N-FORCEのレビュー

ストアからの返信2023/6/21

販売店のN-FORCEと申します。 この度は十分なお力添えが出来ず不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。 当店では、ご注文品の発送を楽天倉庫に委託しております。 注文確定直後からAIシステムで自動処理が行われます。 ※システムで行われるため、商品によっては日曜日でも発送処理が行われます。 お客様のご注文詳細を確認致しましたところ 翌日配送でのご注文を頂いておりましたので、注文確定後すぐに発送手配がかかります。 ※発送完了後、自動的に発送完了メールが送信されます。

ストアからの返信2023/6/21

お問い合わせを頂いた6/18(日)につきましては お問い合わせ業務が休業の為、確認・返答は翌営業日の6/19(月)となります。 ※その為、当店からの回答よりも先に自動メールが送信される状態となります。 郵便局より持ち出し前の場合当店にて送付先変更の手続きをさせて頂く事が可能ですが 6/18日夕方には倉庫から発送が完了しており 6/19日朝にはすでに郵便局より持ち出し中となっており 当店での変更が不可とのご案内をさせて頂きました。 お客様より頂いたお問い合わせにつきましては、全て確認・回答をさせて頂いております。 休業日に頂いたお問い合わせにつきましては、ご対応が翌営業日となります事 何卒ご理解頂けますと幸いです。

ストアからの返信2023/2/27

販売店　N-FORCEと申します。 この度は発送状況についてご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 お客様にご注文頂いた商品につきましては、2/23日に発送が完了しております。 商品の発送を行った【和歌山県】からお届け先までのお届け日数を検索致しましたところ 発送日より3日程度でのご到着予定となっております。 ※定形外郵便について、配達までに土曜日、日曜日および休日がある場合は 　検索結果のお届け日数より所要日数が延びることがあります。 万が一、1週間以上（土・日・祝日を省く）お届けがされない場合 当店より日本郵便様に調査依頼をさせて頂きますので、ご連絡くださいませ。 ※配送番号が発行されない発送方法な為、調査には2週間程度お時間が掛かる場合がございます。 当店では、購入後も全力でアフターサポートが可能な体制を整えております スタッフ一同、誠心誠意ご対応させていただきますので 何卒よろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信2023/2/20

販売店のN-FORCEと申します。 この度はせっかくご購入頂いた商品で残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。 別途メールにて、保証対応についてのご案内メールを送信致しましたので お忙しい中申し訳ございませんが、ご確認頂けますと幸いです。 当店では、購入後も全力でアフターサポートが可能な体制を整えております。 スタッフ一同、誠心誠意ご対応させていただきますので 何卒よろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信2023/1/9

N-FORCE ヤフー店でございます。 この度は数あるショップの中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、お客様のご注文内容を拝見致しましたところ 当店では、2022年12月21日にヘッドライトをご購入頂いており 翌日にはお受け取り頂いております。 その他のご注文履歴を確認致しましたが、2023年1月5日のご注文は確認できませんでした。 また、当店ではリュックサックは販売しておりません。 当店で販売している商品以外での不具合につきましては、ご対応が不可でございますので ご購入頂いたショップ様へのご連絡をお願い致します。

ストアからの返信2022/12/27

N-FORCE ヤフー店でございます。 この度はお客様のご要望にお応えすることが出来ず、申し訳ございません。 ご注文キャンセルについて、ご注文確定前（注文キャンセルボタンが表示されている間）の場合お客様ご自身が購入履歴からキャンセル手続きを行うことが可能です。 但し、Yahoo!ショッピングの仕様上キャンセルが可能な時間内にキャンセルがなかった場合ご注文確定となります。 また、当店では大量の注文処理を円滑にするため ご注文品の発送を楽天ロジステック倉庫に委託しております。 より、素早くご注文商品をお届けするため、注文確定直後からAIやシステムで自動処理が行われます。 発送処理が始まっている商品につきましては 梱包済みの荷物の中から該当の荷物を探しだし、荷物を開封して元の在庫棚に戻すという作業が発生しますので 委託先倉庫に手数料を支払う必要があります。 今回のケースではお客様の過失によるキャンセルご希望のため その手数料の負担をお客様にお願いさせて頂きました。 上記項目にご理解頂けず、不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。

