マルハチジャパンショップYahoo!店のレビュー

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総合評価

4.48

1,768

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

zyo*****さん

梱包も丁寧に送って来ました。 また、機会があれば、注文したいです。

cle*****さん

いつもお世話になっております。 と言いたくなるような対応の良いお店です。 (実は全くされない店舗も経験ありの中マルハチさんは)商品到着まで的確な内容のメールで...というか、ポストinで商品を受け取った時、すごい安心感があります★そこまでの過程が丁寧なので、こちらも笑顔になっているという、マルハチジャパンショップさんマジックにかかりますよ〜wいつも本当にありがとうございます★★★

gfp*****さん

本日無事に受け取りました。本当にありがとうございました。また宜しくお願い致します。

yfy*****さん

梱包・配送・対応、問題なし。発送が遅いと感じたので問い合わせしましたが、問い合わせ後の対応が早かったので信頼できるショップだと思いました。また利用したいショップです。

fuz*****さん

2月25日にペット用品のハーネスを注文し、3月15日現在届いていません。 注文した時点ではこれ程までに時間がかかるとの記載はありませんでした。途中そのような旨のメール連絡などもありませんでした。 特に急ぎの物ではないですが正直ありえないです。今後はここでは2度と買う事はないです。購入する方は到着日数をよく確認することをおすすめします。

ストアからの返信

お世話になります。 お買い上げ頂き誠に有難うございます。 長期休業させて頂きましたのでご注文いただきました商品の到着が通常より遅くなりました。 このことにつきましてはご注文いただきました際、お届け予定日や営業カレンダーにて反映させて頂いております。 ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんがご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。 マルハチジャパン

bau*****さん

注文して直ぐ届きました 梱包もとても丁寧でした。 ありがとうございました。

cya*****さん

とにかく連絡が遅い! 注文して1か月近くたちますがまだ商品が届きません。

dre*****さん

いつもありがとうございます。我が家のワンコのウンチ袋はマルハチさんでしか購入していないので、次回もお願いします。

dwp*****さん

とても良い対応でした。おもちゃも、しっかりしていて良かったです。有難う御座いました。

kit*****さん

犬用のパーカーとリードセットを注文しましたが、届きませんでした。 その旨を連絡したところ、再送しますとのお返事をいただきましたが、リードセットが品切れなので別のものを指定してくださいと言われ、欲しい商品がなかったので、服の方だけ送ってくださいと返信したのですが、それ以降、音沙汰なしとなりました。 届かなかったことに関しては、お店が悪いのか配送業者が悪いのか分からないのでお店を責めるつもりはありませんが、再送しますと言っておきながら、連絡が途絶えるというのが不誠実に感じたので、こう評価させていただきました。 ちなみに注文してから今日で1か月。最終連絡をいただいてから2週間以上経過しています。商品ページを見てみたところ両方とも品切れになっていますし、送る気はないんだろうなと思います。当然、返金もされていません。

ストアからの返信

お世話になっております。 この度弊店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 最後にご返信いただきましたメールを見落としてしまいましたため、ご注文はまだ保留中の状態とさせていただいております。 ご迷惑をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございません。 本日ご注文商品の洋服を再送させていただきます。 何卒よろしくお願い致します。 マルハチジャパン

kae*****さん

発送も早く、梱包も対応も丁寧でした!オススメのショップさんです。ありがとうございました。

gre*****さん

送ったというのに10日以上経っても全然届かず、郵便局に確認してまた送り直すと連絡がきたが、希望の色が売り切れだったので違う色に変更。翌営業日に送ると連絡がきたのに、10日以上経っても届かない。注文から1ヶ月経ったので、キャンセルして返金してくださいとメールしたら、店からは謝罪もなく、お客様都合でキャンセルと、Yahooからメールがきたのみ。全く信用できないし、誠意も感じない店でした。Yahooショッピングにもこんな店あるんですね。詐欺に近い悪意を感じました。非常に残念です。二度と頼みません。

ストアからの返信

お世話になっております。 この度弊店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 郵便局に確認させて頂いており、まだ原因がわかっていない状況でございます。 2度とも届かないというのはごく稀でございまして返金の希望がございましたので返金手続きさせて頂きました。 送料及び商品代金の2回分が赤字になっておりますが再送対応や返金対応、最後までお客様に不利益が出ませんよう誠意を持って対応させて頂きましたが詐欺という言葉使いは不適切ではないでしょうか。 キャンセルの際自動送信のメールにて内容が含まれておりますので複数のEメールで同じ内容が送られてくるなど不快を与えませんよう返信は控えさせて頂いております。 何卒よろしくお願い致します。 マルハチジャパン

zb6*****さん

いつもしっかりした配送で安心してます。また、よろしくお願いします。