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マップのストア評価

評価内訳(全159件)

星5 78件 星4 32件 星3 17件 星2 8件 星1 24件

ストア都合注文キャンセル率

- %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(7件中1〜7件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mik*****さん

    2019年3月12日 16:19

    かばんにマジックで書いたみたいな汚れがついてた。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月12日 17:14

    お世話になっております。
    マップ の担当でございます

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    商品が不良なところについて、弊店の検品不足です。
    不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。

    もし返品、交換などをご希望なら、対応させて頂きます。
    今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応改善および在庫管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • kad*****さん

    2019年1月26日 17:15

    写真よりかなり薄く感じます。内側はポケットむき出し雑っぽいつくりで残念でした。

  • chi*****さん

    2019年1月15日 11:28

    商品不良があり、メール(写真添付して)したところ、即返金してもらいました。電話で返品の相談をしたら、返品不要とのこと。
    対応は良いのですが、そもそも商品管理・包装等に問題ありでした。

  • sly*****さん

    2018年12月6日 22:21

    裏地があったか素材なものの、丈が短すぎて残念でした。

  • quc*****さん

    2018年11月12日 20:20

    配送と言うか出荷から到着までの間が長すぎるのでは?前日に注文した商品が福岡からの発送で3日目には到着して翌日に注文した商品がどうして1週間近く到着になるかですね?それも同じ配送会社です、まあ配送会社は受けた荷物を輸送配達だけですが、もう少しスピーディーになるといいですね!
    ちょっとイラッと来ましたが最初の段階で配送の説明がありましたが、にしてもちょっと遅すぎると思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月13日 10:49

    お世話になっております。
    マップ の担当でございます

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    ご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございません。

    恐れ入りますが、ご注文の商品は7-9日間到着の商品でございますので、
    ご入金を確認してから到着するまで6日間かかりました。

    ご意見いただき、ありがとうございます。
    商品が一日でも早くお手元にお届けられるように、日々努めておりますが、
    今回のご意見を真摯に受け止め、発送及び対応につきましては社内での
    更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。
    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • mak*****さん

    2017年11月10日 15:29

    サイズが思っていたよりも小さめでした
    デザインは可愛かったです。

  • dat*****さん

    2017年8月6日 14:44

    ヤフーの自動送信メールが来てから通常は受託メールが来るが、いきなり翌日に「いまだに入金がありません」のメールが来ました。しかも入金先が記載されていないままで。ここで第一印象が悪くなる。次は商品が届く頃に気に入らない商品だったらまずは連絡しろとの忠告めいたメール。もう頼みません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月7日 12:51

    いつもお世話になっております。
    mappお客様担当でございます。

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    この度は弊店の対応不足により、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応の改善および社内での更なる教育・管理の徹底をしてまいる所存でございます。

    今後もお客様のご期待に応えられるよう努めてまいりますのでこの度の不手際、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。
    ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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