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  1. 通販ならPayPayモール

ミズシマスポーツ株式会社のストア評価

評価内訳(全2,908件)

星5 2,337件 星4 423件 星3 106件 星2 21件 星1 21件

ストア都合注文キャンセル率

0.25 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(18件中1〜18件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • t03*****さん

    2020年6月12日 18:19

    サイズが合わず返品しました。
    その際、購入時の送料、返品時の送料、差し引いた差額の振込手数料まで自己負担になりました。
    サイズが合わなかったのは全て購入者の責任ということであれば、購入時によりサイズ感が分かるよう、サイズ表の載せるだとか、他の商品とのサイズ感の比較だとか、工夫をすることを勧めます。
    試し履きができないことをどう克服するかに努力してもらいたい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月15日 09:59

    この度はまことに申し訳ございませんでした。お買い物ガイドの方に返品に関します当社の規約は記載しておるのですが、ご確認頂けておりませんでしたでしょうか?
    また、サイズ感に関しまして、特に足の大きさに関しましては個人差による部分が大きく、すべてのお客様への配慮が難しい点もございますが、改善出来るよう努めて参りたいと思います。
    この度はご利用まことにありがとうございました。

  • b20*****さん

    2020年3月2日 15:15

    「悪い」と評価したのは配送で、ショップに責任はありません。
    配送を追跡して、その日一日待機してましたが何の連絡もなく届きませんでした。追跡状況を見ると当日深夜持ち帰りとなっていました。
    翌日午後届きましたが、配送からは何の弁解もなく、本当は非常に悪いと評価したいところです。
    梱包については何ら問題ありません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月2日 16:37

    この度はご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    配送に関しましては、おそらくではありますが、その日の配達物量が多く、その日のうちに配送で周り切れずに持ち戻りになったかと思われます。(日時指定の無い分はそういうケースが考えられます。)
    どうしても人がトラックで運んで配送する形ですので、そう言ったトラブルの発生を0にする事は出来かねます。何卒とご容赦の程お願い申し上げます。
    当社の方からも運送会社の方へ、ご連絡させて頂きまして今後このような事が無くなる様、改善を求めさせて頂きます。
    この度はまことに申し訳ございませんでした。

  • xbe*****さん

    2020年1月4日 16:50

    質問欄がありせっかく質問したのに、
    商品が手元にないので...との返答に少しがっかりしました
    楽天やヤフーをかなり利用していますが
    そんな回答初めてでした
    あまり、親切な感じは見受けられなかったです
    商品も検品して発送している感じではないのかなと思いました。
    手にとって買い物出来ない私たちにとって商品情報は、とても大事なので改善した方がいいのかと思いました
    よっぽどじゃないと、次の利用はないかと思います

  • mur*****さん

    2019年12月18日 16:50

    箱が大きすぎて詰め物が多くためゴミになった。

  • tom*****さん

    2019年11月2日 17:11

    入金後の発送ということでネットで注文してすぐに入金しましたが、注文承りましたのメールはきたものの、入金確認のメールはなかなか届かず商品も届かなかったのでショップに問い合わせたところ入金の確認漏れだったとのこと。
    お金のことはきちんとして欲しいです!
    問い合わせしてすぐ入金確認されたようでそのあと商品もすぐに送られてきましたが、信用問題なので気を付けて頂きたいですね。

  • mum*****さん

    2019年10月24日 00:14

    注文確定から発送まで敏速、梱包等対応良好
    でも、、

    掲載画像と到着商品の一部色違い!その色の組合せを探していたので、到着した品と型式一緒でもかなり残念な買い物しました

  • gea*****さん

    2019年9月11日 10:09

    土日休みというのはいただけません。今時そんな店ないでしょう?

