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マーキュリーストアのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.19854件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
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評価:1288 件中 1 20

評価日時:2017年11月20日 17:19

迅速な対応ありがとうございました。商品も
良かったです。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年11月21日 11:33
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今後とも、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

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評価日時:2017年11月20日 09:52

シートにぴったりつかず、使いずらいことが判明。自分の車には向かなかったので、軽自動車につけようと思います。

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評価日時:2017年11月18日 17:14

商品届きました。ありがとうございました。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年11月20日 09:43
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    今後とも、お客様に満足して頂けるようサービス向上に努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

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評価日時:2017年11月17日 17:27

注文後すぐに届き大変助かりました。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年11月20日 09:42
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂き誠にありがとうございました。
    商品はいかがでしたでしょうか。
    今後とも、お客様に満足して頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月12日 20:56

初めて利用しましたが、何も問題なく発送も早かったです。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年11月13日 15:08
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    商品はいかがでしたでしょうか。
    今後とも、お客様に満足して頂けるよう努めてまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

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評価日時:2017年11月11日 21:48

迅速ご丁寧な対応有難うございました。

梱包状態も非常に良く、粗品まで頂き、お客様に対する心使いが
伝わってくるショップです、また利用させていただきます。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年11月13日 15:07
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今後とも、お客様に満足して頂けるようサービス向上に努めてまいります。
    またご利用頂けますと、さいわいでございます。

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評価日時:2017年11月10日 10:01

大変良かったです。配送が遅れる時も丁寧に都度連絡も頂きましたし、満足しています。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年11月10日 10:12
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    配送の遅れに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
    今後とも、お客様に満足して頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。
    またご利用頂けましたら、幸いでございます。

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評価日時:2017年11月08日 13:37

お店の対応並びに運送会社には失望です。時間指定の午後六時以降は配達出来ないのは購入後のメールでは確認致しました。商品購入画面にも書いてましたので午後指定でお願いしましたが運送会社は午前中しか配達出来無いと言う事。午前中なら9時半までなら居ると伝えたが対応出来ない。では日曜日は休みなのでと言えば運送会社は定休日で配達出来無い。午後4時以降には子供が居るのでと伝えても午前中しか無理の一点張り。午後指定でお願いしてると言えば1時に持って行く言う始末。それならば午前中配達のみにするべきでは?(時間帯指定午前/午後のみ※18時以降の配送不可。)と記載してれば18時までなら配達してくれると思います。販売店はこちらに事情も聞かず運送会社の話だけで夜間の受け取りしかできないとの事とメールを送って来て受け取らないかキャンセルなら往復の送料を請求すると脅迫する始末。まずは双方の事情聴くべきでは?さらにメールには(ご連絡を頂きましたら、ご都合よろしいお日にち・お時間帯にて再配達手配をとらせて頂きます。)16時から18時の都合の良い時間帯に配達はしてくれません。結果妻が仕事を休み受け取り私達だけが損しました。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年11月08日 18:12
    この度は、配送の件に関しましてお客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。本日、メーカーへ確認をさせて頂きましたところ、配送会社の独断によるお客様のご対応となってしまっておりました。通常であれば、こちらの商品は商品ページに記載をさせて頂いております通り、午前/午後(18時以降配送不可)の商品となります。弊社よりお客様へお荷物の確認のご案内を差し上げます際には、予めメーカーへ状況の確認をさせて頂きました上でのご連絡となります。今回に関しましては、夜間指定でのご希望をされており配送ができない、とのことで連絡がございました為、メールでお送りさせて頂きました内容でのご案内となってしまいました。しかしながら、弊社といたしまして、お客様に対してもきちんと事情の確認をせず、身勝手な判断にてこのようなご案内をしてしまいましたことを、深く反省しております。今後二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、メーカー・配送会社ともに、引き続き配送に関する対応について話し合いを進めていく所存でございます。取り急ぎ、頂きましたレビューへのご返信という形にてお詫び申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月07日 19:28

日曜日の夜に注文し、火曜日には、届きました。
ありがとうございました。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年11月08日 10:03
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    商品はいかがでしたでしょうか。
    今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
    またご利用頂けましたら、幸いでございます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月06日 12:34

梱包は良い。納期も早く対応も良い。商品も良質。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年11月06日 14:41
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    今後とも、お客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めてまいります。
    またご利用頂けましたら、幸いでございます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年10月31日 08:55

梱包もしっかりしていて迅速な対応でした ありがとございました またヨロシクね

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年10月31日 11:34
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    商品はいかがでしたでしょうか。
    今後とも、お客様によりよいサービスが提供できるようスタッフ精進してまいります。
    またのご利用をお待ちしております!

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年10月28日 18:10

注文して翌日に届きました。感謝してます。また宜しくお願いしますね。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年10月30日 10:07
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    今後とも、お客様に満足していただけるようサービスの向上に努めてまいりますので
    何卒、よろしくお願いいたします。

    また、ご利用頂けましたら幸いでございます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年10月27日 11:15

非常に速いご対応を頂き、注文の翌日に届きました。確認メールや梱包も丁寧で、とても安心できるお店だと思います。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年10月27日 11:39
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    今後とも、お客様に安心してご利用頂けるストアを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので
    何卒、よろしくお願いいたします!

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年10月21日 09:52

5点と評価しました

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評価日時:2017年10月19日 15:27

迅速な対応でした。ありがとうございました。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年10月19日 16:44
    この度は、マーキュリーストアヤフーショッピングをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    商品はいかがでしたでしょうか。
    お客様より頂きますコメントが、弊社の励みとなります。
    今後とも、マーキュリーストアをご利用頂けましたら幸いでございます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年10月16日 15:24

商品ページには代引き可、送料無料と記載されており、支払い方法選択画面でも代引きが選択でき、注文合計金額の欄にも送料0円だった為注文したが、注文確定後数日経過してから代引き不可、送料有料へと変更された。
確かに見返してみると、注文ページ下部には代引き不可、送料発生と記載があったが、不親切な文章すぎて、混乱するような文章記載。なんか騙された感じで残念。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年10月16日 17:08
    マーキュリーストアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご指摘頂いております、送料とお支払い方法に関しまして
    システム上、弊社にて表記の変更が出来かねますため、商品説明欄、タイトルなどで
    ご案内をさせて頂いております。
    ご不憫をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

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評価日時:2017年10月16日 13:55

ストアーにて違いが有ると思うが内容指定が無いと時間が掛かるのか入金から配達までもう少し早い対応して下さい。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年10月16日 14:48
    この度は、マーキュリーストアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    弊社にてお取り扱いをさせて頂いております商品の中には
    メーカーより直送となるものが多数あり、お手配にお時間のかかる場合がございます。
    ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが何卒ご理解ご了承のほど よろしくお願いいたします。

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評価日時:2017年10月16日 04:43

5点と評価しました

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評価日時:2017年10月14日 19:59

梱包・配送・対応良い

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年10月16日 14:41
    マーキュリーストアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    今後とも、より良いサービスの向上に努めてまいりますので
    またご利用頂けましたら、幸いでございます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年10月13日 00:19

品物がないとの事で、キャンセルされました。

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  • 返信
    マーキュリーストアさんからの返信 2017年10月13日 09:48
    この度は、せっかくご注文を頂きましたのにこのような結果となってしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後、スタッフ一同、在庫管理の徹底、サービス向上に努めてまいりますので
    また弊社をご利用頂けますと幸いでございます。

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