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masamasaのストア評価

評価内訳(全170件)

星5 102件 星4 27件 星3 15件 星2 5件 星1 21件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(143件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • col*****さん

    2018年10月16日 21:25

    問い合わせも対応も早い、クーポンも取って商品の楽しみにします
    よろしくお願いいたします

  • epo*****さん

    2018年10月16日 16:05

    発表会に合わせて10日前に購入しましたが、一週間経っても何も連絡来ず。こちらからお問い合わせしたところ、返信が遅いうえ、結局希望日に到着できないということで「お客様都合によるキャンセル」扱いとされました。受注体制も杜撰かつ処理漏れに対する姿勢も最悪な印象です。もう二度と利用しないです。

  • lin*****さん

    2018年10月9日 18:15

    迅速な対応でした。ありがとうございました。

  • hoh*****さん

    2018年10月9日 15:48

    梱包、配送に問題なく予定通りに商品を受け取ることができました。

  • gom*****さん

    2018年10月5日 04:27

    配送も対応も悪すぎ。
    急ぎで必要だったのでその旨を了承してもらい商品を待っていたが届かない。どうなってるか連絡してはじめて発送完了の連絡がシレッときた。でもそれが到着予定の日だったので当然間に合わず。急いでとお願いしたのに何でこんなことになったのか説明してと連絡してもすみませんでしたしか言わないから電話かけてみても全くつながらない。メールで電話かけてこいと連絡してもかけてこないし。メールの文章は日本語がおかしいし。最終的には配達業者が忘れてったと嘘をつきはじめるし。対応が最悪のショップです。

  • ayu*****さん

    2018年9月28日 23:25

    急いで欲しかったのでその日までに間に合うか確認して購入しました。
    注文後他の商品も一緒に送ってほしかったのでその時も間に合うか確認しました。
    何日経っても発送メールがこず、何回もメールで問い合わせ。
    メールはきちんと返信してくれます。
    問い合わせ後、倉庫が大変になり海外からの発送だとメールがありました。欲しい日の3日前。
    先に追跡番号だけはきて、反映に2、3日かかると言われたが3日たっても反映されず、税関で時間がかかってるので仕方ないでしょうと言われました。結局前日にもまだ近くの営業所にもきておらず、配送業者に確認。いつになるかはっきりわからないとの返事で、待つのみ。
    店に間に合わない事を問い合わせると配送業者のせいにし、自分で取りに行ったら?と返事。
    呆れました。結局、欲しい日の前日夜に到着し、近くの営業所まで自分で取りに行きました。
    急いでる方にはおすすめしません。
    今後きちんと口コミなど見てから注文しなきゃいけないと勉強になりました。

  • jij*****さん

    2018年9月22日 21:21

    少し対応が遅かったです。
    が、発送のご連絡を頂いてから到着までは迅速でした。
    縫い目が粗い部分もありますが、全体的に綺麗で、発送の際に畳んでいましたが、シワもあまりなく状態は良かったです。
    ただ、袋に白い粉みたいなものが沢山付着していましたので、気にかけてくださるとなおよかったかな、と思います。
    サイズはちょうどよく、見栄えも良いので、着させて頂きます。
    ありがとうございました。

  • mas*****さん

    2018年9月22日 08:40

    非常に対応がよかったです。ありがとうございました。

  • tyk*****さん

    2018年9月21日 14:02

    写真の色よりも少し濃い目です。
    リボンはやわからいのでもうすこし張りがあればなと思いました。

  • jun*****さん

    2018年9月20日 15:12

    ピアノの発表会に着用させていただきました。とても素敵なドレスでした。

  • bob*****さん

    2018年9月16日 14:18

    商品受け取りました。少し時間はかかりましたが、問い合わせ対応など迅速で信頼できるお店だと思います。

  • yum*****さん

    2018年9月15日 00:38

    発注してすぐに発送してくれたので、とてもたすかりました。

  • qjs*****さん

    2018年8月23日 23:56

    サイズの在庫がないと連絡を頂きました。入荷次第発送して頂き間に合う事ができました。ありがとうございました。

  • hay*****さん

    2018年8月12日 16:51

    配送前は手違いがありましたが、すぐに返信をいただいて解決しました

  • fqb*****さん

    2018年7月12日 20:59

    届くのに時間がかかって心配したけど、無事に届いて良かった

  • g96*****さん

    2018年7月6日 12:24

    納期遅れ、それ以外は問題なし。
    発送納期の5営業日を過ぎ、メール催促後の2営業日で発送されました。
    納期過ぎて発送のメールが届かない場合は、忘れられている可能性があるので催促した方が良いと思います。

  • ryc*****さん

    2018年6月22日 06:26

    最悪でした。フワフワの掲載ドレスが、届いてみたらシワだらけ。圧縮して無理矢理送料を抑えての発送。ショップに「送料をキチン支払っているにも拘らず梱包状態が非常に悪い。どうしたらシワが伸びるのか」と問合せしたら、「送料800円返せばいいのか?」と解答。送料は950円でしたけど?笑
    アイロンでシワが伸びる補償はない。商品の写真を送れ。まともな会話が出来ません。中国人?韓国人?何でも良いけどきちんと話せる方を1人は置いた方がいいと思います。
    商品ページにレビュー(☆1)を投稿したら、即商品ページを削除。都合が悪いことは削除。
    カタコトの日本語は、信頼出来ません。
    メールでの解答はスピーディでしたので、その点のみ評価出来るので、☆2にしました。
    最終的に、返金返品等で揉めてる方もいらっしゃったので、返品はしませんでした。返金されなければ、それこそ大損ですので。
    他の方のショップレビューを見てから購入すれば良かった・・・今までYahooショッピングで、ここまで酷い商品はありませんでした。高い授業料だと思って、この経験を今後に活かします。

  • sak*****さん

    2018年6月12日 15:36

    結婚式に間に合うか不安だったのですが、注文後にメールがすぐにきて、すぐ届きました!

  • cha*****さん

    2018年6月10日 06:55

    納期も梱包もメール連絡も何の心配なく取引できました。

  • jdj*****さん

    2018年6月8日 15:34

    急いでいたのですが、迅速に対応していただき、発表会に間に合いました!
    ありがとうございました!

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