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Maison de Kaorinoのストア評価

評価内訳(全7件)

星5 4件 星4 0件 星3 1件 星2 0件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(7件中1〜7件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • oqi*****さん

    2018年8月1日 14:56

    今日届いたのですが…アイマガジンの表紙は02番だったのですが…開けてみると、01番のエブリィデイが入ってました。楽しみにしてたのに開けてびっくりです。もう、開けてしまったのでしょうがないのですが…ガッガリでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月1日 18:43

    この度はお客様のご期待を裏切るような形になってしまい、誠に申し訳ございません。
    当方ではこちらの商品を新品・未開封の状態で仕入れており、お客様にもそのままお届けするようにしておりましたが、
    今回このようなお知らせをいただきましたので、今後は当方でも一度開封して内容を確認すべきでございますね。
    直ちに改善させていただきます。

    今回ご注文いただきました本来の商品02番は早急に発送させていただきます。
    楽しみにしてくださっていたのに更にお待たせすることになって申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちください。
    お手元の01番につきましては、もしお嫌でなければそのままお持ちいただき、機会のある時にご利用いただけますと幸いです。

    今回お忙しい中お時間を割いてご連絡をいただけましたおかげで、こちらも問題に気付かせていただけました。
    ありがとうございました。
    今後お役に立てますように努めてまいります。

    どうぞよろしくお願いします。

  • asa*****さん

    2018年6月19日 17:53

    梱梱包はよかったです
    配送も よかったです

  • yum*****さん

    2018年5月24日 19:24

    商品の箱を開けたら、スライムの1つが空っぽで、箱に溢れて酷い状態でした。すぐ、不良品の件で電話しても、繋がりません。安いものではないので、対応がひどくとても残念です!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月26日 09:50

    この度はお届けした商品に不具合があり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
    別途ご連絡申し上げました通り、弊社では記録を残せない電話でのやり取りは控えさせていただいております。
    納品書に連絡先としてメールアドレスを明記してございましたが
    連絡先が分かりづらいとご意見をいただきましたので、今後その点を改善してまいります。
    ストア運営改善のヒントをいただきありがとうございました。

    また、商品自体はそのままお使いいただけているとのことでしたが
    せめてものお詫びで返金対応をさせていただきました。
    弊社として個人情報保護の観点からすでに開示いただいているご住所への現金書留という方法をとり、追跡番号は昨日お伝えした通りです。
    一両日中にはお手元に届くかと思いますのでご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

    この度は商品不具合に加えて連絡の行き違いでお手数をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

  • kum*****さん

    2018年5月12日 11:33

    細かなお手配有難うございます。またの機会もよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月12日 14:08

    よい評価をいただき、ありがとうございます。感激です!
    大切な贈り物が無事に届いたようでよかったです。
    まだまだ駆け出しのストアですので、またの機会をいただけますと本当にありがたいです。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • tar*****さん

    2018年5月2日 17:20

    梱包、配送、ご対応すべてとても丁寧で親切に対応して頂けました。
    お人柄が伝わるとても心温かいストアだと思いました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月2日 19:27

    商品をお受け取りいただきましてありがとうございました。無事に届いて何よりです。
    また、あたたかい評価をいただき、本当にありがとうございます!励みになります。
    まだ駆け出しのストアですので、今後もご愛顧を賜れますよう努めてまいります。
    よろしくお願いいたします!

  • ter*****さん

    2018年4月11日 09:31

    昨日届きました。迅速丁寧な対応、ありがとうございました。
    またご縁がありましたら、お願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月12日 20:16

    評価を下さり、ありがとうございます!
    無事にお手元に届いたようでよかったです。
    またお役に立てることがありましたらうれしいです。何卒よろしくお願いいたします!

  • usa*****さん

    2018年2月28日 15:39

    無事に届きました。この度は、迅速 丁寧に対応していただきありがとうございました。とても速くとどいたので嬉しいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月28日 17:36

    評価を下さり、ありがとうございます。
    無事に届いてよかったです!郵便局さんのおかげです!

    また何かお役に立てることがございましたらうれしいです。
    よろしくお願いいたします。

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