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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

Mahalo Castleのストア評価

評価内訳(全108件)

星5 71件 星4 13件 星3 8件 星2 2件 星1 14件

星1のコメント付き評価

(14件中1〜14件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • wpv*****さん

    2021年3月31日 03:16

    送料無料で検索ヒットするにも関わらず実際には送料発生。今回は電池1個で送料980円でしたがクリックポスト(送料198円)配送。例え中間マージンがあっても大型商品との兼ね合いでも送料980円でこの配送方法には普通しません。3万円以上か4個以上注文で送料無料ですが商品1種類につき3個までしか注文不可。つまり低単価なら最低2種類注文が必要。これ自体は一商法ですが悪名高い抱き合わせ販売と同等。キャンセルも個別問い合わせが必要。表示所在地はアパートの一室と地方の倉庫。出品数的にも物流アウトソーシングか転売屋だろうし所在地はどうでも良いが過去のレビューに対する攻撃的な反論と相まって胡散臭さを強める材料になってしまっている。以上のことから当該ストアには違法とまでは言わないが稚拙でグレーで吝嗇的なことが散見される。善意の管理不足か意図的な誤認誘導か分かりませんが、送料無料で検索ヒットさせないようにするぐらいストア運営者なら簡単に出来ます。実費とかけ離れた配送方法なら「商品ページ」に明記すべき。こんな紛らわしい表示のストア運営姿勢で「嫌なら買うな」は通用しない。ストア運営が改められたら評価も改めます。

  • knz*****さん

    2021年2月8日 18:18

    在庫が無いからと一方的にキャンセルされました。
    受注した以上商品を用意すべきだと思います。 

  • kan*****さん

    2021年1月16日 10:04

    対応が良くなかったですね。やはり有名な大きい会社で買うべきでした。
    商品も思った感じではなかったので、全てにおいて
    残念でした。

  • xia*****さん

    2021年1月13日 16:03

    注文商品と到着商品が異なっていたため返品しました。詳細は省きますがやりとりがあまり意志疎通できていない気がしました。説明欄の商品が届かなかったことについて謝罪はありませんでした。文章も短文であまり誠意が感じられませんでした。もう利用したくありません。

  • rsk*****さん

    2020年12月6日 00:05

    商品名と商品情報とは違う商品が送られてきた。
    その後の説明も納得できるものではなかった。
    少なくとも私はここのお店では二度と買わない。

  • qoc*****さん

    2020年11月17日 17:02

    使ってたフィットネスバイクが壊れたので、ヤッフーショッピングなら安心と思って、検索しレビューも詳細も確認して購入にいたりました。商品を組み立てたらモニターが無くて、愕然!ネットショップは怖いと思ってしまいました。
    問い合わせたら付いていない商品だったようです。
    誰にでも分かる表示の仕方ではないと高いお金を支払うのに残念な思いだけが残ります。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月17日 21:30

    この度は商品の厳しい評価、恐れ入ります。
    問い合わせ掲示板でもご連絡させていただいておりますが、
    モニターはついていないブランドになります。
    レビューや詳細も見ていただいたということですが、見ていただければ判断出来る内容となり、
    過去一度もこのようなご意見は頂いておりません。

    商品のレビューを頂くのであれば改善しますが、弊社の担当スタッフが真摯に対応していた最中にも関わらず、ショップの評価をこちらにされるのは残念でなりません。

    ご意見として頂戴します。

  • mag*****さん

    2020年11月10日 22:36

    商品が不良品で使えないものでした。金曜日に良品との交換をお願いしましたが火曜日現在何の連絡もありません。こんなこと、初めての経験で驚きました。いい加減なお店もあるのですね。

  • jun*****さん

    2020年10月23日 06:25

    お店の対応は良くて、到着は早かったが、壁に貼り付けても、直ぐに落下します
    使いようがありません。

  • juk*****さん

    2020年10月13日 20:23

    なぜAmazonから配送されたのか
    教えて下さい。
    おかしくないでしょうか?

