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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

まごころストアヤフー店のストア評価

評価内訳(全28件)

星5 16件 星4 4件 星3 2件 星2 1件 星1 5件

ストア都合注文キャンセル率

0.90 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(28件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • it1*****さん

    2019年1月7日 12:25

    商品、梱包は問題ありませんでした。残念だったのが着指定です。注文時に着指定をしていたのにも関わらず3日も早く着きました。
    プレゼント用なので、その本人が居ない日にと思い指定したのに残念です。発送担当者は注文をよく確認して発送下さい。早く送れば良いというものではないです。申し訳ありませんが、この評価にさせて頂きます。

  • tom*****さん

    2018年12月28日 13:18

    本日、商品が届きました。
    ありがとうございました。

  • sun*****さん

    2018年12月23日 00:02

    梱包は丁寧にできていました。組立説明書が判りやすくて大変良かったです。発送メールをきちんといただき、その翌日に届きました。今度家具類など購入の際には、また利用したいお店です。

  • kxg*****さん

    2018年11月24日 15:01

    商品は届きましたが追跡番号が全然違うし番号確認のためメールをしても返信もないし二度と頼みません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月25日 23:16

    この度は弊社よりご注文を頂きましてありがとうございます。
    追跡番号につきましてはゆうパックでの発送予定でございましたが
    サイズが大きい為、郵便局にて発送を断れてしまい、ヤマト便にて発送変更させて頂きました。
    追跡番号の変更連絡につきましては
    11月19日に追跡番号変更の連絡をメールにてご連絡させて頂いております。
    こちら、ご確認頂いておりますでしょうか?
    その点につきましてはご理解頂けますと幸いです。

  • tt0*****さん

    2018年11月15日 05:21

    発送メールが無かったり、少し反応が遅かったりでしたが、結果的にはしっかり対応してくれたので、満足です。

  • gon*****さん

    2018年11月12日 08:40

    商品送付先住所とは違う所に発送されて、それに対してメールで問い合わせをしても、何にも返信が来ない。
    ちょっと対応が酷い。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月15日 00:29

    この度はご連絡が遅くなり申し訳ございません。
    また弊社の手違いにて、ご請求先への発送をしてしまい大変ご迷惑お掛け致しまして
    申し訳ございません。以後のこのような事がないように徹底させて頂きます。
    また、こちらから発送先へ改めて発送させて頂く事もできますので
    その際はお申しつけ頂けますと幸いです。

    また、メールのお問合せにつきましては
    営業時間外のメールの即日対応は難しい状況となっております。
    弊社土日祝は営業外となっており、土日に頂きましたご連絡は
    月曜日の営業時間(10:00~17:00)に順次、ご連絡させて頂いております。
    今回、お客様からは11日(日)13:37にメールにてお問合せを頂いており
    ご回答を翌日12日(月)11:28にご返信を致しておりました。
    現状、土日を含む営業時間外の対応が難しい状況でございます点
    ご了承頂けますと幸いです。今後、営業時間の延長等ご検討させて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • cal*****さん

    2018年11月12日 06:55

    11日に届きました。
    発送連絡があればと思います。

  • cn0*****さん

    2018年11月1日 14:58

    指定時間に、無事に届きました。とっても丁寧な梱包装、とっても素早い発送に感謝いたします。

  • cn0*****さん

    2018年10月26日 15:07

    ヤマト運輸からの配達予定メールで改めて配達日時を指定して、指定時間に、無事に届きました。とっても丁寧な梱包装、とっても素早い発送に感謝いたします。

  • mia*****さん

    2018年10月22日 13:30

    すぐに届きました!
    またよろしくお願いします。

  • rcx*****さん

    2018年9月27日 23:05

    商品届いています。ありがとうございました。

  • glo*****さん

    2018年9月22日 06:43

    ありがとうございました。

  • zx1*****さん

    2018年8月19日 14:47

    対応迅速・梱包もしっかりされている。欲しいものがあればまず最初に確認するショップで
    す。

  • qqt*****さん

    2018年8月5日 18:57

    発送も早く、商品も綺麗な状態でした。
    値段も他のお店よりも安くて助かります。
    また機会があれば利用したいと思います。

  • yu_*****さん

    2018年7月25日 14:31

    まったく信用できません。本当は星ひとつもつけたくありません。品物は届きませんでした。ヤフーショッピング問い合わせフォームから最初の問い合わせから1週間返答はなく、再度問い合わせました。問い合わせ用の電話に何度掛けても留守電で、音声残しても折り返しはありません。次に直接メールで問い合わせました。郵便局に調べてもらってます、と4日後に返信がありました。その後返答なく、9日後に返金を求めるメールを送りました。既読はつかないまま、1週間後にまごころって何ですか?とメールしたところ、すぐに既読が付き、謝罪や弁解の言葉も何もなく、ヤフーショッピング経由でキャンセル処理がされました。この日で注文日から2ヶ月後です。クレジットカードの引き落とし明細は届いているので、きちんと返金処理されるのか心配です。このショップを利用された他の方の評価は悪くないです。(だから利用したのですから。)ただ今回は私がたまたまハズレくじを引いただけなのでしょう。それにしても、呆れました。ひとこと謝罪の言葉があったら、ここまで嫌な思いをすることはなかったと思います。二度と利用することはないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月5日 18:17

    お客様この度は大変ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
    購入された商品は既にお客様へ届済みとなっており、こちらも配送依頼を行った
    郵便局へ確認を行い、お時間はかかりましたが最終的には郵便局からも明確な回答を得られず
    商品の所在不明という事でこちらとしましてもどうにもできず、困惑する次第でございます。
    返金に関しましては問題なくされておりますのでご安心ください。

  • fqx*****さん

    2018年7月6日 21:22

    迅速に対応してもらいました。
    ありがとうございます!

  • hir*****さん

    2018年6月23日 14:46

    注文後、1週間たっても出荷の連絡がなかったので、出荷の時期を尋ねたところ、一方的にキャンセル扱いをされました。説明も何もなく、非常に不親切でした。

  • kim*****さん

    2018年6月12日 00:30

    梱包・配送・対応、問題ありません。
    マイナス要素がないので、この評価です。

  • pin*****さん

    2018年5月4日 19:08

    新品で商品を検索 届いた商品は箱はボロボロ 商品説明欄にも状態の記載は無し 商品交換を希望しましたが無理 しっかりやられました。皆さんも注意した方がいいですよ

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月5日 23:46

    この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
    また今回、お客様の御意向に沿えず申し訳ございません。
    弊社の取り扱い商品の中には店頭販売品も含め取り扱いを行っております為、
    外箱の多少の傷や擦れ等がある場合がございます。
    商品の初期不良等の不備に関しましては返品・交換を承っております。
    お客様へもメールにてその旨ご連絡させて頂いておりますが
    今回、弊社での返品・交換規定外の為、対応ができかねる状況でございました。
    ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。

  • hym*****さん

    2018年4月29日 00:53

    放送もしっかりしており迅速な対応で非常に満足しています。

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