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モモマルシェのストア評価

評価内訳(全73件)

星5 39件 星4 9件 星3 4件 星2 1件 星1 20件

ストア都合注文キャンセル率

8.94 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(20件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • rto*****さん

    2019年1月22日 17:23

    商品パッケージの上に直接運送会社の発送伝票が貼られた状態で届き驚きました。ペット飼育禁止の住居でも購入する方は居られると思うので配慮が足りないなぁと思いました。簡易包装は我が家では有難いけど色んな事情のあるお客様もいらっしゃるのだから配慮してあげたらいいのでは?

  • ken*****さん

    2019年1月21日 18:42

    問い合わせに対しての返信がない。

    発送遅延。最悪のショップです。

  • iso*****さん

    2019年1月20日 07:42

    結果としてはこちらの都合でキャンセル
    しましたが、ショップ側からは、受注確認や納品日時など、一言も連絡をもらっていません。

    非常に対応が悪いショップです。

  • yuk*****さん

    2019年1月4日 18:37

    納品の数量不足あり。

    連絡したところ、サポートセンターの担当者より回答があった。
    商品ページに間違いがあり、「6個入り1箱」を「6個入り6箱」と表記していたとのこと。
    しかし、「まちがいを承知で注文したのでは?」とも発言あり。

    後日、別の方から謝罪のメール。

  • vta*****さん

    2018年12月26日 18:11

    メールの返信もない
    電話で返信もない
    プレゼント用なのに包装紙も汚い

  • nnt*****さん

    2018年12月20日 19:14

    私のミスかも知れませんが、お歳暮を支払いが私なのに、請求先と領収書が、お送り先に届いてて、連絡をもらい、驚いてます。領収書も頼んだ覚えがないのですが、普通、発送する前に商品がお歳暮とかの贈答品ならせめて、請求書とか領収書は、支払い者にお送り頂けたら有り難かったかです。お送り先から注文して無いのに、品物が届いて、食べいいのかと驚いて連絡をもらったので、今後こうゆう単純なミスは注文者がおいでると思いますので責めて、支払い者に領収書、または、請求書をお送りください。

  • wqe*****さん

    2018年12月11日 23:53

    連絡もなくキャンセルって、人としてどうかな?って思います。
    二度と買いません!!!

  • wqe*****さん

    2018年12月11日 23:47

    連絡もなくキャンセルって…
    最低最悪なお店です。

  • yki*****さん

    2018年10月29日 23:06

    いつのまにか、キャンセルされていました。

  • c62*****さん

    2018年10月25日 18:20

    間違った商品が送られてきてすぐに連絡しましたが未だに正しい商品が届かないばかりか、調べますと回答があったまま後は何度催促しても無しのつぶて。頼んだ商品はネットで普通に販売されていて特殊なものでもないので、この対応には不愉快さが募るばかり。このまま無視するようなら新宿警察署に詐欺罪で訴えようと考えている。

  • evv*****さん

    2018年10月25日 13:13

    最悪なお店です。
    画像では4袋の画像となってきたのに実際送られてきたのは1袋のみ。
    1袋のみ値段で発送前ならキャンセル可能って詐欺に近いです。

  • mam*****さん

    2018年10月18日 17:59

    3個注文しましたが1個しか届かない
    勝手に注文数変更できるの?

  • chi*****さん

    2018年9月28日 22:30

    商品注文してから全く連絡が来ず、2日以内発送記載の商品なのに発送通知もなしで5日待ち、こちらから質問すると欠品中だから出荷したら連絡をするといい、いつ発送できるかも具体的に教えてくれず、挙げ句の果てには、配達完了し荷物が届いてから伝票番号の連絡をしてきた。問屋との連携がなってないなと思ったし、こういうことをしているとお客様の信用に欠けるんじゃないでしょうか。

    発送が遅れるなら、無在庫になったなら、まずは購入者にすぐ連絡をするのが筋です。
    二度とこちらで購入しないので私はいいですが、評価などは大事だなと思いました
    みなさんもストア選びは気を付けてください。

  • pet*****さん

    2018年8月20日 02:36

    大容量のチョコレート効果を購入しましたが、箱つぶれや汚れが酷い上に、何かデザインに違和感が…と思ったら、賞味期限が2018.12となっています。古い商品を、馬鹿みたいに高い価格で売るのはやめてください。

  • hos*****さん

    2018年8月17日 18:32

    ショップ側の一時的な欠品の理由で一方的に注文をキャンセルされました。
    しかも、キャンセル理由が客先都合になってる。
    一時的な欠品なら入荷までの日数を待つか確認するのが筋でしょう。
    一方的にキャンセルし、それを客のせいにする最悪なショップです。
    「モモマルシェ」二度と買いません。
    皆さんもお気を付け下さい。

  • gig*****さん

    2018年8月12日 21:34

    商品単価に二割以上上乗せして商品を売っています。
    二度と買うことは無いと思います。

  • aft*****さん

    2018年7月26日 13:44

    発送・到着予定の連絡が2度きました。
    なぜ2度???
    2度めの到着予定日を2日も過ぎてやっと届きました。
    予定日通りに来なかったので評価は1で

  • san*****さん

    2018年7月19日 15:47

    こんな時期に要冷蔵で送るのは当たり前だろ!
    商品と送料で4000円以上もするチョコを普通の宅配で送るか?
    こんなショップで絶対に買わないように!

  • a09*****さん

    2018年5月28日 16:54

    お店の方の対応最低です。オススメできません。

  • sky*****さん

    2017年9月9日 20:03

    注文したが商品が届かない。TELしても出ない。メールしても返信が無い。最低最悪のショップ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月10日 07:12

    開店直後、体制が整っておらず 受注確認をしておりませんでした。
    ショップ専用のメールアドレスにしていたため、受注やお問合わせのメールにも気づくことが出来ませんでした。
    大変ご迷惑をおかけいたしました。

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