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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

MAKELUCKYのストア評価

評価内訳(全1,047件)

星5 849件 星4 145件 星3 43件 星2 4件 星1 6件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(6件中1〜6件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • otu*****さん

    2019年6月7日 16:05

    質問に対して速やかに対応してくれないと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月7日 16:20

    お世話になっております。
    投稿されました評価についてですが、お客様よりキャンセルのお問い合わせを下記内容で
    いただきました。

    タイトル:「注文キャンセル」についての質問
    ポイント支払いしようと思って誤ってクーポンにしました。キャンセルお願いします。
    2019/06/07 16:01

    その内容につきまして当店では2分後に下記内容でご返信をさせていただきました

    キャンセル処理を行いました。
    2019/06/07 16:03

    業務中ではありますが、それでもわずか2分後にお問い合わせにつきまして
    ご返信をさせていただきました。
    この時間が速やかに対応してくれないという評価につながる事は非常に残念です。

    念の為、お客様のご登録いただいております携帯電話にお電話をさしあげましたところ
    「お掛けになりました電話番号は現在使われていない」との事です。

    当店では最善の対応をしましたがこのような評価を受け残念でなりません。

  • zr1*****さん

    2019年2月28日 17:47

    梱包もしっかりして良い対応でした

    発送もスムーズで対応も良く安心して取引が出来ました

    次回も機会がありましたら宜しくお願い致します。

    有難う御座いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月1日 13:26

    この度は当店MAKELUCKYをご利用いただきましてありがとうございます。
    迅速な商品発送や丁寧な梱包は商品を受け取った際に受ける印象でも大きなことだと思っています。
    当店では今後もこれらのサービスに注力していきますので、また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
    ※☆1つではなく5つだと嬉しかったです(笑)

  • jki*****さん

    2017年3月11日 15:08

    カード決済したが一度も連絡がない。29時間立っているのだが・・・。こんなクソショップがあるとは・・・。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月11日 17:27

    この度は当店MAKELUCKYをご利用いただきましてありがとうございました。

    今回、お客様よりご注文を3月10日(金)11:51に受付させていただきましたが、当店では同日11:56にご注文承諾通知を14:37に商品出荷通知をご登録いただいておりますYahoo!のフリーメールアドレスに送信済みです。

    商品は3月10日(金)に発送し、ご指定いただいております3月12日(日)20:00-21:00のお届けで手配済みです。

    今回、お問い合わせをいただきましたお客様のメールアドレスとご登録をいただいておりますメールアドレスが違うため、ご登録をいただいておりますYahoo!メールのご確認や当店からのメールが迷惑メールなどに割り振られていないかのご確認をお願いいたします。

    当店ではお客様にご迷惑をおかけするような不手際があったとは考えにくいと思っております。

    また、これまで当店をご利用いただきましたたくさんのお客様からの評価からもクソショップなどと言われるような対応は一切行なっておりません。

    ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

  • lov*****さん

    2016年5月3日 15:07

    わざわざ別々に注文し、別に決済し、梱包は別で発送して下さいとメールでお願いし、了解を頂いたにも関わらず、商品を一つにまとめて発送されました。有り得ないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月3日 15:42

    お世話になっております。
    先程、ご連絡のメールを送らさせていただきました。
    この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。

  • mar*****さん

    2015年8月13日 22:53

    急ぎで商品が欲しかったので17時までの注文であす着くのこちらのショップで購入を決めました。
    結果金曜日に注文で土曜日に誤った商品が届きでもまぁ人間やし間違えもあるかといい聞かせ月曜日にショップに連絡をして(電話口の方の第一印象は頼りない)で注文番号を伝えたらわかりやすいかと思い言いかけたら名前を聞かれたので名前を伝え届いた商品と正しい商品の確認くらいしかされずでもまぁその人がそれで大丈夫ならあとはこちらから返品送り先住所や電話番号、宛名などしっかり確認をして翌日着の約束で電話を切りました。翌日、仕事から早めに帰り宅配便をいくら待っても届かず・・・水曜日に改めて電話をして月曜日の発送して貰えてるかと聞くと発送してますと言われじゃあ送り先に間違えはないかと聞くと違う所へ送っていた。
    かなり信用なくしたので次発送したらメールで送り状No.連絡下さいと伝えたがメールはこずでまぁ商品は届きました。お詫びの品に香水がついていたけどこれなら次に使える割引券とかの方がいい。
    データ管理をどのようにしているのか分かりませんが誤った商品が届いたと言われているのだからしっかり確認して欲しかったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年8月13日 22:59

    この度は当店MAKELUCKYをご利用いただきましてありがとうございました。
    ご指摘をいただきました件ですが、当店の不手際によりお客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。
    今後はこのような事がないようスタッフへの教育、指導を行い、安心したお買い物ができるよう徹底した店舗運営を行ってまいります。
    今後も当店をよろしくお願いいたします。

  • cal*****さん

    2015年8月10日 07:21

    実際の商品はイメージと違っててダサかった

    元からの商品の臭いもなかなかとれなかった…

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