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良きいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいいい
ストアからの返信
この度は越前かに問屋「ますよね」をご利用いただきありがとうございます。 「良き」というお言葉をいただき、商品の美味しさや品質にご満足いただけたものと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 しかし★１つということで、ご期待に沿えず満足いただけなかった点があったものと拝察し、大変心苦しく思っております。 今後ともお客様に「良き」と思っていただけるような商品をお届けできるよう、努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
商品に口コミできないのでこちらに書きます 口コミがよかったのでこちらの天然まぐろ粗挽きを購入したのですが、バサバサだし旨みも一切ないし過去一おいしくなくて本当にお金を無駄にしました ネギと醤油と混ぜればマシになるかなと思いましたがそれでも食べれたもんじゃなく全部捨てました Yahooショッピングで買った商品の中で一番失敗しました
ストアからの返信
この度は、越前かに問屋「ますよね」をご利用いただきありがとうございます。 せっかく当店の天然まぐろ粗挽きをお試しいただきましたのに、ご満足いただけず大変残念に存じます。 天然まぐろは旨みと食感が魅力の商品でございますが、今回お客様のお口に合わず、ご期待を裏切る結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様に安心してご利用頂けますよう、仕入れの段階から細心の注意を払って おりますが、生モノゆえ、どうしても品質にバラツキがございまいます。 ご感想から推測するに、品質の劣る商品をそのままお届けしてしまったのか、 もしくは、配送途中の温度管理の不具合による品質劣化の可能性もございます。 信じて頂きたいのですが、意図的に品質の劣る商品をお届けした訳ではございませんので、何卒、お許し下さいますようお願い申し上げます。 本当に申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、具体的な状況や写真などをますよねサポートメールまでお送りいただけますと幸いです。 確認の上、適切な対応をさせていただきます。
商品を受け取りました。発送は早いショップでした。あくまでも私個人の意見です。味の方は最悪でした。こんなにおいしくない海苔は初めてでした。近所のスーパーの同じ値段の方がよっぽどまし100均の海苔の方が食べれます。まず海苔の色が海苔の色をしていません、においも生臭く本当に食べ物か疑うレベルです。こちらのショップではなんどか蟹などの商品を購入させていただき、評価は高かったです。ですが今回の海苔を食べてみて二度とこちらのショップの商品は買いません。ホントに不愉快です。食品なので個人の感覚的な部分が多いと思いますが私は最悪でした。評価が高い方がいるので、私だけが外れた可能性もありますが、何度か購入していたショップなので信用していただけに非常に残念です。最悪でした！！ 以上
ストアからの返信
いつも、越前かに問屋「ますよね」をご利用いただきありがとうございます。 この度は海苔をご購入いただきましたにもかかわらず、品質や風味にご満足いただけず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 これまで当店の蟹などの商品に高いご評価をいただいていた中で、今回の海苔がご期待に沿えなかったことは、誠に遺憾でございます。 海苔は嗜好品のため、同じ商品でもお客様によって硬さや食感の印象が異なることがあるようで、いろんなご意見をいただいております。 また、今期の有明海産海苔は、全体的に色合いが黄緑がかっている傾向がありますが、風味や味には自信を持ってお届けしております。 しかしながら、今回の海苔に関してご満足いただけなかった点については心苦しく存じます。 当店では取り扱う商品の品質に細心の注意を払っておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。 引き続き安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
届け先の番地がそちらで打ち間違えていて指定日に届かなかった｡そこにきてヤマトのでコールセンターに電話で正しい住所を連絡したにもかかわらず再度電話する迄届かなかった｡ カニも味は良かったが凍って固めたのと殻の重さだけで中はスカスカの部分があって値段に相当しなかった｡もう頼まないと決めました｡届け先の住所しっかり確認して欲しい｡
ストアからの返信
この度は、越前かに問屋「ますよね」をご利用いただきありがとうございます。 せっかくご注文いただきましたのに、配送伝票の住所に誤りがありお届けが遅れましたこと、また再度のご連絡をいただくこととなり大変なお手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 さらにお届けした蟹につきましても、身入りや品質にご満足いただけず、ご期待を裏切る結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 いただきましたお声を真摯に受け止め、住所確認体制や商品の品質改善に努めてまいります。
毛蟹買ったけど 蟹味噌なんて本当にちょびっとだけ 大きさも微妙だし やっぱりいつも買ってる何処で 買うのが一番ですね 失敗しました 2度と買いません LINEもうざいし
ストアからの返信
