3月末より順次発送ということで、「ホンダ フリード GB5 コンソールボックス」を3月9日に注文。ところが3月31日に「海外からの輸入品であり入荷が遅れることが判明したため、発送は4月30日の入荷後から順次ということに延期する」旨のメールが届きました。商品説明には「在庫あり ○」となっており、輸入品であることなどの説明は一切なく、商品を受け取ったユーザーのレビューも載っています。これを見れば誰でも店舗在庫があり、注文を受付後順次送ってもらえるものと思います。突然寝耳に水のメール、理由の説明もなく発送を１ヶ月延期するというだけの不親切なメールを受取り返信で抗議したところ、「税関による書類審査と貨物検査が長引いている」との説明。諦めて待っていたところ4月12日に商品が届き、無事に受け取りました。 輸入品であり入荷遅れの可能性があるのなら、最初から説明書きを加えておくべきと思います。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
細かい傷があり、 ハズレ品でガッカリですわ！
商品価格に合った梱包で良いのではないでしょうか、過剰すぎます。それにより送料が高いと思います。商品の発送に時間がかかり過ぎています。
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中、レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくご注文をいただいたのにもかかわらず、 ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 商品の梱包につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。 商品の発送につきまして、弊社公式サイトに記載の通り、土日祝日は弊社休業日のため、原則発送は翌営業日以降となります。 お客様は10月31日(日)にご注文いただき、お届け希望日時は11月2日(火)16:00～18:00でございました。 商品の配送状況をお調べしたところ、お客様のご希望通り11月02日17時48分に配達が完了しております。 お客様にご満足いただけるサービスではありませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ストアからの返信
弊社は全品送料無料でございます。 恐れ入りますが、他社とお間違えではないでしょうか。 ご確認のほど、宜しくお願い申し上げます。
製品自体はきにいっているのですが、梱包、保管の仕方がよくなっかたの表面のメッキ部分に擦り傷多かったです。発送する前に確認してほしかったです。
スムーズな対応でした！ 梱包はもう少し丁寧にしていただきたい。 開けてみたら、キズが付いていました。
お世話になります 多少のことですが。レビューを搭載いたしましたが 中々ポイントが加算されません どのようになっておりますでしょうか ご確認宜しくお願い致します
ストアからの返信
レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。 また、ご不便をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。 ポイントの処理が遅くなり、お客様へ多大なご迷惑をお掛け致しました事謹んでお詫び申し上げます。 平素より、注文の処理には細心の注意を払いお客様にご迷惑をかけぬよう努めているものの今回のような事態を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 二度とこの様な事の無い様、MK CORPORATION従業員一同、 さらなるサービスの向上に邁進していく所存でございます。 何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 これに懲りず今後もMK CORPORATIONをご愛顧いただけますと幸いでございます。 この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
とても早く届いた。その点はとてもいいなと思いました。が、商品が良くなかったです。素敵な対応を期待しております。
値段を考えるが１９８円と倍になったので不満です。
ストアからの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、評価をご記載頂きまして誠にありがとうございます。 ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 お安く提供している商品でございますが、 消費税増額等、時期に合わせて、 価格の見直しもさせて頂いている次第でございます。 大変心苦しいのですが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 今後共当店をよろしくお願いいたします。 この度がご利用頂きましてありがとうございました。
特に問題なし、配送料金無料はありがたいです。ただ、商品は電波遮断のはずが、遮断されてません。偽りの広告で商品を売るのには困ってます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 この度はご不便をお掛けしております。 大変恐れ入りますが、この度は当店にてスマートフォンケースをご注文頂いておりますが、 当店のお買い物の商品でお間違いございませんでしょうか。 電波遮断などの商品ではございませんでして、ご注文からかなりお日にちも経過しております為、 お手数ではございますが、今一度ご確認頂きたく存じます。 尚、検品業務には力を入れておりますが、 商品に何かございましたら、商品お届け後1週間以内にお問い合わせくださいませ。 この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。