  • zeb*****さん

    2019年3月5日 23:24

    商品はすぐ届きました。品質に問題はありません。
    メール応対は言葉こそ丁寧なものの、質問内容についてスルーで
    良いとは言えません。
    商品はすぐ届きました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月6日 10:04

    まことに申し訳ございません。3/4朝10時半の時点では商品ピックング作業を開始した段階でしたので、発送日が確定ではなかった為、発送予定とさせて頂いておりました。どうしてもイレギュラーが発生する可能性がありますので、不確定な回答になりお客様を不安な思いにさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。ただ、どうしても断定・断言する形で返答してしまい、その後イレギュラーが発生し発送が遅れる事、欠品が発生する可能性もあります為、お客様へのご迷惑を最小限に留める為の処置でありまして、決して回答を曖昧にする意図はございませんでした。貴重なご意見を参考にさせていただきまして今後の改善に努めてまいりたいと思います。この度はまことに申し訳ございませんでした。

  • pxb*****さん

    2019年3月5日 16:28

    対応は迅速で、丁寧でしたが、画像では商品が分かりづらかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月5日 19:27

    この度はご不便おかけ致しましてまことに申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を参考に致しまして今後、改善出来るべき部分は改善出来るようスタッフ一同努力して参ります。このたびは貴重なご意見まことにありがとうございました。

  • yi1*****さん

    2019年1月31日 22:26

    配送時間を指定したが反映されませんでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月1日 10:49

    この度はご迷惑おかけいたしましてまことに申し訳ございませんでした。佐川急便の方にはこちらから報告させて頂きまして改善するように報告させて頂きます。この度はまことに申し訳ございませんでした。

  • man*****さん

    2018年6月14日 20:15

    対応は早くて梱包も良かったですが、スパイクのベロに糸のほつれ?があり非常に残念でした。だから安く出してたのかな?と思いましたが、だったら説明欄に書いて欲しかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月15日 09:24

    このたびはご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。発送前に弊社の方でも商品の検品を行っておりますが、検品が甘く見落としがあった事、心から謝罪申し上げます。以後このような事のないようスタッフ一同心して業務に当たらせて頂きます。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

  • yab*****さん

    2016年4月19日 12:27

    さすがに梱包に関しては、もう少し改善のお願いを提案します。
    箱をお店の袋(手提げビニール)で送られるのは問題ないにしても、顧客側は期待と不安で商品の到着を待つ方もいると思います。
    中の商品に関しては全く問題はないので余計に雑なテープの張り方には正直がっかりでした。

  • sir*****さん

    2016年2月9日 15:51

    指定した日に商品は確り我が家に着き貸したが、梱包が雑。
    厚手のビニール袋入れて居ましたが、大切な商品なので、せめて段ボールに入れて欲しかった。
    残念至極。

  • dhi*****さん

    2016年1月23日 19:12

    梱包がビニールだけって どうなんだろう。。

  • hzj*****さん

    2015年9月16日 19:43

    配送準備中のメールは届くのに、配送完了のメールが無く荷物が届きました。
    本当に予定の日までに届くのか心配になりました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年9月17日 09:08

    このたびは大変ご迷惑お掛けいたしましてまことに申し訳ございませんでした。
    また、貴重なご意見まことにありがとうございます。
    メールに関してですが、弊社ではYAHOOショッピングのシステムを利用いたしまして各セクションごとにメールの送信を行っております。
    現状、送信履歴は確認出来るものの到着・不着に関しては確認が弊社では出来ない仕様となっております。
    また、お客様のご登録のメールアドレスによってはパソコンからのメールのブロックや迷惑メールへの自動振り分け等に引っかかっておる可能性もございます。
    弊社でも今後の課題と致しまして出来る限り改善できるよう従業員一同心して業務に当たってまいりたいと思います。
    このたびはご迷惑お掛けいたしましてまことに申し訳ございませんでした。

  • iju*****さん

    2015年8月12日 19:12

    商品は無事受け取りましたが注文受付
    の連絡なし、商品発送の連絡なし、不安な取引だった

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年8月17日 08:34

    このたびはお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。ご指摘の件ですがメールが届かなかったとの事でご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。YAHOOショッピング内のシステムを通じ一括でメール送信しておりますが、一部迷惑メール設定やPCからのメールの受信拒否などでメールが届かない(見れない)事があるようでございます。ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

  • loa*****さん

    2015年3月5日 17:42

    使用したい日にちの前日に間に合うとのだったので購入したが、実際は届かず、残念な結果になった。
    日にちはちゃんと指定されてたので、配送業者に問題があったとはいえ、手元に届くまでしっかり管理してほしかった。

  • ワタパパさん

    2014年9月28日 12:20

    迅速な対応ありがとうございます。

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