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終始迅速丁寧な対応で安心してお取引が出来ました。 再度購入しますのでその節はよろしくお願いします。
梱包も丁寧で敏速に発送して頂き、ありがとうございます。とても安心して購入できるショップでした。
良い買い物が出来ましたい また宜しくお願い致します┏○))
迅速な対応ありがとうございました。本当に、早かったです。
水漏れの対応ができました。ありがとうございました。
注文時の配送予定の通り商品は無事届き設置することができました。
とても早く到着して使ってます。 ありがとうございます。
他で買えない部品を、丁寧な対応をしていただき、買えました。
発送日の連絡が後日あって、発送されたら連絡連絡あって良かったです。
しっかりした梱包で、すぐに届きました。 助かりました。また利用したいと思います。
注文して翌日には到着しました。 安心・信用できるショップだと思いました。
納期3〜5日で発送の商品を購入。 購入6日後に28日後に発送との連絡があった。 連絡も遅ければ発送も遅い。 資材購入しているのに、そんなに待てるわけないし、段取りの変更を迫られる羽目に。 Amazonで買っておけばこんなことにはならなかった。
ストアからの返信
この度は、プロ職人をフルサポート プロ工具.comをご利用いただき、ありがとうございます。 この度はご注文頂いたにもかかわらず、 メーカー欠品中にて、 ご迷惑をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。 商品が到着次第、早急に発送いたします。ご了承のほどお願いいたします。 今後とも変わらぬご利用、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
包装バッチリ、配送早かった、対応バッチリです。
出来るだけ早く欲しかったので、問い合わせました。 丁寧で、対応も早く、発送してもらえましたので、予定よりも1日早く届きました。 ありがとうございました。
迅速な対応ありがとうございました。早速取り付けました。
必要最小限の梱包で丁寧に配送していただきました。
初めてのショップ利用でしたがスムースに取引が出来ました。
要提出の書類をメールにて気楽に送れて助かりました。発送も迅速で不満もないです
注文より5日後にメーカー在庫がないのでキャンセルになるとのメールを頂きました。 在庫については仕方が無いとは思いますが、連絡はもう少し早くして頂きたかったです。セール等を活用して別の購入先から入手しようにも連絡が遅いとこちらも動けませんし。 それに加えて、注文完了のメールもなく一方的にキャンセルのメールのみを送ってきた事も不誠実な対応だと感じました。 正直、このようなストア様にアカウントと紐づいた住所や電話番号などを控えられていると思うと気分が悪いです
ストアからの返信
この度は、プロ職人をフルサポート プロ工具.comをご利用いただき、ありがとうございます。 この度はご注文頂いたにもかかわらず、 メーカー生産終了にて、 ご迷惑をおかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。 今回のような事態が発生せぬよう、社内にて徹底して参ります。 今後とも変わらぬご利用、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
商品、違う物が送られてきた 確認して送ってください
ストアからの返信
いつもご愛顧いただきありがとうございます。 プロ工具.com店長の松田です。 この度は、商品発送の件に関して当社の手違いで間違えてお送りしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 正しい商品を本日発送いたしましたのでご到着の際はご確認のほどよろしくお願いいたします。 大変お手数ですが、間違って送らせていただいた商品につきましては送料着払いで結構ですので、 当社へ返送していただきますようお願いします。 この度は、お客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした 引き続き ご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。