梱包 段ボールが、への字に曲がっていた。 対応 これて、別に問題無い 配送 指定時間終了のギリギリだった。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 ご不便をお掛けしており心よりお詫び申し上げます。 数あるショップの中から当店の商品をお選び頂きましたのに、 段ボールが曲がってしまっておったとの事、大変心苦しく感じております。 配送業者には当店から商品の荷扱い等への改善をきつく申し伝えさせて頂きます。 この度は不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また商品に不備等はございませんでしたでしょうか。 商品お届け後、何か不備などございました場合は お手数ではございますが、当店までご連絡頂きますようお願い申し上げます。 早急に対応をさせて頂きたく存じます。 また配送時間に関しましては、ご希望の日時で当店からは 配送業者へ依頼をさせて頂いておりますが、交通状況により 遅れがでてしまう可能性もございます。 何卒ご容赦頂けましたら幸いでございます。 ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 当店のご利用誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
発送は、良かったけれど、品物は少しやすっぽかったです。まぁ値段が、そう高いものではなかったけれど
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 ご満足いただける商品では無かったようで申し訳ございません。 商品に関しまして万が一何かございましたら当店までご連絡を頂ければ 交換や返品対応が可能な場合がございます。 お気軽にお問い合わせくださいませ。 また配送に関しましては ご満足頂けたようで嬉しく思います。 尚、本件に関しましては今後もお客様にご満足いただけるような 商品をご用意させて頂きたく存じますので、 メーカーへ申し伝えまして、品質改善等に役立たせて頂きます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 これに懲りず、今後とも当店をご愛顧くださいましたら幸いでございます。 この度は当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
商品に対する損傷への配慮が不足。商品が損傷していた訳ではありませんが他のショップでは実施しているクッション材で覆う等の配慮は全く無し。発送は追跡等は無くメールでの連絡のみ。今迄利用したショップの中で相対的にみて特に商品への配慮が悪い部類に入ります。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 お客様の商品は、ゆうパケっとでの出荷をさせて頂きまして お荷物番号がある便種となっております。 こちらは当店よりお知らせをしており、購入履歴からもお客様にて追跡のご確認を頂けます。 そちらのご案内がわかりづらい部分もあったかもしれません。 申し訳ございません。 追跡して頂きまして、配達状況のご確認もいただけますのでご不明な点がございましたら 当店のカスタマーサービスへとお問い合わせくださいませ。 またクッション材で覆う等のピッキングにつきましては、配送方法の規定の厚みの関係で 実施ができないことがございます。 ご心配をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 こちらにつきましては、お声を頂いておりますので担当部署へ申し伝えまして 検討をさせて頂きます。 お時間を割いてレビューをご記載くださり、ありがとうございました。 商品を気に入ってくださいましたら、嬉しく存じます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
発送の連絡が来た時には到着していた。 発送の連絡が遅い！
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 この度はご不便おかけし誠に申し訳ございません。 大変恐れ入りますが、去年のご注文の件でお間違いございませんでしょうか。 履歴を確認致しましたところ、発送日にメールを送信させて頂いております。 また、お届けまで最短でも発送後、翌日の便種でございますので 他の店舗様とお間違いではございませんでしょうか。 ご不便おかけしておりますところ、お手数ではございますが、 今一度ご確認頂きますようお願い申し上げます。 この度は当店のご利用誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
サイズ間違えました。使えないです。残念です。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 ご不便をお掛けしております。 当店では機種ごとに商品ページが異なる場合がございますので、 ご希望の機種の商品ページよりご注文を頂く必要がございます。 ご注文内容は、当店からお送りしております注文承諾メールや YAHOO!の購入履歴よりご確認頂きますようお願い申し上げます。 商品お届け後、未使用の状態で1週間以内にご連絡を頂きましたら 対応させて頂ける場合もございます。 ※交換・返品時の送料はお客様ご負担となります。 何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 当店のご利用誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
安さと柄が可愛いいので注文しました しかし届いたのがカメラの部分が合わず (アイホン6)取り替えの為 送って頂いたのが また同じものだったという事が起こりました しかし 対応は 速やかに気持ちよく対応してくれました アイホン6 6s は同じサイズの様になっていますが カメラの部分が合いません アイホン8がちょうど合いました
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 ご不便をお掛けしております。 iPhone6とiPhone6sは本体の大きさやカメラ位置等が同じですので兼用でお使い頂けます。 iPhone6/6sとiPhone8/7はカメラ部分が異なりますので、兼用ではお使い頂けません。 iPhone8がちょうど合った、とのことですので お客様がご使用の機種は「iPhone8/7」かと存じます。 ご注文はiPhone6/6s用で頂戴しておりましたので、 交換品も同じ状態であったのではないかと存じます。 当店といたしましても、機種の確認がきちんと出来ておらず ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 また何かございましたらお気軽にお問合せください。 当店のご利用誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
