梱包が簡易的過ぎて箱が潰れていたとストア側に指摘したところ、ヤマトの配送時の破損で保険を使えますとか言ってきました。ヤマトさん側に原因があるのではなく、あの程度の梱包の仕方では箱が潰れても仕方ないと再度ご連絡しましたが、ストア側の非を認める言葉はなく、商品が欠品しているため返金対応を提案されました。 こちらも商品が残り少なく急いで欲しかったですし、中身は使えるのでそのまま商品を、引き取る旨を連絡したところ、その後2日経っても何も返信ありません。非常識なストア過ぎてビックリしています。某フリマサイトで個人の方から購入した方が良かったと思いました。 もう利用しません。
以下返信来ましたが、商品の箱が潰れてはどうしようもないです。返金対応しないで結構な旨お伝えしているのだから、かしこまりましたぐらい最低限対応して頂きたかった。心がない対応に残念です。 【保険適用されないとのことで終了致しました。当店は全ての観点から簡易梱包を実施していますので、厳重梱包については記載通りご依頼のみの対応をいします。この度は大変ご迷惑おかけします。】
以下返信来ましたが、商品の箱が潰れてはどうしようもないです。返金対応しないで結構な旨お伝えしているのだから、かしこまりましたぐらい最低限対応して頂きたかった。心がない対応に残念です。 【保険適用されないとのことで終了致しました。当店は全ての観点から簡易梱包を実施していますので、厳重梱包については記載通りご依頼のみの対応をいします。この度は大変ご迷惑おかけします。】