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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

Me ka Mahalo ヤフー店のストア評価

評価内訳(全32件)

星5 13件 星4 12件 星3 2件 星2 0件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

3.69 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(31件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • vwd*****さん

    2018年1月17日 19:07

    梱包も丁寧でメール連絡もあり商品も1週間位で届いたので良かったです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月18日 00:01

    ご丁寧にありがとうございます。
    年始の影響で通常より配送が遅れてしまいました。
    通常はもう少し早く届きます。
    ご注文毎に1点1点プチプチで梱包させていただいておりますので
    今後もご安心してご利用いただけましたら幸いです。
    よろしくお願いいたします。

  • fum*****さん

    2018年1月15日 21:22

    早い出荷対応と梱包状態が良く安心できます。今後も利用したいショップです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月16日 02:00

    ご評価いただきましてありがとうございます。
    安心してご利用いただけるように尽力してまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • fut*****さん

    2018年1月13日 12:28

    丁寧な梱包ありがとうございました。
    素顔に近そうな感じで、カバー力があるお気に入りのファンデです。レフィルを探していたので思いっきり使えます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月14日 03:23

    ご評価いただきありがとうございます。
    また、商品もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • bsj*****さん

    2018年1月7日 15:38

    全部よかったです
    ありがとうございます

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月8日 14:30

    ご評価ありがとうございます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • kis*****さん

    2018年1月1日 18:05

    迅速な対応に感謝します。ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月3日 17:15

    ご評価いただきありがとうございます。
    本年もよろしくお願いいたします。

  • ksy*****さん

    2017年12月26日 12:53

    すごく良い買い物ができました。商品も充実しているのでまた是非買い物させていただきたいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月26日 23:16

    この度はありがとうございました。
    ご評価いただけて大変うれしく思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • nxt*****さん

    2017年12月23日 12:20

    配送に関するこちらのお願いも快く対応して頂き、無事希望日までに商品を受け取れました。
    親切丁寧にご対応いただき、感謝いたしております。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月23日 13:56

    無事間に合ってよかったです。
    ラッピングも満足いただけたようで何よりです。
    素敵なクリスマスをお過ごしください。
    ※通常はラッピング対応はお受けしておりません。

  • mak*****さん

    2017年12月17日 11:36

    在庫状況により国内から発送と海外からの発送があるようでそれにより発送までにかなりの日数の違いがあるようですが、今回は国内からだったようで比較的スムーズに届きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月18日 05:05

    ご評価ありがとうございます。
    海外倉庫からの配送の場合は事前にご了解を得てから手配しておりますのでご安心ください。
    また国内の場合もお買い物ガイドに記載の期日よりも納期がかかるものは事前に
    ご連絡させていただいております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • gnu*****さん

    2017年12月13日 20:04

    早速取付けました。防犯灯の様についていて、人影を感知すると明るくなる、優れもので満足です。難を言えば、説明書が英語なので、和訳された物があった方が更に満足出来ますので、是非とも和訳した物もお願い致します。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月15日 07:08

    ご評価ありがとうございます。
    メーカー側にご意見を共有させていただきます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • rei*****さん

    2017年12月11日 03:48

    購入前の問い合わせに対しても、不具合に対する対応も非常に早く、安心してお取り引きできるお店だと感じました。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月11日 19:18

    この度は商品に不具合があり誠に申し訳ございませんでした。
    娘様にもよろしくお伝えください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • ahy*****さん

    2017年12月7日 18:13

    きぼうの商品がすぐに発送されて欲しかった気持ちのさめないタイミングで届きました。其れは当り前だけれどかなり嬉しい。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月11日 01:23

    ご評価ありがとうございます。
    セール時期は注文が立て込み少しお時間をいただいてしまうこともありますが、
    基本は1週間以内にお届けできるように準備が整ってきました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • bwn*****さん

    2017年12月6日 23:40

    こちらの不都合で今回はキャンセルさせて頂きましたが、丁寧に対応していただきました。
    また機会があれば利用させて頂きたいです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月11日 01:27

    ご評価ありがとうございます。
    また是非よろしくお願いします。

  • jun*****さん

    2017年12月5日 09:10

    さいやく

  • vwa*****さん

    2017年12月4日 22:37

    ヤフーからのメールでは12月3日に届いたことになっていますが12月4日時点で届いていないため。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月5日 00:16

    当店からは注文受領時と出荷時にのみご連絡させていただいております。
    お客様のご注文は11/30にお受けしておりますので3営業日にあたる明日出荷予定です。
    そのようなメールはおかしいですのでヤフーに報告させていただきます。

  • gnu*****さん

    2017年12月3日 09:42

    しっかりした梱包で、驚きました。商品については、十分満足です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月5日 00:18

    ご丁寧にありがとうございます。
    サンキュークーポンも出荷メールについておりますので
    宜しければ次回購入時にご利用ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • kai*****さん

    2017年12月2日 19:52

    包装に関しては問題なし。通常の箱の上からプチプチでくるみ、さらにボール紙で巻いてありました。天板が傷つきやすいのでその対策でしょうか。配送は、海外倉庫だと20日かかると書かれていて、チョットドキドキだったのですが、比較的早く届きました。
    問い合わせはしていませんので、わかりませんがメールは標準的でした。発送の日付が発注時点でわからないのは、チョットやはり不安ですね。その点で★を一つ減らさせてもらいました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月5日 00:23

