MERKA.G Yahoo!店のレビュー

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総合評価

4.62

739

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

ban*****さん

プレイステーション4用コントローラーを17日20:14に注文、19日午前中到着予定。 21日11:30分現在、まだ商品到着してません。 ショップに問い合わせしましたが、まったく音沙汰ありません! 遅れるのは仕方ありません。が、連絡くらい下さい!

22日やっと連絡あり。手違いにより発送が保留となってました。ほんまかいな! その日のうちに返信し、発送をお願いしましたが、25日18時現在返事なし!既読にもなってない。 注文したのが17日でもう一週間たってますが??? 連絡下さい!!!

sim*****さん

梱包は丁寧でしたが、発送が遅いし、質問しても返信も遅い。 もう注文する事はない。

スイッチのプロコンを購入しました。 在庫有り表示なのに在庫切れ、システムエラーで出荷ミス、届いたコントローラーが接続できない等々、終始取引がスムーズにいかず、GWを挟んだこともありますが購入から半月以上してやっと接続できる商品が届きました。 返品させてほしかったです。

miw*****さん

商品購入後から、何度か発送のことで連絡をしていましたが、三日経っても一向に連絡が取れず… PayPayで決算したけど、連絡がないのはどうかと思う。 対応の悪さに現段階で、この評価ですね。

shi*****さん

まだ製品が届かない状態での評価となります。 一度発送通知メールがありましたが、その数日後に入荷したとのメールが。この時点で??となりましたが、そもそも在庫がないとの表示はなく、入荷が遅れている旨の説明もなかったのでよく意味がわかりませんでした。その後改めて発送通知メールが月曜日に届き、本日金曜日現在も製品が届かないでいます。本日問い合わせもしましたがお返事がありませんでした。まず在庫がないのであれば正直に表示すべきですし、遅れている旨を最初に伝えるべきです。支払いを済ませている側としては待っている間不安でなりません。

z15*****さん

在庫ありだけど入荷次第発送。謎だなと思いました。まだ商品は到着していないから梱包等の確認はできていないです。確認次第もう一度レビューします。

21日に本日出荷しました。と連絡があり、 22日に入荷しました。と連絡があり、21日と22日の連絡の順番が入れ替わるのはシステム上仕方ないと思いましたが、 24日にも本日出荷しました。とまた連絡がきて、 27日に24日に出荷したとしても届くはずと思い、お店に問い合わせをしたら21日でも24日でもなく22日に発送したと言われました。 28日に店側も郵便局に問い合わせする。と再度連絡の中でありましたが問い合わせした結果の報告等もありませんでした。 結局29日に届きました。 お店が連絡してくる内容が二転三転していて、商品も全然届かないから詐欺かと思いました。届かなかったら、キャンセルや再送はできると言われたし、金額は大した事ないけどさすがに怖かったです。

そもそも品質が悪過ぎて、ストア評価どころではありません。電話も出ないメールも返さない不良品を送りつける、もう星ひとつもつけたくないです。泣き寝入りしました。悔しいです。

ストアからの返信

お忙しい中、評価して頂きありがとうございます。 ショップのトップページにも記載させて頂いてましたが 7月1~3日まで新事務所の移転作業の為、休業とさせて頂いてました。 この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。 只今、通常通り営業しておりますので、お電話を頂けましたら、すぐに対応させて頂く事ができます。

追加料金を支払って速達便で注文したにも関わらず、普通郵便で発送。 GWもあり、品物が届かないので問い合わせたところ、「速達分の送料を返金すればいいんでしょ」くらいの対応。 なぜ、わざわざ速達便で注文しているのかを全く考えない姿勢に呆れ果てました。 結局、別のショップで全く同じ物を注文することになり、2倍の出費となってしまいました。

対応も早く、梱包もよく、安心して商品を開封することができました。 ただ、ピンクを注文しましたが、なぜかオレンジが届きました。

kur*****さん

同タイミングで色違いの物を2つ注文したが、一つしか届かず1週間以上経っても到着もなく、連絡すらないので、こちらから問い合わせをしたらやっと配送手続きをした。 しかも、その際には質問で問い合わせたところに軽く謝るだけで、こちらとしては必要な時期があり注文しており、それを大幅に過ぎて損害があったのにも関わらず、誠意を感じられない。 商品がどうこうではなく、会社として人として信用できない。 今後は一切利用しない。

1ヶ月足らずで壊れたの、保証は1ヶ月だけど特別に送料こっちもちで、特別に治してあげますよ的な返事が来ましたー(笑)もうおたくのみせで買いませんから!

fuk*****さん

クレームに対し、質問で返してきて、返答したら、回答無し。信用出来ない

ストアからの返信

お世話になっております、Merka.G Yahoo店のショップ担当です。 お忙しいところ評価頂き誠にありがとうございます。 この度は不愉快な思いをさせてしまい、深く反省しております。 頂いていた、お問い合わせの返事はさせて頂きましたので、どうかご確認頂ければと思います。 今後このようなことがないよう、充分に留意いたしますので、 なにとぞご容赦いただきたく、お願い申し上げます。

mas*****さん

問い合わせの際はレスポンスが早く、助かった。 が、そもそも不良品を提供しなければ問い合わせる必要もなかったし、返品のために宅配持ち込みをする手間が発生したし、送られてきた代替品まで不具合が発生した。最悪です。 店側としても 不具合対応&返品物の着払い費用など 無駄な出費がかさむし 消費者側でも返送対応&問い合わせ&ストレス負荷も発生するし 何がしたいのかわかりません。不愉快でした。

ストアからの返信

お世話になっております、Merka.G Yahoo店のショップ担当です。 お忙しいところ評価頂き誠にありがとうございます。 この度は不愉快な思いをさせてしまい、スタッフ一同、深く反省しております。 今後このようなことがないよう、充分に留意いたしますので、 なにとぞご容赦いただきたく、お願い申し上げます。