この度は、越前かに問屋「ますよね」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当店の毛ガニをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご満足いただける商品をお届けできず、大変申し訳ございません。 カニ味噌の量やサイズについてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後の品質管理と商品改善の参考にさせていただきます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層の努力を続けてまいりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
毛ガニを注文しましたがこんなに塩辛いのは初めて。 酷い塩辛さでした。
ストアからの返信
この度は、越前かに問屋「ますよね」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当店の毛ガニをお選びいただいたにもかかわらず、塩辛さが酷かったとのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 当店の毛ガニは、最高の状態でお客様にお届けするため、塩加減にも細心の注意を払っておりますが、お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の品質管理と改善に活かしてまいります。
カニの支払い方法が変更になり.コンビニ払いが不可で注文がキャンセルの結果となった。
ストアからの返信
この度は、越前かに問屋「ますよね」をご利用いただきありがとうございます。 お支払い方法の変更により、ご注文がキャンセルとなってしまい、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 コンビニ払いが不可となった件について、当店では理由は分かりかねますため、恐れ入りますがヤフーショッピングへお問い合わせいただけますと幸いです。
ますよねさんでは2度と買いません。 時間指定、曜日指定したのにも関わらず、遅く届いたからです。
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご指定の日時に商品をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご期待を裏切る結果となり、心よりお詫び申し上げます。 当店では商品の迅速な配送とお客様のご満足を最優先に対応しておりますが、今回このような事態となってしまいましたことは深く反省しております。 「お客様に商品をお届けし、ご満足頂くまでが我々の責務」ということ肝に命じ、当店からもクロネコヤマト営業所に厳重注意し、再発防止に努めさせて頂きます。
中国産の商品を越前かにと表示して、販売、ふざけすぎ！
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 お客様に中国産と誤解を招くような表示があったとのこと、大変申し訳ございません。 こちらの商品はノルウェー産やロシア産のカニを厳選して仕入れており、品質管理を徹底しております。 お客様にご満足いただけるよう、鮮度や品質には特にこだわって商品をご提供しておりますので、 今回の貴重なご意見は真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
二度と発注しません 自分も悪かったのです。
800g全戸の表記で販売が 590gこれは詐欺としか言いようがない 200g以上軽いなんてありえない 見た目で小さいのがわかる 消費者舐めすぎ、運営もちゃんとして欲しい。
今年の超特大の蟹は、1万円以上するのに、鮮度があまり良くなく、味も残念でした。蟹特有の臭さがあり、刺身では食べられませんでした┐(´д｀)┌甲羅組で買った方のカニの方がめっちゃ美味しかったです……残念でした。
年末に2回購入 1回目大きめのスチールに 型の揃った大きめ8片 良かったのでリピート 2回目小さいスチールに サイズばらばら13片 同じ金額とは思えない商品だった。
８，８８８円の価値なし、鍋にいれても、焼いてもスカスカ、他店で買ったカニな方が金額相応の品物だった。もし、WEBで写真が載ってたら、買わないレベル。 売れ残りいっせい処分か?（自分の主観）
中身を見て爪部分以外はダメですね値段的には高いと思います。
なぜ到着したらわか粗悪品を送って来るのか？ 甲羅組ならしっかりしていましたが、本当に残念なショップです。カニのむき身は細く小さい一万円で１８本だけ。あとは殻身。高い買い物なのに腹だだしいです。
誇大広告で騙されました。正月用にと買いましたが高くつきました。甲羅組で買い直ししました。無駄な出費でした
商品が指定した日時に届かなくてすごく面倒くさかった。 二度と頼まない
訳なしと売り出していますが、訳ありだと思います。写真と大違いです。
セコガニが大好きで数量2注文しましたが、砂が甲羅部分にかなり付着していて3匹は捨てました。 今回は残念でした他ストアーで再度注文します。
パッケージに大きな穴が空いていて、指示通りに流水解凍したら水道水まみれになりました。 この件をショップに連絡したら、流水解凍が美味しく食べるコツですなどと要領を得ないテンプレ回答を送りつけたばかりか、流水解凍を指示しておきながらそもそもパッケージには小さい穴が空いているなどと開き直るような言い訳をしてきました。 Yahooのサポートに通報したところ、ショップから連絡させるとの回答でしたが、なんの返事もありませんでした。 最低のショップです。二度と利用しません。