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YOUPLUS ONLINESHOPのストア評価

評価内訳(全91件)

星5 64件 星4 13件 星3 5件 星2 2件 星1 7件

ストア都合注文キャンセル率

4.48 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(88件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ssg*****さん

    2019年8月16日 18:39

    梱包は丁寧で、ちゃんとしていました。とても良かったです。

  • feg*****さん

    2019年7月28日 12:18

    丁寧な対応、スムーズな発送ありがとうございます。
    親切にして下さり助かりました。
    梱包も丁寧で、次の機会もよろしくお願い致します!
    次は、カラコンを考えています★

  • sae*****さん

    2019年7月27日 14:05

    ずっと気になっていたYOUPLUSのカラコンを初めて買いました。
    評判通りの発色にこれからメイクをするのがとても楽しみです。
    ありがとうございました。
    また違うカラーを購入の際もよろしくお願いします。

  • you*****さん

    2019年7月26日 18:01

    この度は迅速な対応有難うございました。
    また宜しくお願いします(*'▽'*)

  • maa*****さん

    2019年7月14日 19:26

    商品は10日〜14日以内に発送と記載されているのに発送できないと言われ支払い済ませてるのでかなり不安でした。
    商品ないなら掲載しないでほしい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月14日 23:25

    この度はご注文に商品が入れ違いでの完売でお気を悪くさせてしまい大変申し訳ございません。
    ただ、このような事がございますので、ご注文前に在庫確認をして頂くよう説明文、会社概要に記載をしています。
    この度は、在庫確認前にご注文でしたのでこのような結果となりました。

    次回、当店でのご注文の際は必ず購入前に在庫確認をお願いいたします。

    ストアからの返信

    2019年7月14日 23:38

    追記です。
    このご注文は2017年11月30日 10時38分になり、キャンセル手続をしましたのもそれから数日後でして、注文としてはかなり古いご注文でして、注文から次月には決済された代金も返金扱いをされているはずですが、それにも気が付かれず約2年間も不安だったのですね。約2年も不安にさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。

  • wat*****さん

    2019年6月15日 21:52

    迅速なご対応を頂き、注文から到着まで非常にスムースでした。ただ、商品本体には全く問題がないと思われるのですが、商品の箱がボコボコでとても新品といえる状態でないものでした。輸送の問題なのか、梱包の問題なのかは定かではありません。当方、贈答用として購入いたしましたので非常に困りました。使用者がご自分用に購入される場合には、商品の箱までは気にされないことが多いと思うのでよいのではないでしょうか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月15日 22:08

    すみません。ただ今、評価とコメントを確認しました。ギフト用に注文をされていることもあり、カイリーコスメティックスのダンボールにてギフト用にもし、サンプル商品までプレゼントとして入れていました。当店が佐川さんに荷物を渡すまでは中の商品も、梱包したカイリーコスメティックスの箱も何も問題がございません。どのように箱がぼこぼこになっているのでしょうか?現物の画像を見せてください。お客様がおしゃってられることが本当ならば佐川急便にクレームを言わなければなりません。画像を添付でメールをください。当店は明日、佐川急便にことの事情を説明し、調べて頂きます。

    wat*****さん

    2019年6月15日 23:30

    上記のコメント投稿後、ストア返信と並行してお電話でもご連絡を頂き有難うございました。店舗用メールアドレスに実際の画像を送ってくださいとのアナウンスがありましたので、当該商品の画像を送信済みです。

    3商品注文し、商品箱の傷みが大きかったのは1商品です。尚、商品輸送時の外箱(カイリーコスメティックスのダンボール)に大きな傷みはありませんでした。海外商品の場合、状態が良くない場合があることについて勉強不足でした。申し訳ございません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月15日 23:32

    画像は確認しました。メールにて返信を完了済みです。

    wat*****さん

    2019年6月15日 23:43

    海外商品の状態に対する当方の認識が至らず、
    この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

    コメント後のご対応を踏まえ、評価を変更させていただきました。
    今後とも宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

  • zbo*****さん

    2019年5月21日 10:03

    迅速かつ丁寧な対応で、商品もすぐに届き、サンプルまで入っており大満足です!またおねがいします!