    ご丁寧にありがとうございます。
    偏った評価をしていただく方が多い中、
    いろいろな視点からご評価いただけて嬉しく思います。

    包装に関しては1点1点商品に合わせて梱包しております。
    少なくともプチプチは必須で対応しております。

    配送に関してはクレームをいただくことが多かったので
    あえて長めに期間を設定させていただいております。
    実際に時間を要してしまう場合には必ずご注文時にご連絡させていただいております。
    返信いただけないケースも多々ございますが。。。。

    出荷連絡については伝票番号をお伝えさせていただいているため、
    どうしても出荷当日となってしまいます。
    また、目安でお伝えすることによって実際に届かない際に直ぐクレームとなるため、
    あえてお伝えしていなかった背景もあります。
    今後改善すべき点として検討させていただきます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • jtg*****さん

    2017年11月28日 23:49

    梱包や配送等は特に普通です。失敗したなと感じたのは価格があまりにも高すぎます。他のストアで同じものを購入したことがありますがここのストアの半額でした。大体他のストアも同じくらいの価格で掲載されています。なのに何故このストアで購入してしまったかと言うと前後に掲載されたいたストアが2個で¥5,400で出ていたのを見て当然このストアも¥5,934と出ていたので2個の価格かと勘違い…あとはポイント還元の点だったりクーポンだったり送料の問題等でトータルで考えればとこのストアに決めたんですが届いてみたら1個しか入ってない…出荷ミスかなと思い一応もう一度注文履歴を確認したらビックリ。1個の価格でしたっていうのが今回の流れです。1度注文した商品のお客様の都合でのキャンセルや返品は不可とあったので当然自分の責任なので諦めましたが…確かに自分の確認不足なので責任は自分にあります。ただ世の中の相場っていうものがあると思いますので常識ある価格設定にしていただきたいと強く思います。今後こちらのストアは利用したくありません。僕の中では非常識なくらい高いというイメージになってしまったので…信頼関係が1番大事ですよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月5日 00:46

    特別に返金対応をご案内させていただきましたが、
    お客様がご自身のミスなので不要とのことでございました。

    また、該当ショップのURLも教えていただきましたが、
    他店様が2個セットで安く出していただけで、
    実際は1,000円(送料分)ほどの差額でした。

    当店としてはご購入時に同意いただくお買い物ガイドにも
    【数量の記載の無い商品はすべて1点の価格となります】と明記しており
    しっかりとチェックボックスでお客様にご確認いただいてからご注文いただいております。

    また、ご注文許諾時のメールにも同様の内容をしっかりと記載させていただいております。
    そのうえでご注文いただいている認識です。

    納期や梱包ついても当店が定めたルールは
    すべて守ってお客様に商品をお届けさせていただいております。

    ストアからの返信

    2017年12月5日 00:46

    私はそういったルールを一つ一つしっかりと守っていくことが信頼関係だと思っております。
    今回のお客様のようにご自身の間違いを認識いただいた上でお問い合わせいただいた際には
    返金等の対応もさせていただいております。

    反対に自分の主張しかしないお客様には当店も当店のルールを主張させていただきます。
    販売者も購入者も同じ人間です。気持ちの良いお取引ができれば幸いです。

    せっかくご意見いただきましたので、
    この評価をご覧になる別のお客様がしっかりと当店のお買い物ガイドに目を通していただき、
    気持ちの良いお取引ができるようになれば幸いです。

    jtg*****さん

    2017年12月9日 21:13

    今回は自分の勘違いで購入したので仕方ないと思ってましたし当然返金対応どうとか言うつもりもありませんでした。自分のミスなので当然責任は自分にありこちらのストアに非はありません。ただ納得がいかない点があったのでコメントさせていただきました。しかしその後のこちらのストアの対応には非常に誠意を感じました。上記に記載されてる内容も含めメールで丁寧に説明していただき、落ち度はこちらにあるのにも関わらず返金までしていただき大変有難かったです。逆に申し訳ない気持ちでいっぱいです。また機会があれば是非利用させていただきたいと思っています!本当に親切な対応していただきありがとうございました!

    (星4と評価しました)

  • mat*****さん

    2017年11月27日 16:52

    思ったよりも早く到着しました。
    機会があったらまた利用したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月28日 21:32

    ご丁寧にありがとうございます。
    納期についてご評価いただけるのは努力していることもあり嬉しい限りです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • ohj*****さん

    2017年11月26日 13:17

    注文してから到着までの日数も、思った程掛からず、梱包も非常に良かったのでまた注文したいと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月26日 14:39

    ご評価ありがとうございます。
    日々改善努力している納期と常に心掛けている丁寧な梱包について
    ご評価いただけて嬉しい限りです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • kkk*****さん

    2017年11月22日 06:09

    迅速、丁寧、安心、安全です!!ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月23日 01:27

    ご評価いただきありがとうございます。
    日々改善していることをご評価いただけ嬉しい限りです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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