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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

なかよしネット ヤフーショップのストア評価

評価内訳(全25件)

星5 15件 星4 7件 星3 1件 星2 1件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hat*****さん

    2019年5月20日 13:23

    商品到着してすぐに音が出なったのでお店に問い合わせたところ、メーカーに問い合わせて下さいと言われました。また在庫が無いので商品の交換も出来ないと言われました。こちらとしてはメーカーに問い合わせするのは販売店がするのが当たり前だと思うのですが・・・対応がすごく残念でした。
    在庫なしと言われましたがお店のほうに在庫1点と出ていたのも気になりました。
    結果自分でメーカーに問い合わせをして対応してもらいました。2度とこちらのお店では購入しないようにしたいと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月30日 06:20

    お客様へ

    この度は当ショップでお買い求めいただいた商品の初期不良でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。【お問い合わせ】にてご連絡頂戴した際に、同日中にお返事させていただいた通りでございますが、お返事した内容が既読になっておりませんでしたので、ご覧いただいていないのかと存じます。字数制限がありこちらで同じ内容を掲載することが出来ませんが要約以下の通りお返事させていただきました。【お問い合わせ】でのご返答と併せてご確認いただけましたら幸いです。

    ストアからの返信

    2019年5月30日 06:20

    【お問い合わせ】でのご返答内容要約
    ご連絡頂いた時点で当ショップの在庫はございませんでした。システムの問題で、確かに在庫があるかのように見間違ってしまうような表示になっておりましたが、実際はございませんでした。
    また、本来ならばお客様の仰る通り私共でご対応するべきですが、現在手元に在庫が無い為に、代替え品のお届けにお時間を頂戴してしまうため、お客様に直接メーカーにお問い合わせ頂いた方が早い可能性が高いという事をご説明しお勧めさせていただきました。なるべく早く代替え品をお届けするにはその方が良いかと思いそのようにお伝えさせて頂いた次第で、決して私共で何か手間を端折るような意図はございません事をご理解頂けましたら幸いです。尚、ご承知かと存じますが代替品を私共でもお手配しお届けさせて頂いております。
    何卒宜しくお願いいたします。

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