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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

MUA ヤフー店のストア評価

評価内訳(全184件)

星5 134件 星4 35件 星3 6件 星2 0件 星1 9件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(179件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mio*****さん

    2019年6月8日 14:47

    少し待ちましたがわかっていたことなので 全くもんだいなしです 対応もとても親切でした またお願いしたいです

  • pho*****さん

    2019年6月5日 17:44

    問い合わせのお電話での対応が良かったです。

  • eve*****さん

    2019年5月31日 18:38

    娘と相談して、妻への母の日のプレゼントとして購入しました。大変満足しています。ありがとうございました。

  • odv*****さん

    2019年5月21日 09:53

    思っていたよりも早く届いたので嬉しかったです
    同封していただいたオマケのお気遣いありがとうございました。

  • tjf*****さん

    2019年5月18日 13:34

    対応がとても良くて、急ぎだったのですが間に合わせていただきとても良かったです。

  • ets*****さん

    2019年5月16日 11:43

    靴なのに返品交換が出来ないとの事。レビューを書いたら特別に交換してくれるとの事。

  • sms*****さん

    2019年5月11日 13:55

    母の日ギフトで利用しました。期間に余裕がない中、対応も早く助かりました。

  • ish*****さん

    2019年5月10日 19:20

    到着も早く、対応もしっかりしていて非常に良かったです。

  • piy*****さん

    2019年5月5日 14:04

    2足注文したのですが、1足は傷があるので、キャンセルになりました。
    そのことをメールでも電話でも知らせてくださるなどとても丁寧な対応をしていただきました。送料も無料とのこと。またぜひ購入したいストアです。

  • hir*****さん

    2019年5月4日 16:28

    大変気に入りました。ありがとうございます。丁寧な包装、サービスなのかな?ソックスが、入ってました。こういう気持ちが、とてもうれしいです。また是非お世話になりたいと思います。

  • vec*****さん

    2019年4月22日 00:50

    対応の良い店だと思います。問題ありません。

  • jun*****さん

    2019年4月17日 22:10

    梱包や配送の点では問題なかったのですが、靴のサイズは合っていたのですが、足の形に合わなくて返品したいと思って連絡したのに、なかなか返事が来ませんでした。1回メールで返事はあったのですが「返品できないが、確認中」とのことで、2回スマホに電話があり仕事中で出られなくて、その後メールでの返事もなく、結局、返品はできずにこの13,940円(2足:5,960円+7,980円)は返品できないなら返金もないでしょうね…。1,000円や2,000円、セール品の靴の返品のできないショップはありますし、サイズは合っていても試着したら足の形に合わなくて返品するというのもよくある事ですが、でも、6,000円、7,000円もする靴なら当然返品できると思っていたので、本当にガッカリしました。返品できないと確認しなかった私も悪かったですが、もし返品できないと知っていたら注文しませんでした。けっして安くはない靴の返品もできないし、問い合わせの対応も悪いです。もうこちらのショップで買い物することはないと思います。

    (星1と評価しました)

    jun*****さん

    2019年4月17日 22:19

    このショップの過去の評価を見てみましたが、批判もいくつか出ていますね…私と同じような内容です。今後はレビューもよく読んで注文した方がいいですね!勉強にはなりましたが、13,940円は無駄になってしまいました。

    (星1と評価しました)

  • rik*****さん

    2019年4月16日 21:27

    形がきれいなパンプスで高さも丁度よく、疲れないので色違いで購入しようと思っています。問い合わせ時の対応も感じがよくまた利用したいと思います。

  • kyn*****さん

    2019年4月12日 14:35

    商品がなかなか発送されないので一度連絡をしました。
    発送日や到着予定日の連絡が直ぐに来ました。
    ありがとうございました。

  • smg*****さん

    2019年4月10日 11:23

    箱を開けると片足づつしっかりした袋に入っており、大切に取り扱いされていると感心しました!
    取り出しても見ても、可愛くて、軽くて、時間を掛けて選んだ甲斐がありました。
    サイズの件で電話を掛けたのですが、気持ちの良い対応をして頂きました。

  • ih_*****さん

    2019年4月5日 11:55

    対応良かったです ありがとうございました

  • hir*****さん

    2019年4月5日 10:05

    迅速な対応でした、ありがとうございました

  • hir*****さん

    2019年4月4日 16:26

    迅速な対応をして頂きました
    問い合わせにも、気持ちのいい対応してもらいました

  • hk0*****さん

    2019年4月4日 14:24

    商品の問い合わせに丁寧に答えていただき、とても気持ちよく購入することが出来ました。ありがとうございました。

  • may*****さん

    2019年4月2日 12:48

    最悪すぎる!としか言いようがでありません。星も一つも付けたくないです。
    ネットで購入する場合、不具合があった時に直接お店に行ってやりとりすることは不可能ですよね、なのでメールで連絡をしましたが1日半経っても返信がなく、困ったのでショップの問い合わせフォームの方から再度コメントいれたら、発送手続きに進んでいるのでもぅキャンセル出来ないと。
    メールでキャンセル依頼をしていると言ってもメールは来ていない、当社の規定に従って処理しているまで。の繰り返し。
    結局望んでいないものをカード決済したからと送りつけ代金をぼったくるという最悪な店です、二度と関わりたくないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月2日 13:46

    この度、お客様ご自身の判断でご注文をいただいたにも関わらず、上記のようなご意見を賜りスタッフ一同大変悲しくまた残念に思っております。
    改めてご説明申し上げますが、当店ではご注文後に送付させていただいております『注文承諾』メールをお客様にお送りした時点でご注文が確定となり、発送準備に入ります。毎日大変多くのお客様にご注文をいただいており、各お客様にご迷惑をおかけしない為にも、注文承諾後のキャンセルはお断りさせていただいております。また、ヤフーのガイドラインに基づき、当店お買い物ガイドにもお客様都合によるキャンセルはお断りさせていただく旨を予め記載しております。
    今回、メールにてキャンセル依頼のご連絡をいただいたとのことですが、再度確認させていただきましたが、大変恐れ入りますが当店には届いておりません。お問い合わせよりメッセージをいただき、すぐにお電話をさせていただきましたとおり、お客様からのご連絡にはできる限り早く、順次ご対応させていただいております。

    ストアからの返信

    2019年4月2日 13:47

    当店は、望んでいないものを送り付け、ぼったくるお店では決してございません。
    商品を選び、カートに入れ、ご決済をされるのは、お客様ご自身の判断でございます。
    ヤフーショッピングでは、ご注文後、一定の時間内はお客様ご自身でキャンセル手配ができる機能も備わっております。
    お買い物をするうえで規定を設け、その規定に沿って販売をするのは、どの店舗でも同じであり、合法でございます。むしろ、お客様のご対応・お言葉は、当店や当店で働くスタッフを中傷するに値する為、今回の件につきましては、ヤフーショッピング側へも報告をさせていただきます。
    また、今後当店並びに当店の関連ストアでのご注文をお控えいただけますようお願い申し上げます。

    may*****さん

    2019年4月3日 13:41

    ショップ評価をつけた後、わざわざプライベートのメールに入れて来なくて結構です。
    二度と買うつもりもありませんし、迷惑で不快ですので一切の連絡自体もお断り致します。
    今後二度と関わらないで頂きたい。

    (星1と評価しました)