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モバイルステーションのストア評価

評価内訳(全4,717件)

星5 3,737件 星4 641件 星3 145件 星2 37件 星1 157件

星1のコメント付き評価

(146件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kan*****さん

    2021年11月27日 15:02

    間違えた商品を送ってきて、間違えたから送り返せと連絡してきたが、開封し使用してしているので速く対応したいのにメールを返しても返信もない。連絡先はテレワークかなにかで繋がらない状況になっている。
    とても、対応が悪いと思いますね。
    二度と利用したくありません。

    (星1と評価しました)

    kan*****さん

    2021年11月28日 20:09

    商品を間違えて送ったので返せと連絡がありEメールで返信したが返答なし、
    電話をしても繋がらない連絡先しかない。
    しかたなく問い合わせ欄から連絡し、
    ようやく繋がる。
    権限のない責任者しか対応できないらしく、ストアの不手際なのに、こちらの損害は一切補填できないの一点張。
    今回はできないが、これからの対応は社内で検討していると言っている。ならば今回からに変えて補填すれば良いだけの話だが今回の保証では出来ないとのこと。
    マニュアル通り答えているだけ、権限ないのに権限ある責任者だと言い張るのみ。
    保証に書いてあるので消費センターや警察に言っても同じだと。
    不誠実な対応ですね?今回は無駄に高額な差額分実費払いになりました。
    同じ商品なので見分けが尽きませんでしたが、開封してカスタム品をつけてしまったので、こちらの損害が倍になるので、差額分支払いにしましたが。
    とても残念な会社ですね。
    7日以内にレビューはしないと保証がないというストア体制なので、すぐに開封しないといけませんが。
    みんながレビューするので私のレビューは消えていくと思いますがみなさん商品は気をつけて下さい。

    (星1と評価しました)

  • aud*****さん

    2021年11月23日 17:58

    損傷があるものをAランクであると主張され、返品は受けて頂きましたが送料はこちらが負担しました。
    対応は丁寧ですが品物が表記よりも悪い状態でしたので、このストアはお勧めできせん。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月27日 13:20

    評価ありがとうございます!
    この度は当店の商品をお客様にご満足頂けなかった事、またお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    当店では保証内容にも記載があります通りにランクの相違があるとご申告頂きました際には今後も返送費用のご負担をして頂き返金対応を取らせて頂きますが、まず検品時の確認をより慎重に行いそういったお声が上がることが可能な限り無いように心がけ精進してまいります。
    お困りの際や気になる点などが御座いましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
    ご購入ありがとうございました。
    永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

  • sxh*****さん

    2021年11月15日 15:17

    新品未使用品でシュリンクがなく、表面に傷がついてました、ガッカリです、

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月19日 16:58

    評価ありがとうございます!
    今回お客様にご購入頂いた商品に傷があったとの事大変申し訳ございません。
    当商品は通電確認を行っている商品となっておりますのでその際に開封作業を行っております為シュリン、端末のシールが剥がされている物でございます。
    しかしながら【傷】につきましてはお客様にもご確認を頂いておりますように新品未使用品の為本来は付いていないものでございます。
    そのうえで傷をご確認頂いたとの事、お客様にご不快な思いをおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。
    大変お手数をおかけするのですが今回の端末に付きまして一度交換などのご相談を行わせて頂ければと存じますので商品ページよりお時間のある際に当店へご連絡を頂けませんでしょうか。
    お忙しい中大変恐縮ではございますがご検討のほど何卒宜しくお願い致します。

    モバイルステーション

  • tcm*****さん

    2021年11月10日 07:52

    はっきり言って最低なストアだと思います。
    注文通ったあとに在庫が無くて、色を変更せざるを得ないかったり、新品と書いてあったので購入したのですが、どれだけ使ったか分からない中古品が付属品無しで届いた時にはガッカリ感が半端無かったです。
    恐らくこのストアではもう購入しないと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月12日 17:18

    ご評価の投稿ありがとうございます。
    この度は当店の商品にてご不快なお気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    在庫管理によりご希望のお色のお届けが出来ず、また、開封がされている商品にてお客様のご想像と違った商品でございましたことお詫び申し上げます。
    商品タイトルに記載がございます通り、「新品・未使用」と「新品未開封」のお品は別の商品として販売をしております。
    お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけますようストアクリエイトに尽力して参りたいと存じ上げます。
    重ね重ねとなりますがこの度はせっかくご購入頂いたにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • kob*****さん

    2021年11月6日 18:06

    2度と、利用しません。ありがとうございました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月12日 17:15

