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介護用品専門店ミニロクメイトのストア評価

評価内訳(全1,085件)

星5 633件 星4 280件 星3 105件 星2 20件 星1 47件

星1のコメント付き評価

(44件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sya*****さん

    2021年4月1日 12:39

    大変残念です。注文後、10日経ってから、在庫が無くて、キャンセルされました。
    なるべく早く手に入れたくて、1番低価格だったので、購入しました。49800円は、私にとっては高価なものでした。もっと早く、対応いただきたかったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月2日 08:21

    お客様

    「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
    商品の欠品により、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

    通常、ご注文いただいた翌営業日にご連絡をするべきでしたが、
    当店の確認不足により、ご連絡までお時間がかかってしまいました。

    今後このようなことがないよう、努めて参りますので
    何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

  • oku*****さん

    2021年3月2日 12:12

    発送目安:お取寄品(通常4〜5営業日出荷)休業日含まず と記載があって注文。
    12日経っても商品は届かず、連絡もないので問い合わせたところ商品欠品のため一か月以上かかるというメールを注文直後に送ったと言われたが、そのようなメールは来ていない。他の方も言っているように詐欺?と思った。結局注文はキャンセルしたが、カードで支払った代金が引き落とされないかきちんと確認する必要があると思われます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月2日 14:37

    お客様

    この度は商品の欠品により、ご迷惑をおかけして
    大変申し訳ございませんでした。

    納期の延長のお知らせにつきましては、02/18 17:46に
    ご案内をしておりますが、今一度ご確認をしていただけないでしょうか。

    ご注文の商品ですが、商品ページにも記載の通り
    お取寄せ品となりまして、ご発注のタイミングによっては
    欠品の状況となっている場合がございます。

    随時欠品の情報などはメーカーへ確認をしておりますが
    商品ページへの反映作業のタイミングによっては
    ご注文が可能になっている状態もございます。
    何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

    カードへのご請求につきましては、ご注文履歴より
    該当の注文をご確認して頂き、「商品発送済み」「ストア処理完了日」の
    記載がない限り、請求はございませんのでご安心くださいませ。

  • miy*****さん

    2021年2月27日 14:45

    大変失望してしまいました。もう10年もヤフーネットからお買い物させてもらってますが、このようなお店は初めてでした。
    、、探して探して、結構時間を費やしてやっと見つけて購入したのに、次の日キャンセルされてました。インターネットに出品するなら、せめて、随時欠品等確認しておくのが、お仕事だと思います。
    人数や、仕事時間などの理由で、それが出来ないようであれば、ネット販売はするべきではないと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月2日 13:42

    お客様

    「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
    この度は商品の欠品により、ご迷惑をおかけして
    大変申し訳ございませんでした。

    評価コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご注文の商品ですが、商品ページにも記載の通り
    お取寄せ品となりまして、ご発注のタイミングによっては
    欠品の状況となっている場合がございます。

    随時欠品の情報などはメーカーへ確認をしておりますが
    商品ページへの反映作業のタイミングによっては
    ご注文が可能になっている状態もございます。
    何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

    今回頂きましたフィードバックをご参考に
    今後このようなことがないよう、改善を図って参ります。
    よろしくお願いいたします。

  • by_*****さん

    2020年8月5日 14:52

    購入申し込み後に 注文確認メールが 来ただけ。4日後、メーカーさん(田辺プレスさん)から 突然 配送され入手できました。 予想よりも早く送付いただき、梱包も丁寧で 商品には 今のところ全く問題ありません。 しかし なんのフォローも連絡もして来ない この販売店は 何の役にもたちません。たんなる中間搾取業者であり、何か問題が発生しても なにも対応してもらえない気がする。
    商品届いて1日間 なんのメールもありません。 ダメだね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月5日 18:16

    お客様

    「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
    この度は当店にご注文頂きまして、誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、事前にご登録のメールアドレスへ
    お知らせしました通り、商品によってはメーカー直送のお手配と
    なる場合もございますので、出荷のお知らせよりも
    ご納品が先となる場合がございます。

