柔軟な対応ありがとうございました。またよろしくお願いします。
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とてもスピーディーで助かりました またよろしくお願いいたします ありがとうございました。
ストアからの返信
エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 是非今後も当店のサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
梱包無駄なく、店長様の迅速な対応誠に有難うございます。 問い合わせの回答はとても早く、不安を感じさせないストア様だと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
ストアからの返信
エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 是非今後も当店のサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
梱包状態もよく、すぐに届いて助かりました、信頼のおけるショップです。
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エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 是非今後も当店のサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
夏タイヤホイールセットを購入しようと思い車検証内容を記載し注文した所購入しようとしてた商品はタイヤ穴のサイズが合わないとの連絡がありキャンセルさてもらいキャンセル対応も早く、タイヤ穴に対応している商品をURLに添付して頂き、注文を検討していました。良くわからず直接店舗に連絡した所快く色々教えて頂き注文を決めましたがURLに添付していた商品が欠品との事で5月もしくは6月に入荷と言われ納得し注文した所2日後には注文商品発送されがビックリしました。当初言われたような入荷待ちで待っていた為発送が早く戸惑いを少し感じ電話で問い合せた所在庫があったとの返答でした。まぁー2ヶ月は待つのを覚悟していたので早く届いた事には感謝です。 ナットの件でも分からない事があったので問い合わせ電話した所色々教えてもらい現在持っているナットには購入した夏タイヤホイールセットには合わない事も教え貰いこれから購入するつもりです。メールや電話での問い合わせで何度も迷惑をお掛けしましたが詳しく教えてもらい助かりました。後はナット購入時に注文しますのでよろしくお願いします。不信感はありましたが快い対応とても良かったお店です。
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エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 是非今後も当店のサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
商品到着し、早速取り付けました。お値段も安いので、満足しています。
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エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 是非今後も当店のサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レスポンスが悪い サイズ間違い ガッカリしました。キズ有り、一点モノ在庫これしかありません。と一回目に買った時と二回目に買った時、2度言われました。二度目は尚且つサイズ間違い。 残念です。 せっかくいい商品があるのに残念です。 高額商品なので連絡がない、反応が遅いと大変不安になります。 もっとレスポンス良く、こまめな情報が欲しいと思います。
ストアからの返信
エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 補修用の1本のご注文時に現物が残り1本のみとなってしまいました。 発送の際のサイズ違いの件、また、ご連絡が遅れてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
連絡も早く、届いた品物の梱包も丁寧で、また利用したいと思います。
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エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 是非今後も当店のサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
商品の提案、発送迄は文句無しで素晴らしい対応でした。 しかし、手違いで違う商品が届き交換が必要になり2度目の商品発送の際に、発送のメールか無かった為、配送業者に置き配指示が出来ずに持ち帰らせる事になってしまい受け取りが1日遅れた。 店側のミスでこちらに迷惑かけたのだからせめて商品発送のメールくらい、ちゃんと欲しかった。 それ以外は、文句無しでした！
ストアからの返信
エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 商品の誤発送の件と、代品発送時のご案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。 以後再発防止に努めて参ります。 ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
対応が早くわかりやすいです。発送までも早く大変満足しています。
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エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 是非今後も当店のサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
距離的に考えて、注文してから２日で届き大変満足しております。 迅速な対応及び発送で感謝しております。 また、機会があれば利用したいと思います。
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エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 是非今後も当店のサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
素早い発送で到着しました 梱包は段ボールでした
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注文より迅速、また丁寧な対応をいただきありがとうございました。 また機会があれば利用させていただきます。
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遠方への見積もり等ありがとうございました！ また機会があればよろしくお願いします！
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商品届きました。安価にもかかわらず、迅速な対応、ありがとうございました。
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今日商品届きました、有り難うございました。
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注文から発送までは早かったのですが、タイヤ4本中、1本がタイヤ側面を削ったような跡がありました。このタイヤだけ製造日が古いものでした。何故削った跡があるのでしょうか？残念でなりません。
ストアからの返信
エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 ご注文商品はメーカーよりお取り寄せとなりますので、製造年のご指定が出来かねますが、商品の状態を確認させていただいても宜しいでしょうか？ お問い合わせフォームよりご案内をさせていただきますので、ご対応をお願い致します。
2024年3月購入。タイヤの製造年月日が2023年１０週の1年前製造の物が届いたので、この評価。いくらなんでも古過ぎませんか？何度かヤフーではタイヤ付きアルミを買っているけど、他の業者は４週遅れぐらいの物が届いていたのでガッカリだ！二度と買わない。
ストアからの返信
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございます。 商品ページ内にも記載をさせていただいておりますが、タイヤの製造年に関しては確認やご指定が出来かねてしまいます。 今回はご希望に添えず申し訳ございませんでした。 製造年による品質の低下等はございませんのでご安心ください。
すぐに発送して頂き、ありがとうございました。商品が到着しました！！またの時も是非、宜しくお願いします！！！
ストアからの返信
エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 是非今後も当店のサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
商品ご対応、ありがとうございました。 良心的な価格、梱包品質等、万全対応にて助かりました。 今後とも機会に応じよろしくお願いします。
ストアからの返信
エムオートギャラリー新横浜店でございます。 数あるショップの中から当店をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 是非今後も当店のサービスをご活用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。