    ご評価いただきましてありがとうございます。
    この度は当店の在庫管理によりご迷惑とご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
    ストアページに記載がございます通り、実店舗と在庫を共有しております為欠品によりお客様にご迷惑をかける場合がございます。
    お客様に安心してお買い物を楽しんで頂けますよう再発の防止に努めますと共に今後の運営に尽力して参りたいと存じ上げます。
    重ね重ねとなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • ess*****さん

    2021年10月14日 20:57

    このストアには騙されないでください!
    翌日配達、と表示されていても、優良配送とか書かれていても、配達方法や配達日を指定しても、商品説明のずっと奥の方に5日後とかになるかもしれませんよとか書いてあって、そんなの知りませんと言われます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月15日 17:38

    評価投稿ありがとうございます!
    この度は当店をご利用でご不快にさせてしまい誠申し訳ございません。
    ご指摘いただきました通り、配送業者についてのご説明の記載方法を
    見直し、お客様にご利用しやすい運用に努めてまいりますので、
    何卒よろしくお願い申し上げます。
    また、保証についてご対応に付きまして、ご連絡させていただいておりますので
    そちらもご確認いただけますと幸いでございます。
    今後はご満足いただける対応を心がけ精進してまいります。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • yip*****さん

    2021年10月14日 11:49

    iPad購入。写真に載せてる外装ランクで画面の傷という一番重要な部分は載せず使用には問題ない側面のキズだけを載っけてます。購入する方は気をつけて下さい。画面に傷がついていて使用中ずっと気になるレベルなので今買って後悔してます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月15日 17:32

    評価投稿ありがとうございます!
    当店のご利用でご不快にさせてしまい誠申し訳ございません。
    商品ページにも記載しております通り、中古品のため商品によって異なっておりますが
    あまりにもひどい場合、お困りの際や気になる点などが御座いましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
    今後はご満足いただける対応を心がけ精進してまいりますので
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • rio*****さん

    2021年10月8日 17:17

    今回購入させて頂いたiPad Pro12.9インチ第3世代ですが、未使用に近いAランク商品と記載されていたにも関わらず、側面にかなり目立つ凹みがありました。
    配達された当日に写真付きで、凹みがあるなら記載するべきじゃないでしょうか。外装に凹みがあるものに未使用に近いAランクとつけているのもおかしい。商品交換か返品対応してほしい。と問い合わせましたが、ランクは画面の程度を基準に、外装状況を考慮して記載しています。と注意書きしているので、それはお客様都合です。と断られました。
    こんな酷い対応するとは思いませんでした。

    (星1と評価しました)

    rio*****さん

    2021年10月8日 20:28

    私が購入した商品の説明画像には、中古ランクは外装の状況を記しておりとハッキリ記載されており、画面の状態など一言も書かれていませんでしたが、こちらのお店が説得するために送ってきた画像には、画面の程度を基準にと書かれた画像がすり替えて送られて来ました。画像のすり替えをしないで下さいと指摘すると、表記に若干の差がありました。とそれで済まされて終わりました。
    2度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月15日 15:58

    評価投稿ありがとうございます!
    当店の商品・対応にてご不快な思いをさせてしまい誠申し訳ございません。
    上記お問い合わせ内容を当店で改めて確認を致しまして検討させて頂き
    当店より交換の対応をさせて頂きたく存じ上げます。
    また、当店を閲覧した際にパソコンとスマートフォンアプリで表記が違うことについて当店の不手際でございます。
    表記に間違いがございました上に誤ったご対応を致しまして大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急にスマートフォンの方でも記載させていただきます。
    今後はご満足いただける対応を心がけ精進してまいります。
    お困りの際や気になる点などが御座いましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
    ご購入ありがとうございました。
    永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • mit*****さん

    2021年10月7日 22:45

    iPhoneを購入しました。
    『新品未使用』と書いておりましたが
    手元に届いて開封してみると
    指紋だらけで気持ちが悪かったです。
    あとから『未開封』では無く動作確認などのため商品を手扱いしたことは理解しましたが、
    新品のつもりで購入してこの状態かと
    とても落胆しました。
    指紋程度は拭き取るなどして最低限パッと見て綺麗な状態にするのがマナーだと思います。2度と購入しないでしょう。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月8日 13:35

    評価ありがとうございます!
    この度は当店の検品時の不手際によりご不快な思いをお掛けしておりまして大変申し訳ございません。
    今後検品時のクリーニングをより厳しくチェックし、
    ご満足いただける対応を心がけ精進してまいります。
    お困りの際や気になる点などが御座いましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
    ご購入ありがとうございました。
    永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

