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後ろ座席用ということで購入しました。 10日ほど経ってから納品され、前用が届きました。 ショップに問い合わせすると、セット1は前座席との返信で、打ち切られました。説明には、後ろ座席のことばかり書いてあったので、セットのことにしても記入がないし、わからないため間違ったのですが、こちらの責任のようなコメントでした。 間違うように書いてると思われます。
注文から商品到着まで12日かかりました。 梱包は灯具の入った箱を緩衝材で巻き黒いビニール袋に入れてありました。箱が潰れていても分からない梱包なので、不安がありました。
ストアからの返信
このたびは、ご評価をお寄せいただき、ありがとうございます。 商品の到着までにお時間をいただき、また梱包の状態にご不安を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 先日は連休（ゴールデンウィーク）の影響により、配送業者の状況が通常と異なり、発送から到着までに遅れが生じてしまいました。 また、輸送中に梱包が押されてしまった可能性がございます。お客様にご心配をおかけしましたこと、重ねてお詫びいたします。 つきましては、以下のいずれかの対応をさせていただければと存じます。 代替品を改めてご発送する（再発送） ご注文をキャンセルし、全額を返金する 大変お手数をおかけしますが、ご希望の方法をご連絡いただけますと幸いです。 このたびは、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。何とぞご了承くださいませ。
いまだにこんな商売してるとこあるんですねー
特に何の問題もなく安心して利用することができます。
とても良い品物を、安全に郵送していただきました。
傘が壊れないようにしっかりとした頑丈な梱包で送っていただきました。配送でゆがむようなこともなく正常に機能しました。ありがとうございました。
商品無事に届きました。大変気に入っています。とても迅速で丁寧な対応に感謝します。どうもありがとうございました。
スピーディーな対応で安心して購入できました。コンパクトでどこでもミキサーが楽しめればと思い購入しバナナジュースが上手に出来て美味しく飲めました。大きさも良く、使用後の管理も簡単で洗いやすく大変満足しております。ありがとうございました。
ただ今、商品を受け取りました。迅速丁寧な対応で、安心して購入が出来ました。商品も満足です。ありがとうございました。
ブルーがキレイな色でした。手首のゴムの感じとか丈の長さもしっくりきました。でも同じ商品のピンクは中身が網状が上下付いてましたがブルーは無いのは残念でした。
発注して1ヶ月位になるのですが、まだ発送されません。更に一向に遅れの連絡がないです。
ストアからの返信
このたびは、大変長らくお待たせしているにもかかわらず、発送のご連絡ができておらず、誠に申し訳ございません。 お客様にご迷惑とご不安をおかけしていること、深くお詫び申し上げます。 現在、発送状況を至急確認するとともに、遅延の理由と今後のスケジュールを個別にご連絡させていただいております。 また、このような事態を防ぐため、発送遅延時の連絡フローを見直し、改善を進めております。 大変申し訳ございませんでした。 何とぞご容赦いただきますようお願い申し上げますとともに、引き続き誠実に対応させていただきます。
この度はたいへん迅速な対応ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
２個注文して届いたのが１個でした。その後の対応もわるく。まだ届いてません。商品売るなら、こちらから催促しないとダメなショップです。残念です。
ストアからの返信
このたびは本当に申し訳ございませんでした。 2個ご注文いただいたのに1個しか届かず、その後の対応も遅く、ご自身からご連絡いただくまで進まない状態でした。重ねてお詫び申し上げます。 現在は不足分の1個をすでに再発送させていただきました。 ご確認いただけますと幸いです。 このようなことが二度とないよう、体制を改善いたしました。 ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
出品しておいて発送できないと時間がたってから連絡ある業者です
ストアからの返信
お世話になっております。 弊店をご利用いただきありがとうございます。 このたびは、ご注文いただきながら発送できない状態が続き、しかも連絡が遅くなった上に、最終的にはご注文をキャンセルさせていただくことになり、誠に申し訳ございませんでした。 お客様に大変なご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 すでにキャンセル手続きは完了しております。 今回の件を真摯に受け止め、在庫管理とお客様への連絡体制を抜本的に見直し、同じようなことが二度と起こらないよう改善してまいります。 本当に申し訳ございませんでした。
まだ、使用していませんがコーナーでのトリマーで役にたちます 非常に良かったです
商品到着が記載している日数より、かなり遅かった。届いた商品の段ボールはボコボコで明らかに梱包も粗悪。配送業者が悪いのか？と思ったが、中を開けると商品を包んでる袋も破れており、ゴミの付着と商品自体に凹みと色が変わるほど目立つ傷あり。明らかに不良品。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度は弊店をご利用いただきありがとうございます。 ご注文いただいた商品に深刻な不備がありながら、お客様にご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当店では、お届けした商品に不備があった場合、最後まで責任を持って対応させていただいております。どうぞご安心ください。 本件につきましては、すでに当店のカスタマーサポートよりお客様に個別にご連絡し、対応を進めさせていただいております。 何かご不明な点がございましたら、どうぞいつでも当店のカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。 ご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
商品が丁寧に梱包されていて とても良いと思えたまたなにか気になる商品が あれば注文したいと思いました
梱包や配送は特に問題なく、発送は早かったです。
本日、商品が届きました。 お世話になりました。
ありがとうございました。とても良い取引ができました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。