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neb*****さん
2017年10月23日 15:29
zenhone2を購入しましたが、初期不良で電源が入りませんでした。
発売からずいぶん経過した商品なので、バッテリーの完全放電かと思い、ASUS公式ページにある方法に基づき色々やってみましたが改善せず。
こちらのショップさんでは初期不良に対応していないとの記載がありましたので、今現在ASUSに直接連絡し検査してもらうため品物を発送し連絡を待っている段階です。
商品をまともに使用できるようになるまで、購入から3週間は最低でもかかる結果となってしまいました。
その間契約済みのSIMも無駄になってるし、本当に残念です。
ただ発送等は早かったのでその一点において★２つで。初期不良に当たらなければ良いショップさんだと思います。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2017年10月24日 10:19
この度当店でご購入いただきました商品におきまして
お客様には大変ご不便ご迷惑をおかけいたしました事、
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ddw*****さん
2016年2月18日 13:04
都合の悪い問い合わせには返答が来ない
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2016年2月18日 14:17
このたびはご購入頂きありがとうございました。
お客様からのお問い合わせには全て返答のメールをお送りしておりますが
何か漏れがございましたでしょうか。
改めてご連絡いただければご返答させて頂きます。よろしくお願いいたします。