  • yho*****さん

    2021年9月28日 19:53

    専用の充電アダプタが欠品しており、記載がありませんでした。ケース付けたまま充電が出来ないので、仕方なくAmazonで買いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月1日 13:30

    評価ありがとうございます!
    この度は当店の商品にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    中古のお品に関しましては商品ページにも記載のあります通り、付属品の同梱は無いものと書かれておりますので予めご了承頂いたうえでのご購入と認知しております。
    しかしながら当店の商品記載が見にくい部分もあったかと存じます。
    大変申し訳ございませんでした。
    今後はよりお客様に伝わりやすい商品記載を心がけて参ります。
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

  • big*****さん

    2021年9月20日 00:54

    発送も早く、梱包も問題ありませんでしたが、レビューを書かないと赤ロム保証なしというのはどうかと思います。

    (星3と評価しました)

    big*****さん

    2021年9月22日 12:58

    SIMフリーとの表記でiPadを購入しましたが、AU版のSIMロック解除版で、しかもネットワーク利用制限△のものでした。
    返品を依頼しましたが、『当店では「SIMロック解除品」と「SIMフリー」のものを同一の端末として販売をしております。』との回答で返品にも応じて頂けません。
    この店舗のSIMフリーは、ネットワーク利用制限がかかる可能性があるので注意した方がよいです。
    SIMロック解除品と、SIMフリーでは評価が異なるのに非常に残念です。優良誤認を与えるような表記はやめてもらいたいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月24日 13:10

    レビューの投稿ありがとうございます。
    この度は当店の商品でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様のお言葉真摯に受け止めまして、改善に努めてまいりますので、
    何卒よろしくお願いいたします。

  • ham*****さん

    2021年9月12日 10:20

    購入時の対応は良く、翌日には丁寧な梱包で届きました。又、商品も安く手に入れる事ができ、本当に良かったです。有難うございました。又、何かあるときは、お願いしたいと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月17日 17:03

    評価ありがとうございます!
    ご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
    今後もご満足いただける対応を心がけ精進してまいります。
    お困りの際や気になる点などが御座いましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
    ご購入ありがとうございました。
    永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

  • ody*****さん

    2021年8月30日 20:39

    迅速な対応で助かります。
    商品、まだ届いておりませんが、新品未使用品が安く購入できて良かったです。
    また何かありましたら、お願いしたいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月3日 16:38

    評価ありがとうございます!
    ご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
    今後もご満足いただける対応を心がけ精進してまいります。
    お困りの際や気になる点などが御座いましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
    ご購入ありがとうございました。
    永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

    ody*****さん

    2021年9月9日 11:27

    新品未使用品SS品、動作確認のため初期の保護フィルムを剥がしているこもあるということで、理解して購入させていただきましたが…
    開封してみると、本体の角3箇所に目立つ打ちキズがありました。
    数カ所の打ちキズに加え、本体側面の曲がり変形もあるため、未使用品と思えません。これなら、そちらで出品されているもう一つの1TBのAランクの方を買ってた方が納得できましたよ。A…S…より上の新品未使用品SSランクと記載されていましたが、充放電56回と確認でき期間使用されていたものでした。この商品Aランクと記載されていましたら、納得できていたと思います。その後、ショップ様の丁寧な対応をいただけましたので、評価は普通とさせていただきました。
    また機会がありましたら、よろしくお願いします。

    (星3と評価しました)

    ody*****さん

    2021年9月29日 12:47

    出品商品の記載を偽り
    その後のキャンセル処理完了連絡も偽り

    どのように安心しろというのでしょうか。
    9月8日にキャンセル処理完了連絡をしておきながら、実際はキャンセル処理しておらず。9月27日に私の方から再度確認連絡をすると、キャンセル処理を忘れていました。忘れていたことを全く悪びれた様子もなく安心してください処理しました!と折り返し連絡がきました。そのまま放置だったら詐欺となりますよ。安心できるわけないですよ。適当なコピペ謝罪文とかやめてほしいです。

    (星1と評価しました)

  • uma*****さん

    2021年7月31日 16:59

    配送に関しては特別問題なくよかったですね。
    商品や商品管理がずさんですね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月6日 14:24

    評価ありがとうございます!
    この度は当店の商品でご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
    今後スタッフ一同に商品管理に付いて、周知し努めていきますので
    今後もご利用いただけますと幸いでございます。
    お困りの際や気になる点などが御座いましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
    ご購入ありがとうございました。
    永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • ssk*****さん