    ご納品済みの場合は、出荷のお知らせは商品の到着をもって
    かえさせて頂きますので、何卒ご了承くださいますよう
    お願い申し上げます。

    また、お届けの商品に不備などございましたら
    当店へご連絡して頂けましたら、ご対応をいたしますので
    ご安心くださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • coc*****さん

    2020年6月3日 05:57

    購入代金8000円以上が送料無料となるなら、

    送料無料と表記するな!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月3日 08:08

    お客様

    「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
    この度は当店にご注文頂きまして、誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、ストアトップページにも
    記載の通り、離島・一部地域・諸条件により追加送料が
    かかる場合がございます。

    その場合は予め、メールでご案内しておりますので
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • kei*****さん

    2020年5月12日 20:08

    配送に問題あり
    業者丸投げ、自分の店は悪くないんですかね…

    本当は星一つもつけたくないですが…
    二度と利用したくありません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月13日 09:28

    お客様

    「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
    この度は当店にご注文頂きまして、誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、事前にメールで
    ご案内しました通り、メーカー直送のお手配の
    商品もございますため、納期通知につきましては
    ご納品をもって代えさせて頂いてるケースもございます。

    また、お電話でお問合せ頂きました
    配送の際の問題につきましては、お届け先都合のため
    配送業者より置き配、配送場所の変更をご提案をした経緯がございます。

    配送事情により、代替案をご提案する場合もございますので
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • mak*****さん

    2020年4月17日 19:36

    4月7日コロナ騒動の最中に注文しました。コメント欄に発送まで何日かかかると記載されていたので気長に待つことにしました。
    4月17日まだ来ないかなと思いふと注文履歴をみたら何の連絡もなしにキャンセル済みとなっていました。
    私がキャンセルした記憶はありません。この騒動の中手に入らないならそれはそれでしょうがない事ですが
    何の連絡もなしにキャンセルされていた事にすごく腹が立ちます。
    このショップはこう言うショップですのでくれぐれも気をつけてください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月18日 09:37

    お客様

    「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
    この度は当店にご注文頂きまして、誠にありがとうございます。

    商品欠品によりご迷惑おかけして大変申し訳ございません。
    メールの履歴を確認しましたところ、4/10に
    ご登録のメールアドレスへ納期未定により
    キャンセルのお知らせをしております。

    大変お手数ですが、今一度ご確認して頂けないでしょうか。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • syo*****さん

    2020年4月13日 14:15

    注文後数日経過後、納期が2、3週間遅れるとの知らせがあったため了解すると返信した直後、未入荷になったと再回答。事情を説明して欲しいと連絡するも無回答。サイテーの店舗です。然るべき機関に訴えるつもりです。医療従事者の方はこのような会社と取引しない方が無難です。誠意も
    真面目さも皆無です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月13日 15:05

    「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
    お問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。

    商品納期の件により、ご迷惑おかけして大変申し訳ございません。
    納期変更の理由につきましては、お取寄せ品のため
    メーカーより当初、4月末~5月下旬に納期になると
    確認をとっておりました。しかしながら、メーカー側の
    行き違いのためか、納期変更のご連絡頂いた次第でございます。

    納期未定と判明したため、誠に勝手ながら
    納期のご報告後、キャンセル処理させて頂いたのが
    経緯となります。

    新型コロナウイルスの影響のため、納期管理については
    メーカー側も都度変更になったりなど、難しい状況にあると
    推測されます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

    この度は商品欠品により、ご不便おかけして
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

  • gul*****さん

    2020年3月24日 16:15

    マッサージチェアを購入
    2〜4営業日に発送と書きながら1週間以上経てども連絡なし。
    こちらから連絡すると「長期欠品中の為キャンセルする」との連絡が…商品ページも見れなくなる徹底ぶり
    このまま連絡しないままだとお金だけ取られて商品は手に入らずだったのかね
    10万以上の金額です。詐欺と同じ。悪質。
    二度とこちらのショップは使いません。

  • lim*****さん

    2019年12月18日 10:48

    在庫無し商品を出品している。注文後、在庫が無いので”在庫が有る色に変更する”か”キャンセルする”との連絡。当然キャンセルしました。急ぎで購入したが、キャンセルし他のショップで購入。商品の到着がどんどん遅れている。最低のショップです。