ストアからの返信2022/10/1

N-FORCE ヤフー店でございます。 数あるネットショップの中から当店でご注文いただきありがとうございます。 Yahoo!ショッピングのストアレビューを拝見しご連絡をさせて頂きました。 この度はお客様に大変ご心配をお掛けしております。 お客様の商品レビューをご確認させて頂きましたが、レビュー文面にご注文番号の記載が ございませんでしたので、レビュープレゼント品の発送が出来ていない状況です。 商品ページに記載しております通り、レビュー文面にご注文番号の記載が必須となっております。 レビュー文面にご注文番号を追加頂ければ、レビュープレゼント品を発送させて頂きます。 レビュー文面にご注文番号を追加頂いた際は、当店でご確認させて頂きますので 必ずご連絡を頂きますようよろしくお願いいたします。 大変お手数をお掛けしますが、ご了承くださいませ。

ストアからの返信2022/8/27

N-FORCE ヤフー店でございます。 この度は数あるネットショップの中から当店でご注文いただきありがとうございます。 Yahoo!ショッピングのストアレビューを拝見しご連絡をさせて頂きました。 この度は配達状況についてご心配をおかけしております。 配送伝票番号で現在の状況を確認致しましたところ、8月18日に配達が完了しております。 今一度、ご確認を宜しくお願い致します。

ストアからの返信2022/6/9

販売店の N-FORCE でございます。 この度はお届けした商品に不具合があり、ご不便ご迷惑お掛けしております。 大変申し訳ございません。 マイクロSDカードの不具合につきましては、ご使用機器との適合や相性もあり、 製品自体の問題かどうか特定するの専門的な知識が必要となります。 ですので、お客様にとって最善な対応を可能とする為、 販売メーカー様に協力頂き、万全の体制を整えております。 メーカー担当者様が直接対応することにより、迅速な保証交換・間違いのない取り扱い方法のご案内を実現しております。 恐れ入りますが、ご理解頂けますと幸いです。 今回は当店のメール対応により、良くない印象を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。

ストアからの返信2022/4/11

販売店　N-FORCEと申します。 この度は当店の商品に不具合が生じてしまい、大変申し訳ございません。 保証について、ご連絡をさせて頂きましたので 大変お手数をお掛け致しますが、ご確認よろしくお願い致します。 当店では、購入後も全力でアフターサポートが可能な体制を整えております スタッフ一同、誠心誠意ご対応させていただきますので 何卒よろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信2021/1/6

販売店の moko2 です。 購入時のコメントとは、ご注文確認メールの事でしょうか。 当店で販売している商品は、それぞれ納期が異なりますので、 各商品ページに発送の時期を表示しておりますが、確認されずに購入される お客様が時々いらっしゃいますので、ご注文確認メールにて、 再度、納期の確認をお願いするよう案内しております。

ストアからの返信2020/10/16

この度は、商品の発送まで長らくお待たせして大変申し訳ございません。 当初の予定よりも商品の入荷が遅れており、お客様には多大なご迷惑をお掛けしております。 今回、レビューに投稿頂きましたメールは確かに当店から送信したメールです。 詐欺ではございませんのでご安心ください。 今回、長らくお待たせしておりますので、急遽入荷されたバージョンDへの振替を案内させて頂きました。 こちらの商品はすでに在庫がございますので、振替に同意頂く事ですぐに出荷が可能となり、 『納期が早まります』

ストアからの返信2020/10/2

この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 こちら側に至らない点がございましたら、反省を踏まえて前向きに改善したく存じます。 お客様にとって利用しやすいショップを目指して努力してゆく所存です。