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迅速で丁寧にご対応いただきました。商品にも大変満足しています。また機会があればよろしくお願いします。どうもありがとうございました。
不揃いだが食べる分にはすごく食べやすくタンの食感がたまりません。何より安く美味しい物をいただけるのは最高です。
いつもたいへん早くお送りいただき 誠にありがとうございます。
梱包、配送、対応とも大変満足しています。また頼みますので、その時はよろしくお願いします。ありがとうございました。
いつものリピートまたよろしくお願い致します
とても柔らかく、臭み等も無く、非常に美味しくいただきました。
梱包、配送、対応とも大変満足しています。また違った商品も購入しようと思いますので、その時はよろしくお願いします。
お得なクーポンがあたり初めての購入でしたが、予定通りの商品到着で、商品か到着したかどうかのメール確認もあり、商品の上手な解凍方法のレターか同封されていました。梱包についても問題なかったです。
非常に良いストアと評価します。何も問題のないお取引きでした。
配送も梱包もとても良く気に入っています。対応もとても丁寧ですね。また、よろしくお願いします。
梱包も丁寧で、迅速に発送していただきありがとうございました。
対応早く、梱包も丁寧でした。また機会があれば利用したいと思います。
お届けが遅い レスポンスが悪いので評価は低く表示させていただきます
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お届けやご対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では、当日のAM9時までにいただいたご注文は土日祝日を除く2営業日後に出荷手配をさせていただいており、AM9時以降のご注文は翌営業日から2営業日後の出荷となります。 また、土日祝日は休業日となっており、お問い合わせ対応の営業時間も平日9:30～16:00までとなっておりますため、お客様よりいただいたお問い合わせについては時間外でのご連絡だったことから、翌営業日にご返信させていただいておりました。 さらに、土日祝日の出荷業務を行っていない都合上、ご購入時に表示される発送情報には「5日以内に発送（休業日を除く）」と長めにご案内させていただいております。 とはいえ、結果としてご不便・ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後はより分かりやすくご案内できるよう努め、サービスの改善に取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
梱包、配送、対応とも大変満足しています。また頼もうと思いますので、その時はよろしくお願いします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 梱包や配送、対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。 お客様に安心してご利用いただけるよう、今後も一つひとつ丁寧な対応を心がけてまいります。 またご注文を検討いただいているとのこと、心より光栄に存じます。 その際にもご期待に添えるよう、精一杯努めさせていただきますので、ぜひ今後ともよろしくお願い申し上げます。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
梱包、配送、対応とも大変満足しています。またお願いします。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 梱包や配送、対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。 お客様に安心してご利用いただけるよう、今後も一つひとつ丁寧な対応を心がけてまいります。 またご注文を検討いただいているとのこと、心より光栄に存じます。 その際にもご期待に添えるよう、精一杯努めさせていただきますので、ぜひ今後ともよろしくお願い申し上げます。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
梱包、配送、対応とも大変満足しています。また頼みますので、よろしくお願いします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 梱包や配送、対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。 お客様に安心してご利用いただけるよう、今後も一つひとつ丁寧な対応を心がけてまいります。 またご注文を検討いただいているとのこと、心より光栄に存じます。 その際にもご期待に添えるよう、精一杯努めさせていただきますので、ぜひ今後ともよろしくお願い申し上げます。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
迅速な対応していただき誠にありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、迅速な対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。スタッフ一同、日頃よりお客様にご満足いただけるよう、スムーズで丁寧な対応を心がけておりますので、その点をご評価いただけたことが何よりの励みとなります。 今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、サービス・品質ともに一層の向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
進学内祝いで利用させていただきました。 送り状に依頼主の名前がなくお店の名前だけだったので、受け取る側としては自分は注文した覚えはないけど…わが家であってるのかと戸惑われてたようです。 注文時に依頼主の名前をわかるようにお願いしてはいなかったのでこちらの落ち度ではあるのですが、ギフト包装、熨斗つき、依頼主と送り先が違う注文の場合、明らかに自宅用ではないと思うので、送り状の備考欄に依頼主の名前を明記してもらえるといいかなと思います。 商品自体はなんの問題もなくよろこんでもらえたので満足してます。 相殺して普通評価にさせていただきました。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、進学内祝いとして大切な贈り物をお選びいただいたにもかかわらず、送り状にご依頼主様のお名前が明記されておらず、お届け先様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では、万が一お届け時に紛失・破損・長期不在等が発生した際に、お客様のご連絡先へ直接運送会社様よりご連絡がいかないよう、送り状の依頼主蘭には店舗名を記載する仕様としております。 なお、ご注文者様のお名前につきましては、送り状の右下「記事欄」に「〇〇様依頼分」として記載させていただいております。 ただ、記載場所が分かりづらく、お届け先様にしっかりと伝わらなかったことは、私どもの配慮不足であったと反省しております。 送り状には記載できる文字数や記載位置に制限があるため、ご依頼主様名の記載が分かりづらい箇所となってしまっております。 仕様上、明確な表記が難しい場所がございますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。 商品を喜んでいただけたとのお言葉も大変励みになります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 肉の匠中むら屋
牛タンの切り落としを買いました。 クーポンで100グラム 350円と安かったですが 固くて、臭くて食べれませんでした。 レビューの低評価をちゃんと確認すれば良かったです。 これを売るお店である程度の値段の物も買おうと思えません。 残念です
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、せっかくお選びいただいたにもかかわらず、商品にご満足いただけない結果となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 牛タンの切り落としにつきまして、「固く、臭くて食べられなかった」とのお声を頂戴し、ご期待を大きく裏切る形となってしまいましたこと、当店といたしましても大変重く受け止めております。 数ある商品の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、そして「今後、他の商品も購入しようと思えない」と感じさせてしまったことを、非常に残念に、そして申し訳なく感じております。 今回のご意見は真摯に受け止め、今後の品質改善・商品見直しにしっかりと反映させてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 心よりの感謝とともに、重ねてお詫び申し上げます。
安定のおいしさと品質をきちんと守っていてくださってありがとうございました。 本当に安心して注文できるお店です。