欲しかったデザインの商品が安く購入出来て良かった
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 商品にご満足頂けて大変嬉しく思います。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 また是非機会が御座いましたら当店をご利用ください。 末永くご愛用頂けますと幸いです。
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品を確認したら、目立つキズがありました。すぐに交換対応頂きましたが、発送前に確認していないのでしょうか。
ストアからの返信
貴重なご意見を頂きありがとうございます。 商品の汚れにつきましてご満足のご対応が出来ず 大変申し訳ございませんでした。 社内にて今一度見直しを図りたいと存じます。 ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
注文してから商品が届くまで早かったです。 プレゼントだったのでラッピングしていただけたのも良かったです。 ただブランドの箱か袋でなかったのは、少し残念でしたが、アウトレットなので仕方がないですね。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 発送、ラッピング等ご満足頂けて大変嬉しく想います。 また商品への貴重なご意見ありがとうございます。 是非また機会がございましたら当店をご利用いただければと思いますので、スタッフ一同お待ち申し上げます。
梱包配送対応とも特に問題なく注文から届くまでは最短で届きました。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 梱包、発送共にご満足頂けて大変嬉しく思います。 是非また機会が御座いましたら当店をご利用下さい、スタッフ一同お待ち申し上げます。
ほとんどのショップは、注文後や発送時などに連絡が来るのですが、ここのショップは、商品が届くまで連絡がなく、どうなってるのかがよく分からなかったです。
ストアからの返信
この度は、ご利用頂きありがとうございました。 当店からの連絡がなかったとのことでご不憫をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 ご注文時や発送完了のメールなどその都度お送りしてるのですが、 届いていなかった原因と致しましては、 受信拒否設定等により迷惑メールとして認識されている場合がございます。 お手数をお掛け致しますが、 また次回ご注文の際には 当店ドメインを受信できるよう設定いただけますと幸いでございます。 ・当店ドメイン：【@graciasjapan.co.jp】 宜しくお願い致します。
もう少し早く来ると思ってました。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 ご希望の商品到着に添えず申し訳ございませんでした。 また機会が御座いましたらMK collectionをご利用頂ければと思いますので、 スタッフ一同お待ち申し上げます。
色合いといいかなりいい
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 商品にご満足頂けた様で大変うれしく思います。 また機会が御座いましたらMK collectionをご利用頂ければと思いますので、 スタッフ一同お待ち申し上げます。
祝日を挟んだせいか、商品発送まで暫く時間がかかったのが残念です。商品の梱包は丁寧で安心できます。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 配送にお時間がかかってしまいご迷惑をお掛け致しました。 また購入をご検討の際にはMK collectionをご利用頂ければと思いますので、 スタッフ一同お待ち申し上げます。
配達は早く、梱包もしっかりしていました。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 配送、梱包共にご満足頂けた様で大変うれしく思います。 また機会が御座いましたらMK collectionをご利用頂ければと思いますので、 スタッフ一同お待ち申し上げます。
対応など、すべてにおいて良かったです。 初めての買い物なので「普通」と評価させていただきます。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 ご満足頂けた様で大変うれしく思います。 またご購入をお考えの際にはMK collectionをご利用頂ければと思いますので、 スタッフ一同お待ち申し上げます。
プレゼント包装をお願いしましたが それらしき感じではなく。 迅速に送付いただきありがとうございました
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 ご満足のご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 社内にて今一度見直しを図りたいと存じます。 また機会が御座いましたらMK collectionをご利用頂ければと思いますので、 スタッフ一同お待ち申し上げます。
梱包は問題なく良いが、品物が指定した時間にこなかった、女房は時間内2時間待っていたが全然来ず連絡も無い、来たのは午後7時20分遅れること5時間以上です、これでは指定時間決めても意味なし！！配達員はあやまりもしない。 何のための指定時間かわかりません、これからは佐川は使わないでほしい。もう何回も経験しているのでうんざりですね。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 配送の件、申し訳ございませんでした。 頂戴致しました貴重なご意見を参考にさせて頂き社内にて今一度検討したいと思います。 ご意見頂きありがとうございました。
注文から２日で商品が届き早い対応に満足しました。 しかし、商品のケースは無傷でしたが外箱がだいぶ凹んでいたのが気になりました。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 化粧箱のへこみにつきましてご迷惑をお掛け致しました。 再度、出荷前の検品体制を見直しを図りたいと存じます。 今後ともMKcollectionを宜しくお願い申し上げます。
領収書の名前が、別の方の名前で届きました。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 領収書のお間違いの件、大変失礼致しました。 早急に正式なものをお送りさせて頂きます。 また機会が御座いましたらMK collectionをご利用頂ければと思いますので、 スタッフ一同お待ち申し上げます。
注文した商品は、腕時計です。「出荷前ベルト調整無料」となっていたので、そのベルト調整を依頼しましたが、何も調整されてない状態で、商品が到着しました。 この件の対応は、迅速かつ丁寧でした。また、電話対応も、良かったです。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 ベルト調整の件につきまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 確認作業の見直しを図り、再発防止に努めさせていただきます。 また次回、お探しの商品がございましたらご利用頂ければと存じます。
遅延なく商品は送られてきた。不可なし。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 また機会が御座いましたらMK collectionをご利用頂ければと思いますので、 スタッフ一同お待ち申し上げます。
包装も店の対応もまあまあでした。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 ご評価頂き感謝申し上げます。 また機会が御座いましたらご利用頂ければと思いますので、 スタッフ一同お待ち申し上げます。
迅速な対応ありがとうございました。
ストアからの返信
コメント頂きありがとうございます。 また機会が御座いましたらご利用頂ければと思いますので、 スタッフ一同お待ち申し上げます。
希望の商品を安価で入手できて嬉しかったです。 商品はしっかりと梱包され確実に送られて来ましたので、概ね満足ですが最近のネットショッピングにしては、ゆっくりだったのが少々残念でした。 購入手続きから、注文承諾通知メールが来るまで1日掛かり、注文商品出荷通知が30時間後に来て、更に商品到着まで1日要しました。 私がせっかちだったんでしょうか＾＾；