日時指定を無視して、在庫があったからと勝手に送ってきた、ここは絶対やめた方がいい
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
何の説明もなく、支払いがキャンセルされ、よくよく見たら品切れ？の模様。 説明責任も果たさないのは会社として有り得ないでしょう。
ストアからの返信
この度はメーカーにも在庫が無く、キャンセルとなってしまい申し訳ございませんでした。 キャンセル連絡はキャンセル時に自動メールとは別に キャンセル理由について手動でのメールを送信させて頂いております 受注メールは、購入時に お客様のご登録のメールアドレスに自動で送信されます。 稀にお客様の設定によっては迷惑メールに振り分けられてしまっている というお客様もおられますので、今一度ご確認下さいませ この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
ヘルメットを購入しましたが、一番大きいサイズの表記よりも小さめだった事。またその事を問い合わせた際に、交換できないのは記載してあったので問題はなかったのですが、送料負担するならサイズ交換しますよと言われました。これ以上大きいサイズが無いのにサイズ交換しますってどういう事でしょう？お客に対して真摯に向き合わずに流れ作業対応されてるのを感じました。
在庫がないのに販売とは・・・残念。しかも、入荷の目処もたたず、一方的にキャンセルとなりました。
ストアからの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご注文頂きました商品につきまして、誠に申し訳ございませんが入れ違いで完売してしまい、 支店、倉庫、営業車の在庫確認を行いましたが、欠品でございました。 誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせて頂きました。 海外メーカーからの仕入れの為、価格高騰の影響で入荷の目処が立たず 大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません この度はご注文を頂いた商品が在庫切れとなってしまい、誠に申し訳ございません。
勝手にキャンセル 最低なストア みなさん気をつけて！
ストアからの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご注文頂きました商品につきまして、誠に申し訳ございませんが入れ違いで完売してしまい、 支店、倉庫、営業車の在庫確認を行いましたが、欠品でございました。 誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせて頂きました。 この度はご注文を頂いた商品が在庫切れとなってしまい、誠に申し訳ございません。
受注メール＆発送連絡メール共に無しの店舗。 何時まで経っても連絡が来ないので、アプリ確認したら発送済み。 梱包も問題無く、実際の発送も当日発送で素晴らしいんだけれど、連絡無しは不味いだろ。 不安しかない店舗なので、今後の購入はないかな。
ストアからの返信
発送連絡は発送時に手動でのメール送信となりますが、 受注メールは、購入時に お客様のご登録のメールアドレスに自動で送信されます。 稀にお客様の設定によっては迷惑メールに振り分けられてしまっている というお客様もおられますので、今一度ご確認下さいませ この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
革マスクを買いましたが作りが最低。 裏地が真っ直ぐ着いていない。 金払っているのにこんな商品が届いてガッカリ。 最悪。もう買わない！
梱包も発送も対応も大変良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ストアからの返信
この度はありがとうございました。 良ければ改善点といたしますので 星1の理由をお聞かせ願えますでしょうか
商品が気に入り購入しましたが在庫無くキャンセル。 在庫管理の出来ない店。
ストアからの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご注文頂きました商品につきまして、誠に申し訳ございませんが入れ違いで完売してしまい、 支店、倉庫、営業車の在庫確認を行いましたが、欠品でございました。 誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせて頂きました。 この度はご注文を頂いた商品が在庫切れとなってしまい、誠に申し訳ございません。
希望の配送方法で対応してくれない。備考欄に要望を書いても無視。
ストアからの返信
ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした 配送方法はご注文じにお選び頂けますので 宜しくお願い致します。
最悪!!商品最悪！！返品か交換の連絡しても返事も無!! あり得ない！！！！！
商品は全く問題がありません。配送会社の佐川急便が最悪です。余裕を持った配送日にしたにも拘らず、指定日に配達されませんでした。不在票も電話連絡もありません。ＨＰの配達状況は朝から「持出し中」となってましたが、夜遅くに突然「持ち帰り」になってました。商品は指定日翌日に配達されました。佐川急便が配送会社なら二度と買い物はしません。
ストアからの返信
佐川急便の対応が悪かったようで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません 当方で地域の佐川の担当者まで管理することが出来ませんので 配送料金は変わってしまいますが、ご注文時にゆうパック希望とお申し付けくださいませ
注文したら店側で勝手にキャンセルってどういうこと？
商品が届くのが遅く、その間に連絡もないので不安になる。電話で問い合わせしたらオペレーターの態度が悪い。
ストアからの返信
お急ぎのところ、大変お待たせしてしまいまして、申し訳ございませんでした。 お取り寄せ商品でしたので、入荷予定日が分かり次第、メールを送らせて頂くよう徹底させて頂いておりますが、稀に迷惑メールなどの設定によりお客様に届いていない場合があります。 また、オペレーターの対応が悪かったとの事で、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 お調べしたのですが、おそらく他店舗へお電話を頂き、Yahoo!ストア担当ではないスタッフが、なんとかお客様の情報をお調べして対応させて頂いた事と思います。 迅速な対応が出来ず、ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。 今後このような事の無いよう、注意させて頂きますので、どうか今後とも宜しくお願い致します。
楽天でエクステンダーのナスカンも購入したのですが、装着できますよね？
ストアからの返信
ありがとうございます。装着可能ですのでご安心下さいませ。
ストアからの返信
ベストエクステンダーのベストへの装着に問題はございませんでしたでしょうか？ とくに問題が生じてなければ、お手数ですがストアへの再評価をお願い致します。
傷、カビのような物がある！拭いても取れない、二度と買わない 少しなら我慢できるが、結構目立つ これなら古着の方がましです
購入する前にサイズの件で問い合わせましたが 全く返答が無く、思い切って見切り発進注文しました。 ところが、それでも返答が無くオーダー出来たのか どうかもわからず「幽霊サイト」かと諦めていた時に 突然商品が届いてビックリしました。もっと驚いたのは その後でオーダーメールが届いた事です。 どうなってんの？