    2021年7月21日 16:01

    ランクAとの事(外装レベルが非常によくほとんどキズが無い中古品、スタッフから一言『え?これが中古品?ってくらいの美品』)でしたが、落下キズがガッツリでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月23日 12:07

    評価ありがとうございます。
    この度は当店の商品でご満足頂けなかったとの事で誠に申し訳ございません。
    大変恐れ入りますが、当店の商品ランク基準につきましては
    「画面の程度を基準に外装状態を考慮したランク」となっております。
    万が一画面状態につきましても傷が多い等の相違がございます場合は、
    ご対応をさせて頂きますのでお問い合わせフォームよりご連絡を頂けますと幸いでございます。
    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

  • deb*****さん

    2021年7月18日 07:36

    素早い対応で遠方からでも早く届きました。信頼できるお店です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月23日 11:52

    評価ありがとうございます!
    ご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
    今後もご満足いただける対応を心がけ精進してまいります。
    お困りの際や気になる点などが御座いましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
    ご購入ありがとうございました。
    永くご愛用頂けましたら幸いでございます。
    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

  • biz*****さん

    2021年4月6日 23:46

    今回ソフトバンクのipadCellular版(128GB)を購入しましたが、
    残債のある商品を別の客から買い取り問題の無いように白ロムと言い切って販売するだけではなく
    返品・交換はしないなどの素敵な回答を頂く事が出来て非常に感動しています。

    また、表示IMEIが異なるなどの独自路線や今回PayPay祭りで58,980円で購入したものが
    数日後に大幅に値下げしてくるなどのバナナの叩き売りのような味わい深いご商売をされており
    今後ご縁がありましたら是非とも利用させて頂きたいと思います!!

    それとこの感動を忘れないようYahooJAPANへ伝えておきましたので一応ご連絡まで。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月10日 13:03

    評価ありがとうございます。
    恐れ入りますが、当店で販売させて頂いている商品はすべて白ロムの端末で間違いございません。
    商品に不具合等ございました場合は、早急にご対応を行わせて頂きますので
    お手数ではございますがご連絡を頂けますと幸いでございます。
    また、価格につきましては市場の需要により毎日変動しておりまして、
    ご納得頂いたうえでご注文頂いているかと存じます。
    頂いたご意見につきましては、真摯に受け止めさせて頂き今後の運営に反映させていきたいと思います。
    また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

  • ydx*****さん

    2021年3月30日 17:34

    購入したのに数日後に在庫切れでキャンセルになったので最悪の店です。
    在庫ないのであれば他の店で購入しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月2日 18:47

    評価ありがとうございます。
    この度は当店の在庫欠品により、ご注文頂きました商品のご用意が出来ず誠に申し訳ございません。
    頂いたご意見につきましては真摯に受け止めさせて頂き、今後の運営に反映させて頂きたく存じます。
    また機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • gol*****さん

    2021年3月28日 18:21

    購入当日まで連絡を繰り返し、当日に「よろしくお願いいたします」と(ストア側が)言ったにもかかわらず、購入後キャンセルされた

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月1日 18:51

    この度は当店の商品でご不快な思いを抱かせまして申し訳ございません。
    在庫欠品につきましては、お客様がせっかくご希望されておりましたのにご用意ができず大変申し訳なく思っております。
    この様なことが無きよう再発防止に日々努めております。
    ご意見誠にありがとうございます。

  • dot*****さん

    2021年3月16日 15:22

    IPHONE 11 128GBを購入してこの業者を信用して、到着した商品を確認せず使用していましたが、スペックを確認すると128GBの商品を購入しましたが64GBの商品でした。購入してから30日経っていたため返品や交換はできないとのこと。はっきり言って詐欺ですね。この業者より購入する場合は購入したスペックを必ず確認が必要です。信用なりません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月19日 12:29

    ★評価とコメントありがとうございます。
    この度は当店の商品にてご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
    初期不良及び商品間違いに関しましては商品ご到着から30日以内にご申告の旨保証内容に記載がございまして、この度はお日にちが過ぎていたためご対応させていただけず誠に申し訳ございませんでした。
    当店と致しましても確認のうえ梱包、発送をしておりますが、端末が到着致しました際はお客様にも確認をして頂きたく存じ上げます。
    万が一当店より誤ったものをお送りした場合速やかにご申告の程何卒よろしくお願い申し上げます。
    この度は当店の商品及びご対応にてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見真摯に受け止めまして今後の運営に尽力して参りたいと存じ上げます。何卒よろしくお願い申し上げます。

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