  • s5t*****さん

    2019年10月20日 08:53

    送り状の住所が間違っており、配送業者と電話連絡して、やっと届きました。
    送り状のミスは致命的ですので、ご注意くださいませ。

  • mom*****さん

    2019年8月20日 08:21

    お盆やすみ前の木曜夜に購入後ヤフーからの自動連絡メールは来ましたが、店舗からの確認メールや配送連絡メールは来ませんでした。
    そもそも発注が無事に通っているか、発送のメールが来ていないのでそれすら分かりません。

    店舗がお休みなので連絡はないとはわかっていましたが、発注はいつか、キャンセルできるかどうか、問い合わせしました。
    こちらは店舗が休みでも、到着は別の業者さんが行うから、もっと早く届くと期待して注文しています。

    店舗の9日間のお休み明けである月曜朝から使いたかったので、キャンセルにしたかったのですが、お休み中なのでそれもかないませんでした。

    すでに発注済みで、火曜日にとどくとの御連絡をやすみ明けに頂きました。
    特にお休み前は連絡を密にして頂きたいです。止むを得ず今回は到着後の返品という形にする予定ですが、なんの御連絡もなかったので、釈然としない気持ちです。

    (星1と評価しました)

    mom*****さん

    2019年8月20日 08:28

    店舗のお休みは、土曜から次の週の日曜日までで、私が購入したのは木曜夜ですので金曜日は丸々一日営業していらっしゃいます。その時御連絡欲しかったです。
    御連絡なかったので、お休み前でお忙しくて、まだ注文が確認されていないと勘違いします。

    (星1と評価しました)

    mom*****さん

    2019年8月20日 14:33

    返品をお願いしていますが、こんなに不誠実なショップとお取引したことがないのでびっくりしております。

    出荷通知も月曜日に出荷して到着が火曜日なのに、火曜日10時に出荷通知が来ました。
    出荷通知が来ていないとクレームをしたため、出荷通知はしていますよと、まるで証拠作りのようです。

    2度とこのショップとは関わりを持ちたくありません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月20日 17:32

    「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
    この度は当店にご注文頂きまして、誠にありがとうございます。

    商品納期につきましては、ご注文ページにも
    表示されています通り、休業日明け発送が
    十分想定可能な表記となっております。

    また、出荷通知につきましてはメーカー直送品のため
    お知らせにお時間がかかる場合がございます。

    何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

  • tlm*****さん

    2019年8月1日 10:54

    重い物なので不在で再配達は運送屋さんに申し訳なく、着日のお知らせをお願いしてましたが、連絡無く届きました。不親切

  • esk*****さん

    2019年6月25日 15:46

    在庫がなく取り寄せ中だというので待ったが、連絡なく突然キャンセルになった。
    誠意のない店なので二度と利用したくない。

  • ngr*****さん

    2019年6月8日 06:03

    新品の腕時計なのに
    最初から動かない
    電池切れでした
    プレゼントだったので
    相手に時計屋で
    電池交換する羽目に…
    大恥でした
    普通、最初は早く電池が切れるのは
    承知していますが
    全然動かないのは初めてです
    せめて動くかチェックしてから
    出荷して欲しいです

  • nii*****さん

    2019年5月14日 12:05

    配送まで3〜5日との事だったので4/25に注文したが待てど暮らせど届かないので5/4に問い合わせたが連絡がつかない。5/7に電話で問い合わせたら返答がメールで来た。届くのは5/13以降キャンセルするならしろとの事。10連休は4/27から休みだったので連絡が出来なかった。店のホームに27日から休みと書いてあった。と言う。後に謝罪があったが27日から休むなんて一言も書いてなかったし、27から休みで配送が遅れるなら26にその旨連絡が必要だし、キャンセル出来ますと言うのもこの時以外タイミングがないと思う。それをこっちから連絡しないとなんの連絡もない。しかもボロクソ7日に文句言った時に慌てて注文している。マジ仕事全然してないくせにフランスベッドが悪いと人のせいにして言い訳する。次の日に電話がかかってきて明日配送出来るようになったので受け取りできますか?といかにも自分の手柄で早く配送手配が出来たみたいな事言うけど、通常配送3〜5日となっていたのでそれで普通やん。アホか。
    配送先が他所だから確認しろと言ったが確認してなかった。本当にクズ。仕事する気ないなら店開いてんじゃねーよ。社会人として落第。

