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迅速な対応ありがとうございます。 また機会があればよろしくお願いします。
1週間経っても発送されず、いくら待っても音沙汰なしのためこちらから問い合わせたところ、配送手配済みです、とメール。病気だから遅れる、最初の配送会社と連絡が取れない、佐川の番号は通関するまでは検索できない、倉庫で問題があった、など、言い訳ばかり。挙げ句、800円返金するからあと4日待って欲しい、など。本当に客をなめ腐っていて対応もあやふやでぼやけた表現が多く、ではキャンセルします、とメールが来たのに確認してみると一部返金のみ。本当に意味が分からない。このまままっていても商品が届くとは思えなかったので何度もメールをしてやっとキャンセル、全額返金されました。もう二度と関わりたくないです。優良配送表記は嘘です。皆さんも気をつけてください。
優良配送の記載があり購入。２日後に着くどころか、6日目に問い合わせすると、通関検査中なのでと。そして値引きしますって。 はぁ？中国からの輸送で優良配送？ふざけてますね。そして問い合わせ番号が来たので調べると、国内宅配業者の法人倉庫からの出荷。 商品は8日後に到着。宅配ラベルを見ると、問い合わせした次の日に国内にて商品出荷。 ちなみに、いまだにサイト上では配送中になってます。こんないい加減な買い物初めてです。 対応が客をなめすぎ。
2日で届くとの事だったので注文しましたが、まだ届きません。そして、以下のメールです。 突然のご報告となり、大変恐縮ではございますが、私が体調を崩し、重い病気にかかってしまったため、仕事を続けることが難しくなりました。そのため、お店の管理を急遽友人に託すこととなりました。 と送られてきましたが、本当ですか？
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 現在、スタッフの体調不良により運営体制が変更となったため、ご注品の発送が遅れております。大変心苦しい状況ではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 お客様のご注文は昨日発送いたしました。 配送通知メールをお送りしておりますので、ご注文画面より配送伝票番号をご確認ください。 この度はお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の温かいご対応に心より感謝申し上げます。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
他のショップより少し高かったのですが2日後にお届けとの事で注文 2日後に発送日の確認をすると順次しているとの事 さらに2日後確認するとキャンセルを促す返事 そもそも在庫が無いのでは？ 無駄な日にちを使わされました。
ストアからの返信
この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 改めてご説明申し上げますと、該当商品は在庫がございましたが、お客様のご利用予定日にお届けできない可能性を考慮し、 結果としてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 私たちの説明不足が誤解を招く形となり、お客様に不要なお時間と手間をおかけしましたことを重ねて反省しております。 今後は以下の改善を徹底してまいります： 在庫状況のリアルタイム共有 配送見積もりの明確化 代替案の迅速なご提案 ご指摘いただきましたお陰で、サービス改善の機会を頂戴いたしました。 心より感謝申し上げます。 何卒ご理解賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
コンパクトにして包装され､早く届きました。ありがとうございました
購入した傘が破損していたので写真を撮りメールしたところ、早い対応で再送していただきました。
ごく一般的な価格です。梱包は薄いビニール袋１枚で一部破けてました。
いつになっても商品を送ってくれない 流石外人だねー
ストアからの返信
お世話になっております。 商品の配送状況についてご連絡が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在、商品はすでに発送済みで、ご注文画面にて配送伝票番号をご確認いただけます。 この度はご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう改善してまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
予定日より早く届いたのはまんぞくでした。
スタッフの対応は、とても良いです。スタッフの対応は、とても良いです。
レビューの点数が低いので不安でしたが、発送も予定通りで良かったです。 ショップから確認事項がありましたが、レスポンスも早かったです。 お取引ありがとうございました。
とても可愛い品物です、子供も大喜びでした◎
ちゃんとした包装できれいに届きました！喜んでます！
思ったより早く届きました。梱包もしっかりされてて、他のショップさんよりお安く購入出来て良かったです。
スタッフさんの対応が親切で、返信も早く、サイズ選びもアドバイスしてくれました。届いた商品は期待通りで、友人にもオススメしたいです！
思っていた以上に品質が良く、作りも丁寧で、嫌なニオイもありませんでした。お値段もお手頃で大満足です。対応してくれたスタッフさんも親切で、質問に丁寧に答えてくれました。また利用したいと思います！
お値段が安いのに、品質はしっかりしています。
梱包も丁寧で、商品に傷や汚れもなくきれいな状態で届きました。店舗さんの細やかな気遣いが感じられて、購入して本当によかったです。また利用させていただきます！
商品が届いてすぐ開けてみましたが、思っていた以上に良かったです！品質もよく、使いやすさもバッチリ。またリピートしたいと思います。迅速な発送もありがとうございました！