  • nrr*****さん

    2019年4月24日 17:58

    色々対応が早くて気持ちいい取引ができました!
    箱もきれいでお菓子も入ってて
    又御願いしたいと思いました。
    届くのも早かったです!

  • tot*****さん

    2019年4月23日 14:02

    問い合わせに迅速丁寧に対応して頂きました!
    返答の速さは一番かもしれません!
    又機会がありましたら利用したいお店です。

  • yhf*****さん

    2019年3月1日 23:48

    五十嵐 なな様

    今回の注文の品が廃盤でになります。

    キャンセル扱い又は変更になります。





    詳しい説明もないこう言うメールもらいました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月1日 23:56

    すみません。
    ションピングの概要に購入前に在庫確認をお願いしますと記載をしています。
    在庫確認がない場合での購入後に商品が品切れだった場合はキャンセル扱いにする旨も記載をしています。
    当店が送りました文章をそのままコピペをして貼られているようなので、お客様のお名前が丸出しになっていますが、お客様はこの度、在庫確認をせずに購入され、入れ違いでの商品完売(廃盤)になるためそのようなメール内容になっています。

  • enc*****さん

    2019年2月21日 09:04

    ぼったくりで、言葉使いや、態度が悪い最悪なショップ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月21日 13:40

    販売価格は最初から分かって購入をされていて、そのような評価とは残念です。
    同業者さんなんでしょうか?

  • axx*****さん

    2019年1月22日 17:12

    今日商品が届きました!
    初めての利用でしたが、問い合わせから迅速な対応ありがとうございました。
    また利用させていただきたいと思います。

  • yuz*****さん

    2018年12月18日 08:05

    また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • gra*****さん

    2018年11月26日 15:44

    最悪です
    星1つも付けたくないくらいです
    キャンセル理由も何故だかこちら都合になっていまる事も不快です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月26日 16:20

    この度は入れ違いでの商品完売でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありません。

    ですが、今回のような入れ違いでの完売を防ぐためにご注文前に在庫確認を絶対にしてくださいとストア説明文(注意事項)に記載をしています。

  • hir*****さん

    2018年11月13日 20:14

    宛名の名前が間違っていました。
    保証なし、追跡なし、ポスト投函の発送方法にもかかわらず、名前が違った為、配達の方が親切にインターホンを鳴らして荷物の確認をしてくださり、無事受け取る事ができました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月26日 16:23

    それは大変失礼しました。
    ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。
    以後気を付けて行きます。

  • row*****さん

    2018年11月1日 09:22

    始めから、最後まで対よが良くって素晴らしいです。
    又お願いすると思うので、お願いします。

  • lfb*****さん

    2018年10月30日 08:01

    とてもいいです!
    ずっと気になってましたが買って
    正解ですした!またほかの色も買うか悩んでまふ!

  • jan*****さん

    2018年9月18日 20:55

    時間がかかったうえに、やっと届いたと思ったら、箱がぼろぼろ。並行輸入品にしても、あの痛み具合は酷いです。
    お詫びのメモくらい入れて欲しかったですね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月20日 23:19

    それは大変申し訳ありません。
    ただ、ご理解頂きたいのは並行輸入にはお日にちがかかること、それから私自身が直接買い付けるわけではなく、海外からになりますので外箱に関しては梱包、輸入時に痛むこともございます。
    中の商品には支障はございませんので宜しくお願い致します。

  • ffs*****さん

    2018年9月11日 14:16

    お気をつかっていただき大変感謝しています。ありがとうござます。

  • ttt*****さん

    2018年9月8日 10:42

    対応の良いショップです。今後も利用したいです。

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