    (星1と評価しました)

    nii*****さん

    2019年5月14日 12:18

    因みに商品はフランスベッドのムーバールーフ118000円。悪いけど詐欺と思った。病人がおっていつ退院してもいいように注文したら退院よりかなりして商品到着。悪いけど何日も使わんうちにまた再入院。商品待つ間のが長いてどうゆう事?本人も身体が自由にならないからまだ届かない?と何度も聞くし、詐欺やろて疑っていた。それがなん?10連休で脳が浮かれて注文入っとるのにフランスベッドにオーダーせんで連休どこに行くかだけ考えて。バカか。最初の言い分を要約すれば、27日から連休で業務ストップとお知らせしているのにそれを見てないこちらが悪い。黙って届くまで待て。うちはオーダーが入ればフランスベッドに注文してフランスベッドから商品が届くのだからこちらに落ち度はないとこ事。何のことはない連休に入るとか一切書いてなかった。その後慌ててすみません。記載がありませんでしたち。いったいあなたはなんの仕事してんの?ただそこに座って置物みたいにおるだけを仕事と言うのか?電話かかってきてもすみません。でもそれは出来ません。て通して。ガキの使いか。

    (星1と評価しました)

    nii*****さん

    2019年5月14日 12:19

    こんな値段で商品を購入してこんなに腹立つとは思わなかった。マットレス買ったのに喧嘩買ったわ。売られたけん買ったんやけど。このショップからは一切何も買わないし人にも勧めない。本当に購入を検討しているなら別の店で買ったほうがい

    (星1と評価しました)

    nii*****さん

    2019年5月14日 12:24

    フランスベッドから商品が届いた時に伝票を確認したら5/8注文と書いてあった。私が注文したのが4/25。電話連絡したのは5/7。で、フランスベッドへの注文が5/8。これをどう判断されますか?電話連絡してボロクソ言われたらビビってメールで一方的に返信してくる非常識さ。

    (星1と評価しました)

    nii*****さん

    2019年5月21日 01:23

    5/11の夕方に商品が到着。
    5/20に商品を発送しましたとメール。

    この店…大丈夫?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月14日 17:54

    お客様

    「介護用品専門店ミニロクメイト」と申します。
    この度は当店にご注文頂きまして、誠にありがとうございます。

    納期につきましては、営業日ベースでの計算となっております。
    大型連休の際には、当店のトップページにも表記がございますので
    ご留意のほどよろしくお願い申し上げます。

  • bnm*****さん

    2019年4月25日 16:48

    最低ですね。
    「欠品の為ゴールデンウイークあけの発送になるので
    キャンセルしますか??」と言われました。
    一日悩んだ結果、他の商品を購入。
    キャンセルしようと思ったところ
    当然なんの連絡もなく翌日商品が届きました。
    到着した当日のメールにも
    「到着日の確約は出来ないのでキャンセルしますか?」のメールが・・。
    何考えてるの??

  • nat*****さん

    2018年7月26日 20:54

    価格の表示間違いという一方的な理由でいきなり注文キャンセルされました。最悪な店です。

  • h7b*****さん

    2018年2月19日 18:51

    発送メール、入荷待ちメール来ません。注文して1週間放置され、問合せたら、「入荷待ちの為、○日発送します」とメールで来ました。注文のメールには「入荷待ちになる場合は予めメールします」と記載されてますが、それが無いので、かなり迷惑になりました。

  • zip*****さん

    2018年2月4日 23:32

    在庫が無いという理由でお店からキャンセルされたにも関わらず、Yahooからのメールには<お客様都合>となっておりました。
    何だか微妙な気持ちになりました....
    また、キャンセルになるのであれば、6%OFFのクーポンを他に使えば良かったと後悔しました。このコメンを投稿するための☆1つです。
    .

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