アウトレットのお買い得の商品ですが、仕立てなど丁寧で申し分なく、使い始めて1か月が経ちますが大変気に入っております。これから寒くなる季節に向かいますが、思い切って新しいものに買い替えて良かったです。丁寧なご対応に感謝しております。ありがとうございました。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 また、お褒めのレビューをいただきお礼申し上げます。 スタッフ一同大変励みになります。 お買い求めいただきました羽毛布団は、クリーニングとリフォームによるお手入れで、30年以上ご使用いただける品質です。 末永くご愛用いただけましたら幸いです 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

yos*****さん

商品購入後の連絡から発送に至るまで終始丁寧にスムーズに対応していただき、安心して買い物ができました。 梱包に関しても、中の商品が破損したり濡れたりしないように緩衝材やビニール包装でしっかりガードされていて、非常に好感が持てました。 商品自体の品質も期待通りのもので、総じて非常に良いお店だと思います。 寝具はまたこちらでお世話になろうかと思います。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 また、丁寧なレビューをいただきありがとうございましす。 スタッフ一同大変励みになります。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

配送がすぐに届いて対応も良かったです。 高級な商品を取り扱う上で大事なサービスの細やかさを感じます。 毎日高級旅館で寝ているような上質な綿の肌触りに癒されています。カラーもセンスがあって気に入っています

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 また、丁寧なレビューをいただきありがとうございます。 スタッフ一同大変励みになります。 これからもご満足いただけるサービスと商品をご提供できるよう努めてまいります。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

毎回、丁寧な梱包と迅速な配送です。良いお品ばかりで満足しております。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

梱包も丁寧で、配送も迅速でした。ありがとうございました。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

tak*****さん

購入後に親切に柔らかさオーダーのアドバイスも頂いて安心して購入出来ました。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 羽毛布団やマットレスなどの大きな寝具は、一度買うとなかなか買い替えができません。 買ってから失敗したといっても買いなおすことができない場合があります。 そうならない為に、納得のいくお買い物のお手伝いをさせていただいております。 睡眠や寝具についてのお悩み、ご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。

削除されたYahoo! Japan ID

二度とこの店を選びたくない。馬鹿にされているみたいです。

ストアからの返信

この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。 当店のリネン生地の商品は、繊細な生地のためどうしても加工に時間がかかってしまいます。 そのため、商品ページでもご案内しておりますように、受注生産商品や在庫が切れている場合は4週間前後のお時間をいただいております。 ご案内した期間内でのお届け予定でしたが、お怒りになられた点についてご指摘いただけますと幸いです。 今後ともご安心いただけるサービスとより良いお買い物体験をしていただけるよう心掛けて参ります。 ご機会ございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

yuj*****さん

配送は迅速で、梱包も丁寧でした。B格品を購入させて頂いたのですが、お値段は正規品の3分の1程度でどこが不都合なのか分からない商品でした。高品質ので良いものを売っていらっしゃると思います。但し、正規品はお値段が張るので中々買えません。アウトレット等はかなり満足できます。

ストアからの返信

お買い物いただきありがとうございました。 ご満足いただけて大変うれしく思います。 また、丁寧なレビューをいただきありがとうございます。 スタッフ一同大変励みになります。 B格品やアウトレットは常にあるわけではございませんが、 品質の良いお値打ちな商品のみを選んで仕入れをしております。 メーカー処分品や製造工場処分品は、特にお値打ちな商品となっておりますので、 チェックして見てください。 睡眠や寝具についてのお悩みやご相談ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 またのご来店を心よりお待ちしております。