  • wak*****さん

    2020年8月8日 12:42

    金だけは支払いさせて商品は送らない
    最低の詐欺会社。
    絶対に利用をお勧めしない。
    対応も最悪。こんな会社が世の中にのさばってるなんて考えられない。
    二度と利用しない。腹が立って仕方ないので
    レビューまで書いた。許せない。
    大事な事だからもう一度書くが
    マハロキャッスルは詐欺会社。
    絶対にここで買い物してはいけない。
    最低最悪。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月9日 08:27

    お客様へ

    ご気分を害してしまっておりますことをお詫び申し上げますが、落ち着いて以下ご確認ください。

    まず詐欺、ということでございますが、お金をご返金しない場合は詐欺にあたりますが、まだキャンセル以前で、メールにて確認中の状態です。

    注文完了前にもショップ詳細にも、太字で、万が一在庫切れの際には返金する旨も記載しております。
    対応も最悪ということですが、注文後、すぐにご連絡を行いましたが確認されているかと思います。
    在庫切れに関しましては、店頭販売もあり申し訳なく謝罪します。対応が最悪ということは決してないと断言出来ます。

    また詐欺、と記載されておりますが返金は必ず行います。
    顧問弁護士に確認しましたところ、名誉毀損に該当する内容とのことです。
    しっかりと対応している最中で、このようないきなりの文面を受け取った私どもの気持ちも察していただければ幸いです。
    レビュー変更や削除依頼は禁止ではありますのでヤフー様の対応次第ですが、
    このようなレビューは他のお客様もご覧になる場所のためお辞め頂いた方が良いかと思います。適切なレビューを宜しくお願い致します。

    wak*****さん

    2020年8月10日 03:11

    最悪の会社。
    返金するのは当たり前。
    そもそもメールと掲示板だけの対応の時点で
    最低。電話で問い合わせ出来ないし、
    もう二度と利用しない。
    金と時間の無駄だった。
    在庫がないものを載せるな。
    紛らわしい。

    (星1と評価しました)

    wak*****さん

    2020年8月10日 03:13

    対応が最悪じゃないと断言できますとか
    自分で言ってしまうところも。。。
    決めるのは客だろ。
    そもそも評価の悪いレビューがいくつか
    散見できるのでお察し。。。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月10日 08:08

    別途、掲示板でお伝えしているにも関わらず、追加でのご連絡お疲れ様でございます。

    おそらくお若いご購入者様かと存じますが、注意事項や購入前にも在庫や返金に関する記載がある中で、
    さらに再三の謝罪のご連絡を行い、このようなご連絡には大変驚きました。

    気持ちを察することなく投稿されているのかと思いますが、顔の見えぬECモールやSNSの誹謗中傷の恐ろしさを改めて感じております。


    大変失礼をお伝えいたしますが、お客様のような方には二度と購入頂かなくて結構でございます。

    これ以上は双方にとって手間のみかかるため、ご返金に関して掲示板にてご連絡させていただき、対応を終えさせていただきます。

  • gan*****さん

    2020年6月13日 17:00

    こんな小さいのに送料がいるなんてもう注文しません。

  • fum*****さん

    2020年4月22日 13:59

    商品説明がわかりにくく間違えて購入してしまった。
    返品手続きや返金対応はスムーズでした。
    もう二度とこちらでお買い物はしたくないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月22日 14:27

    大変お厳しいご意見恐れ入ります。
    丁寧に連絡やお詫びを申し上げてなおかつ評価を頂きまして、恐れ入ります。

    説明分の書き方で誤解を与える可能性があることに関しては修正いたします。
    今後の参考とさせていただきます。
    以上宜しくお願い致します。

  • xtc*****さん

    2020年4月1日 23:40

    連絡しても返信のない最悪な店です。

    こんな店で物を買ってはいけません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月2日 10:15

    この度は厳しい評価を恐れ入ります。
    再度ご確認ください。
    返信を行っております。

    xtc*****さん

    2020年4月5日 16:33

    早くはないが返信はあった。

    コロナの影響で入荷の目処が立たないという事らしく、ショップ都合でキャンセルとなって最終的には適切な対応はして頂けた。

    (星1と評価しました)

  • amg*****さん

    2020年3月10日 19:11

    1~4日以内に発送(休業日を除く)のはずが 在庫がなくて数か月待ちとのこと
    キャンセルしたら お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。になっていた

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