配送までは、文句なしですが。。飾りのモチーフ、届いたその日に取れました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 ご不便をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。 数あるショップの中から当店の商品をお選び頂きましたのに、 不備のある商品をお届けしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。 通常はそのようなことはございませんので、飾り部分の接着不良などが考えられます。 商品出荷時、検品作業を徹底しておりますが 手落ちがあったようで誠に申し訳ございません。 以後このようなご迷惑をお掛けすることの無いよう、 サービスの向上に誠心誠意努めてまいる所存でございます。 商品お届け後、何か不備が見受けられました場合は お手数ではございますが、当店までご連絡頂きますようお願い申し上げます。 早急に交換・返品の対応をさせて頂きます。 ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 当店のご利用誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
今日届き、早速開封して見ましたら、外側、裏の下の方に縦1センチ横大きい所は3ミリ程の傷があり。がっかりしました。 お安いので、返品までする気はありませんが、出荷前に、もう少しチェック。して欲しかったと思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 この度は商品に不備がございましたこと、お詫び申し上げます。 日頃より検品体制には十分注意を払っておりますが 手落ちがあったようで誠に申し訳ございません。 商品お届け後、万が一不備等がございましたら 詳細をお伺いの上、対応させて頂ける場合もございますので お問い合わせ頂けましたら幸いでございます。 以後、このような事が起らぬよう検品体制の強化を図って参ります。 引き続き当店をご愛顧頂けますようお願い致します。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
すぐにボロボロになってしまいました。 値段以外。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 ご不便をお掛けしておりますことお詫び申し上げます。 スマートフォンケースは日常頻繁にご使用される物でございまして、 扱い方やご使用頻度によりかかる負担もお客様個々人により異なってまいります。 しかし、使用可能期間がご期待より長くなく、誠に申し訳ございませんでした。 尚、本件についてお客様からお寄せ頂いたご意見などはメーカー側へ申し伝え お客様の利便性の向上となるように品質改善に役立てさせて頂きます。 貴重なご意見をありがとうございました。 何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 カスタマースタッフが迅速に対応させて頂きます。 ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 当店のご利用誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
思っていた物と違っていて残念です。 リングが本体と接着して居るのがスポンジで横から丸見えだし、取れそうで怖いです。 石もとれてる所ありました。 配送は速すぎず遅すぎず。 梱包は普通に茶封筒に商品が入ってるだけでした。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 この度はご不便おかけし誠に申し訳ございません。 配送中に他のお荷物から衝撃を受けるなどして ストーンが取れてしまった可能性もございます。 商品お届け後、なにか不備などがございましたら 詳細をお伺いして対応させて頂ける場合もございますので ご連絡頂けましたら幸いでございます。 お届けに関しましては 「日本郵便ゆうパケット」にて発送させて頂いておりますので、 発送よりお届けまで最短でも 3～7日程を要します。 上記、記載をさせて頂いておりますので、ご了承下さいますようお願い致します。 また、簡易梱包にて梱包させて頂いておりますが 担当部署に申し伝えまして再度、見直しをさせて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。 当店のご利用誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
リング結構すぐ 取れました。 ちゃっちいですね。 残念な感じです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。 また、ストア評価のご投稿ありがとうございます。 数あるショップの中から当店の商品をお選び頂きましたのに、 使用可能期間がご期待より短く、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 スマートフォンケースは日常頻繁にご使用される物でございまして、 扱い方やご使用頻度によりかかる負担もお客様個々人により異なってまいりますが、 ご使用後、どのくらいの期間でリングが取れてしまいましたでしょうか。 1日～1週間程での破損ですと、商品の初期不良の可能性もございます。 今後はもっと長くご使用頂けるような強度など、 メーカーに言及いたしまして、改善に努める所存でございます。 商品について何かご不明・ご不満な点がございましたら お手数ではございますが、お電話かメールにてお気軽にお問い合わせくださいませ。 ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 当店のご利用誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。