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meetのストア評価

評価内訳(全127件)

星5 62件 星4 23件 星3 11件 星2 4件 星1 27件

ストア都合注文キャンセル率

4.18 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(121件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • vzy*****さん

    2019年7月17日 13:24

    楽しみにしていた商品届いてみると
    数カ所汚れがありました。対応してもらいたくて、電話しても出ない。メールの返事も無い。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月17日 18:04

    お客様
    お世話になっております。
    早速ですが、上記の件12:00頃メールいただきましたが、先ほどメールにて連絡させていただきました。商品不良の返品返金対応いたしますので、詳しいことをまだメールにて連絡させていただきます。どうぞご安心下さいませ。
    お手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    よろしくお願いいたします。

  • oli*****さん

    2019年7月17日 10:04

    こちらの都合で発送を早くしてもらえないか?と相談のメールをしました。
    注文から4日(実質7日)後の事です。3~5営業日(土日祝日除く)承知の上でのお願いメールです。

    本日発送予定の商品に傷有、最後の1つだったので在庫切れです。
    キャンセルするか他の商品に変更出来ないか?他の商品の画像を添付。
    在庫切れの上、SHOP側が代替商品指定してくるの?と驚きました。デザインも全く違うもの…
    1.商品が倉庫へ納品された際に検品はしていないのか?(在庫管理が出来ていない)
    2.そもそも納期がこんなにかかる理由は?(楽しみに待っていた7日間を返して)
    3.レビューを見た所、同じ様な怒りのクレームが多い(改善しようとしていない)
    4.欲しくもない商品の押し売り。(デザインも全然違うし、この代替商品ちゃんと届くのかも不安)
    以上4点、はっきり言って、ネット販売業向いていないと思います。
    これは、営業妨害ではなく以後利用される方への注意喚起です。
    星0には出来ないので、泣く泣く星1です。これ以上このSHOPでの被害者が出ませんように。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月17日 16:29

    お客様

    お世話になっております。
    ごレビューを頂き、誠にありがとうございます。

    先ずは、今回弊店の色々な管理不足と対応不足で、大変ご迷惑とご不快な気持ちをさせてしまい、
    本当に大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    お客様の御指摘、最もだと思います。
    弊社は姉妹店を数点もっており、在庫状況が不安定ですが、
    国内倉庫在庫切れの場合、直接に海外倉庫から出荷する場合がございます。
    そのため、出荷時間が5営業日かかったり、検品が甘かった場合がございます。
    その結果、お客様に大変ご迷惑をかけた点について、再度お詫び申し上げます。
    今後こんな事がないように、社内で解決策を検討して、在庫商品の管理を強化する所存です。

    ストアからの返信

    2019年7月17日 16:29

    また、違う商品の押し売りの点についてですが、
    こちらの説明不足で、お客様にそのような感じをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
    お客様ご購入の商品が在庫切れになった場合、在庫切れのお知らせと同時に
    在庫分の商品から最もデザインが近いものをピックアップし、
    お客様にお勧めする場合がございますが、受けて頂くとの意味ではございません。
    お勧めする商品が気に入らなければ、お返事を頂ければ、即キャンセルと全額返金対応させて頂きます。
    ご了解下さいませ。

    今回は本当に大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
    どうぞよろしくお願いします。

    Meetヤフーショップ

  • kiy*****さん

    2019年7月13日 13:20

    対応が早くて梅雨時期に必要な時でしたからありがたかったです。

  • tma*****さん

    2019年7月12日 04:14

    包装は 納得済み
    対応も配送も 問題無し。

  • oto*****さん

    2019年6月22日 09:23

    ありがとうごじいました。
    迅速に対応していただきました。

  • fdx*****さん

    2019年6月19日 05:38

    商品受け取りました。最初色の違う商品がきましたがその際も対応も迅速で商品も写真通り可愛くいい物でした。おすすめのショップさんです。ぜひまたお取引お願いしたいです。今回はありがとうございました。

