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インテリア家具のナナコジャパンのストア評価

評価内訳(全112件)

星5 59件 星4 26件 星3 8件 星2 5件 星1 14件

ストア都合注文キャンセル率

- %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(54件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mpq*****さん

    2017年7月21日 23:44

    しっかりした梱包でした。対応も早くとても良いストアさんだと思います。

  • myt*****さん

    2017年7月18日 10:58

    耐久性は良いんですが、残念だったのは、硬すぎて20分座るとお尻が痛くて、長時間座れない。

  • qbk*****さん

    2017年7月6日 18:53

    迅速な対応でした。

  • lio*****さん

    2017年6月3日 20:17

    配達日が指定できない商品でしたが、出荷予定日、出荷と逐次連絡があったので丁寧に対応していただいていると感じました。
    部品の破損や欠品なども無く、良い買い物が出来たと思います。ありがとうございました。

  • saw*****さん

    2017年5月11日 23:23

    丁寧で迅速な対応に感謝いたします。商品も大変満足しています。機会がありましたらぜひともまたお取引したい出品者です。

  • yyy*****さん

    2017年4月29日 12:21

    2週間経っても荷物が届かず、繁忙期を考慮し2週間待ってやっと配達業者に私から連絡してやっと対応してくれました。いつ届くかの不安とイライラで満足度は得られませんでした。商品をみるたびにイライラを思い出すので、いくらリーズナブルでも少し高い金額を払って満足できるお買い物をするべきでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年4月30日 10:38

    このたびは、インテリア家具のナナコジャパンをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。商品のお届けの件で、大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、商品不達のご連絡を頂きまして、誠にありがとうございました。
    今後は、メーカー、運送会社、店舗ともに敏速な連携をはかり、お客様に不安を起こさせないよう見直しをしてまいります。
    お届け致しました商品に不備などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

  • nao*****さん

    2017年4月11日 22:35

    品切れしていた商品の再度入荷を待って購入したものが、なぜか古かった。どういう事情なのか不明ですが。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年4月11日 23:05

    このたびは、インテリア家具のナナコジャパンをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

    せっかくご注文頂きましたのに、不愉快な思いをさせてしまっており、申し訳ございませんでした。
    メーカー側に、古いものが送られてきたことについて、事実確認とクレームを上げさせて頂きます。

    商品自体に傷や壊れなどございませんでしたでしょうか?保証もございますので、何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

  • bab*****さん

    2017年4月2日 23:02

    他のストアより、安くて送料もかからなかった。満足です。ソファの脚の1つに傷があったのが、ちょっと残念。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年4月11日 23:08

    このたびは、インテリア家具のナナコジャパンをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    お届け致しました商品に不具合あったとの事、申し訳ございませんでした。傷部位のお写真をご提供頂ければ、商品部材交換も可能でございますので、ご連絡頂ければと存じます。

    ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

  • sai*****さん

    2017年3月27日 11:23

    小さな傷は多々ありましたが
    組立終わると気にならないくらいです。
    鏡面なので綺麗でした。

  • shi*****さん

    2017年3月9日 08:15

    商品の、在庫切れとの事でしたが
    丁寧な対応でした。
    有難うございました。

  • min*****さん

    2017年3月8日 17:30

    とても丁寧でこまめな連絡でしたので、安心して買い物ができました。
    ありがとうございました。

  • yos*****さん

    2017年2月19日 14:32

    梱包いまいちでした割れていました

  • hid*****さん

    2017年2月13日 13:05

    「レバー付きリクライニング座椅子 【New Shell】ニューシェル PVCタイプ 送料無料&3ヶ月メーカー保証有り」
    販売店の対応について

    10/2購入、10/7初期不良、10/15交換品到着するがこれも不良品。
    10/21再度交換品が届き、初めて良品が届きました。
    しかし、2017/1/16に背もたれが突然倒れ、体ごと倒れました。
    怪我をしなかった事が、不幸中の幸いです。

    保証が購入日からカウントされている為、交換には応じられないとの事。
    販売店は「ドロップシッピング型の代理店」の為、これ以上の対応は出来ないとの回答。
    良品が届いてから、実質2か月強で買い替える事になるとは思いませんでした。
    販売店は、「ドロップシッピング型の代理店」を強調していますが、販売する以上適切なサポートをお願いしたいところです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月13日 14:50

    このたびは、インテリア家具のナナコジャパンをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございました。

    しかしながら、ご指摘頂きました商品保証につきましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。本件におかれましては、貴重なご意見として、メーカー側とも協議していきたく存じます。

    度重なる不具合、ならびに、保証対応範囲において、
    多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

  • tms*****さん

    2017年2月1日 19:48

    直ぐに商品が届きました。

  • tam*****さん

    2017年1月31日 10:38

    梱包.配送.対応とてもよかったです。

  • oo_*****さん

    2017年1月25日 16:08

    良かったです。

  • kun*****さん

    2017年1月20日 09:39

    送料で北海道を選別するのはよくない。

  • yuy*****さん

    2017年1月18日 20:14

    注文から発送迄問題無いです。

  • sgy*****さん

    2017年1月8日 19:56

    メーカー在庫の関係で出荷が遅れるとのことでしたが、きちんと連絡してもらえ、安心して待つことができました。
    他店よりもかなり安く買えて満足です。
    ありがとうございました。

  • bai*****さん

    2016年12月29日 17:42

    商品が届きました。早い対応有難うございます。

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