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介護用品専門店ミニロクメイトのストア評価

評価内訳(全1,085件)

星5 633件 星4 280件 星3 105件 星2 20件 星1 47件

星2のコメント付き評価

(11件中1〜11件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nya*****さん

    2020年12月24日 20:52

    注文後yahooからの自動メールが来たっきり何のご連絡も無く大変心配なお買い物でした。

    1週間経っても音沙汰なしなので今日来なかったら問い合わせしてみようかなと考えていたところ
    突然重くてでかいマットレスが届きました!たまたままだ家に居る時間だったから良かったけど何の準備もしてないのにいきなり届いたのでどこに置いておこうと出勤前にバタバタでした;;

    あのサイズのものはやはり配達日時の指定ができないと留守だった場合配達業者さんに気の毒だよと思いましたし
    受注メールはもちろんですが最低限発送メールは頂きたかったと思いました。

    お品物は大変良くとても気に入りましたし他よりお安く購入できましたのでその点につきましては良かったです。
    有難うございました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月25日 12:36

    お客様

    「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
    この度はご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

    自動メール以外に12/14にご注文承諾メールを
    お送りしておりますが、届いていらっしゃいますでしょうか。

    メールにも記載の通り、メーカー直送のお手配となる場合も
    ございまして、即時に出荷日のお知らせすることが困難のため、
    ご納品が先となる場合がございます。

    ご納品済みの場合は、出荷のお知らせは商品の到着をもって
    かえさせて頂いておりますので、何卒ご理解賜りますよう
    お願い申し上げます。

  • yyr*****さん

    2020年6月4日 10:17

    注文への対応が他店と比べると遅いです。
    他店より安からといって飛びつくと納品まで期日が掛かったりという憂き目を見ます。
    ご注意を。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月4日 16:55

    お客様

    「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
    この度はご注文頂きまして、誠にありがとうございます。

    納品までの期日ですが、6/2にご注文して頂き、
    6/3出荷と遅延はございませんでしたので
    ご確認のほどよろしくお願いいたします。

  • kob*****さん

    2019年10月12日 17:23

    最初は品切れとの案内を頂きましたが、その後特に連絡も無く発送されていました

  • wxj*****さん

    2019年9月27日 17:18

    代引注文後にいきなりメールにて理由もなく「この商品は代引できない」と。
    商品サイトにはその様な事は記載されておらず疑問に思いましたが、支払方法を
    銀行振込に変更し振込しました。その後、振込確認のメッセージを送りましたが応答なし。
    商品は問題なく期限内に届きましたが、代金が高額な分、不安で仕方ありませんでした。

  • ban*****さん

    2019年9月19日 20:42

    到着は早く、梱包も問題ありませんでしたが、お店からの注文受付メールや商品発送メールはありませんでした。不安一杯な取引でした。

  • nek*****さん

    2019年4月29日 09:34

    あまりにご連絡いただけないので問い合わせたら商品欠品のため発送が遅れるとのこと こちらから問い合わせる前にご連絡欲しかったです こんな心配なお買い物は 初めてでした 商品が良かっただけに残念なストアです

  • fbt*****さん

    2018年3月1日 20:47

    年末近くに注文したのが悪かったのかもしれないが、2~4日程度で発送となっていたからスポンジブラシ注文しました。あとでStore情報を見たら、すでに年末年始休業に入っていたので、届くのは遅れるつもりでいたが、年明けに不要になったからキャンセルしようと思ってメールを送った(注文受付メールには、ご注文の商品・価格に間違いがないかご確認お願い致します。 万が一、間違いがございましたら下記までお問合せ下さい。とあり、発送前なら対応してもらえると思うよ、普通に)。けど何の返信も無し。何日かして「発送した」のメールもなく商品が届く。返品希望メールしたら、返品には応じるが、返品手数料を取られるとのこと。返品しませんでした。気持ちとしては「ひじょうに悪い」だが、年末に注文した私の反省も含めて「悪い」にしました。

  • xuj*****さん

    2018年1月16日 21:56

    包装が中身よりも大きすぎるため、不必要な緩衝材が無駄です。

  • dem*****さん

    2017年12月14日 18:38

    発送メールが無く、代引き対応が困りました。

  • go0*****さん

    2016年11月30日 17:02

    スタッフの対応は普通で、届くのが時間がかかりすぎる。

  • rea*****さん

    2016年11月11日 19:13

    出荷メールが出荷日の次の日に来ました。
    メールを確認した時には既に届いていてビックリ

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