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RAFFEYのストア評価

評価内訳(全66件)

星5 53件 星4 5件 星3 5件 星2 0件 星1 3件

星1のコメント付き評価

(3件中1〜3件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mah*****さん

    2021年3月14日 12:54

    状況等は理解できなくもありませんが、せっかちな私には今回は残念なお取引きでした。勝手ながら申し訳ありません。

  • bww*****さん

    2020年4月28日 04:09

    注文と同時にクレジットカード決済をしましたが、実は在庫が無かったようです。まだ返金処理されませんが、早急に返金いただきたいです。こんな不安な買い物は初めてなので、ショックです。。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月3日 07:32

    在庫を切らせてしまい大変申し訳ございませんでした。カード決済によるキャンセル処理は、ご注文のキャンセルと同時に済んでおりますのでお手数ですが再度ご確認くださいませ。こちらから商品代金を請求することはございませんのでご安心ください。

    ストアからの返信

    2020年5月3日 07:49

    新型コロナウイルスの影響で物流の遅延で入荷商品に遅れが出ております。ご注文いただいた商品は4月28日に再入荷予定でしたが、5月11日の週に変更となったため一度キャンセルさせていただきました。現在、コロナウイルス感染拡大防止のため規模を縮小して運営しており、自主的に出社を申し出ている少人数のスタッフで出荷やお問い合わせ等の業務にあたっております。そのため通常よりも回答にお時間をいただいております。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

  • wtm*****さん

    2019年12月31日 15:53

    品物2点頼みましたが、1つしか届かず何も連絡もありません。
    本当は星1つも付けたくないくらいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月31日 18:21

    回答までに2時間もかかってしまい申し訳ございません。ご指摘を頂いた通り、記載ミスをしてしまい、ご注文の商品を同梱しておりませんでした。この度は多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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