  • kob*****さん

    2019年6月9日 17:41

    無事、商品を受け取りました。
    ありがとうございます。

  • tom*****さん

    2019年5月27日 10:07

    実物も映像通りの色と可愛さで好かったです。グリーンを購入しましたが、黒も欲しくなりました。

  • xxx*****さん

    2019年5月25日 17:05

    迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。梱包は簡易すぎて 長靴が型崩れしてしまいました。足首の所が型崩れしてしまい 履くと当たって痛いのが残念でした。

  • kit*****さん

    2019年5月19日 18:16

    迅速な対応で 届いた商品にも満足しています。

  • m19*****さん

    2019年5月14日 15:30

    対応も早く、親切丁寧でした。又の機会にも是非宜しくお願い致します!

  • iwt*****さん

    2019年5月12日 19:03

    商品が送られず、確認したら間違えた住所に送っておいて…送り直すから、追加料金払えだって。
    もういらないから、商品代返せ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月17日 13:08

    お客様

    お世話になっております。
    早速ですが、お客様ご注文時入力した郵便番号が住所と一致していない為、
    佐川急便は郵便番号により、配達するときに、住所が違うと発見しました。
    ご希望の住所に発送する場合、郵便番号が違うから、再発送料金を請求すると
    連絡してきましたので、お客様に請求しました。どうぞご了解くださいませ。

    お客様が支払った料金は既に返金させて頂きました。ご了解下さいませ。
    よろしくお願いします。

  • jpc*****さん

    2019年4月30日 13:36

    キャンセルした覚えはありませんけど
    どうゆうことでしょうか

  • rtc*****さん

    2019年4月29日 14:29

    ショップのレビューを見て少し不安だったのですが
    問い合わせの対応も良く、発送も少し早めていただくよう手配してくれて助かりました!
    商品、梱包も綺麗で問題無かったですし、安く買えたのでよかったです!

  • fig*****さん

    2019年4月20日 01:21

    問い合わせには迅速な対応があったのですがこちらからの問い合わせまで何のリアクションもなく
    こちらからの問い合わせで初めて商品の用意不能と言われても逆に問い合わせしなければどうなっていたのか疑問です。購入不能の商品がいまだに画面にあり購入している方もいらっしゃるみたいなので如何なるものか

  • asa*****さん

    2019年4月18日 09:04

    注文確定から配送まで迅速なご対応ありがとうございました。

  • ish*****さん

    2019年4月16日 15:09

    発送までに営業日3〜7日となっていたので、かなり発送連絡まであると思ってはいたが、7日目(実質11日目)にキャンセルした旨の連絡がきた。
    【お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。】
    注文直後に注文確定連絡の次に来たのが【】内の内容を記載された内容です。
    発送されるのを11日も待って結果、こちらがキャンセルしたことにしてキャンセル手続きを進められた。
    在庫がなかったのか、販売価格を安く設定してた時に購入した人には一旦キャンセルさせて価格戻した額で買わせるのか。
    キャンセルされた理由がこちらのせいにされているので本当の理由がわからずじまい。
    こちらの店は信用に値しない店だと思う。

  • fkt*****さん

    2019年4月10日 11:13

    納期のワガママを聞いてくださいましてありがとうございました。

  • xoe*****さん

    2019年4月10日 09:40

    品物が届かない

    店に電話しても 繋がらない
    詐欺

  • ryt*****さん

    2019年3月27日 22:43

    商品の注文確認メールが届いたのち、
    10時間後に注文承諾メールが届きました。
    そのあと10時間後に来たメールは「購入いただいた商品が売り切れました」と来ました。
    「代わりのものに変えていただくか、商品代を返金します」という内容が届き、返金対応はすぐしていただけました。
    しかし、楽しみにしていただけに、非常にガッカリでしたので★1にさせていただきます。
    承諾メールを送る前に在庫確認をしっかりしておいてほしかったです。

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