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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

犬の服とペット用品 marutomameのストア評価

評価内訳(全62件)

星5 41件 星4 12件 星3 5件 星2 0件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(32件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nhn*****さん

    2019年8月4日 15:20

    発送が早くて助かりました!
    また利用したいと思います。

  • hgy*****さん

    2019年4月6日 19:39

    思っていたとおりのものでした 到着時間運送業者さんに連絡し良い時刻に到着しました ありがとうございました。

  • han*****さん

    2019年3月15日 10:02

    迅速に対応していただきありがとうございました。気持ちの良いお取引に感謝致します。

  • mtk*****さん

    2018年11月1日 18:28

    全般的に良かったです。また機会がありましたなら宜しくお願いします。

  • fnk*****さん

    2018年10月26日 05:42

    無事に受領しました。
    急に体調を崩した我が家の犬、トイレは外派のため、また、自力で歩いて自信を持ってもらうためにも早急に歩行の補助グッズが必要でした。
    受注してから発送までの処理が大変に早く、もう散歩で使えるなんて、大変に助かります。
    ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月26日 07:32

    このたびはご注文をいただきありがとうございました。ララウォークはすぐに使いたいというご要望が多いため、10時までのご注文で即日発送をさせていただいております。朝にご注文いただきましたので、すぐにお届けすることができました。ララウォークがお役に立ててうれしく思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • rin*****さん

    2018年9月28日 15:25

    連休前の注文てしたがスムーズに届きました

  • dft*****さん

    2018年8月25日 15:44

    対応がとにかく早かったです!
    商品もすぐ届きました

  • s_f*****さん

    2018年6月19日 20:32

    商品はパッケージの塩ビに入ったそのまま紙袋に入ってましたが、集めの紙袋でコンビニ受け取りにしたので問題なかったです。
    配送も土日をまたいでしまいましたが迅速な発送で助かりました。
    ありがとうございました!

  • pre*****さん

    2018年6月19日 19:31

    迅速で、大変丁寧な対応な、信頼できるお店だと思います

  • xxf*****さん

    2018年4月20日 19:28

    鉗子を購入しましたが、動きが少し悪い感じがします。値段の割に小さめですし…。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月21日 07:12

    このたびは当店をご利用いただきありがとうございました。商品にご満足いただけなかったとのこと、詳細についてはメーカーへフィードバックいたします。貴重なご意見ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • mas*****さん

    2018年4月5日 13:01

    注文を受け付けてから発送までが遅すぎます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月5日 19:02

    このたびはお待たせをして申し訳ございません。商品ページ記載のとおり、商品はメーカーより直送となり、おおよその納期はカートボタン上部にてご案内をさせていただいております。今回のご注文は「1~5日以内に発送(休業日を除く)2018/04/04 〜 2018/04/10」となっており、4月5日に発送手続き完了致しました。お急ぎのところ申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い致します。ありがとうございました。

  • mbh*****さん

    2018年4月3日 20:56

    注文をうっかり重複してしまいました。早速、丁寧な文面にて注文重複の確認メールを下さり、快くキャンセルを受けて下さいました。発送予定の知らせ、発送完了の知らせも頂き、とても良心的なお店でした。こちらで買わせて頂いて良かったと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月4日 07:52

    このたびは当店をご利用いただきありがとうございました。重複注文についてご連絡致しましたが、すぐにご返事をいただくことができ、こちらもスムーズに作業を進めることができました。また機会がございましたら、ぜひ当店をご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • ssb*****さん

    2018年1月16日 16:04

    梱包もいいし、対応も早くて助かりました。

  • mas*****さん

    2018年1月7日 18:11

    大変に満足しました、次も使いたいと思います。

  • jpw*****さん

    2017年7月14日 18:32

    対応がとても良くいいショップで買い物が出来て良かったです

  • sho*****さん

    2017年5月2日 15:52

    早い対応で良いショップさんです

  • mmr*****さん

    2017年1月14日 21:23

    適切な体重用の「巻き戻しタイプのリード」を購入しました。届いて3日程(10回未満)のお散歩中に延びた紐が戻らなくなり、危うく危険な状況になったので連絡したところ‥あり得ない対応に驚きました。この様な商店は動物に関する商品を取り扱うべきではありません。丁寧な言葉を使いながら責任の所在が何処にあるか‥いいえ、それがメーカーか使用者かを言及するだけの対応です。13年わんこと生活していてたまたまリードが壊れる事もなかったのですが、まさかこの様な対応をされるとは本当に心外で、ここにメールのやり取りを公表したいくらいです。クレーマーの様に聞こえるかもしれませんが、皆様の購入される商品が早期に破損して、事故が起こらない事を心からお祈りします。心無い店主と関わる事のない様に、どうかお気をつけください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年1月14日 22:01

    恐れ入りますが、当方は不具合をメーカーへ連絡し、メーカー担当者から電話でお話したいとの意向をお客様へご連絡しご返信待ちの状態となっております。メールをご確認いただけていないのでしょうか。お話したくないということであれば、返品・交換を承る旨もご案内済みです。ご返信をいただけない中でのこのような評価コメントについてはまったく心外でございます。責任の所在については当方で判断することではなく、メーカー側が判断することです。メーカー側も直接お話を聞いて対応したいと申し出ています。事故の状況、危険な状態になったことをメーカーへ直接お話ください。

  • pic*****さん

    2017年1月7日 21:00

    迅速で、細やかなご配慮に感謝致します
    可愛いタワーを有難うございました。
    また利用させて頂きますので宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年1月8日 08:49

    このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
    仕様変更のご案内が遅れましたが、ご了承いただきありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • too*****さん

    2016年12月21日 07:15

    まあ

  • too*****さん

    2016年7月31日 21:09

    商品20個入りで頼みましたが、記載の数量入っていませんでした。

    (星3と評価しました)

    too*****さん

    2016年8月1日 13:50

    足りない証拠に画像を送れと…
    なんかこちらが完全に疑われてますよね!
    こちらは、返金、追加など一切要求しませんけど!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年8月1日 15:27

    このたびは数が不足している状態でお送りし誠に申し訳ございません。画像の送付についてですが、当店はメーカー直送にて商品をお届けしております。メーカーとの取り決めで不良品の場合は事前に画像を送付、確認の上で交換等の対応をさせていただくことになっております。ご案内が足りておらず誠に申し訳ございません。不良品については交換させていただきますのでご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願い致します。

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