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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

マエハルショップのストア評価

評価内訳(全64件)

星5 33件 星4 12件 星3 2件 星2 2件 星1 15件

星1のコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sou*****さん

    2021年12月26日 17:06

    みなさんのコメント通り、欠品しているお品を堂々と売り出しておきながら、注文後にキャンセルを促されました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月13日 17:29

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

  • ydz*****さん

    2021年12月21日 14:55

    購入する前に口コミを見ておけば良かったです。
    この業者の対応は最悪でした。注文から1週間以上経っても発送されず。もちろん連絡もありません。
    こちらから連絡しましたが、いつ発送になるか分からないとの事でした。待っている間も不安ばかり。
    もう二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月13日 17:29

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

  • hea*****さん

    2021年12月17日 12:46

    最低最悪です。
    星1つでも多すぎる。

    在庫がないのにまだ販売中になっています。
    届かないのでこちらから問い合わせたら、在庫ないとメールしたと連絡が来ましたが、そんなメールは見当たりません。
    他のショップからのメールは届いているのに、こちらからだけ届かないなんて、おかしいですよね?しかも、一旦キャンセルって何?キャンセルに一旦も何もないでしょうよ。
    おまけに、営業時間内に問い合わせしても全然既読にもならないし、電話も繋がらない。しかも、話終わってないのに返信も途切れた。

    こちらはその商品が必要で、使用目的があったから注文したのに、このショップのせいで大迷惑です。
    少人数運営だからご理解くださいとか、そんな言い訳するなら、通販なんかやめちまえ!

    (星1と評価しました)

    hea*****さん

    2021年12月17日 13:05

    連絡が途切れたのでキャンセルもできない。
    詐欺?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月13日 17:33

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

  • yoh*****さん

    2021年12月12日 21:13

    遅すぎ!
    他に頼んだ方がまし
    もう頼むことは無いです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月13日 17:30

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

  • chi*****さん

    2021年11月28日 13:04

    在庫ないため、キャンセルお願い致しますと
    連絡きたため、キャンセルしましたが、
    サイト行ったらまだ商品売ってました。
    管理がずさんなのか、なんなのか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月13日 17:34

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

  • yok*****さん

    2021年11月13日 18:20

    購入契約し、金銭を支払ってからの連絡が遅い。支払ってから4日後にこちらから連絡するまでだんまり。あまりにも遅いので他のストアで購入したいと言った(キャンセルのつもりで言った)途端配送。梱包も適当でした。顧客を舐めてます。オススメしません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月13日 17:34

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

  • nao*****さん

    2021年11月6日 12:50

    いつ届くのかわからないってのは嫌ですね
    しかも違う物が届くし。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月13日 17:34

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    結果的に不快なお気持ちにさせてしまい
    誠に申し訳ございません、重ね重ねお詫び申し上げます。

    今回の内容につきましては、スタッフ間で情報を共有し、
    再発防止に努めさせて頂きます。

    これからもスタッフ一同お客さまからのご意見に耳を傾け、
    皆で手を取り合いながらより良い店舗づくりに尽力して参ります。

    また機会が御座いましたら、何卒宜しくお願い致します。
    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

  • tri*****さん

    2021年10月4日 09:23

    対応悪い。二度とここでは買いたくない。ざんねんです

  • nef*****さん

    2021年9月18日 17:11

    商品は使ってないからわかりません
    私の希望していたのと違ってましたが押し切られ仕方なく交換も返品もして貰えず最悪です 誠意ある対応を望みます

  • kmc*****さん

    2021年9月13日 19:30

    購入後に在庫が無いと連絡があり、仕方なくキャンセルしましたが、在庫が無いと言いつつ、直ぐに倍以上の値段で販売しており、全く信用出来ないショップ。
    ここで購入するのはおすすめできない。
    もう2度と利用しない。

  • zxc*****さん

    2021年6月15日 13:08

    商品は届きましたが、商品の状態を確認しましたらパッケージからおもちゃを取り出すことが出来ません。製品不良でした。返金御願したが対応してくれません。理不尽です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月16日 17:50

    本日、商品が届きました。商品の状態を確認しましたらパッケージからおもちゃを取り出すことが出来ません。

    きちんと開封出来なく破損してしまったのが分かる御写真添付致します。

    とのコメントを頂戴している通り、お客様に起因しますので個別でのご説明の通りです。他ショップにも同様のクレームをされてる経緯があるようですので、責任転換にご注意下さいませ。

  • kkk*****さん

    2021年4月21日 22:07

    時計を注文してすぐに来たのがベルトサンダー。
    問い合わせして間違いの品を送り返すよう言われたので送り返してから一切の連絡が無し。
    1週間近く連絡が無かったのでこちらから連絡したら
    「そちらから送られた間違いの品はすでに到着していました。
    倉庫から直送手配しておりますので商品は今しばらくお待ちください」と。
    普通こういう事は品違いしているので
    お客から問い合わせがある前に自発的にするものではないのかと思ったが
    何度かやり取りしているとわかった事は、
    問い合わせがあるまで連絡しないのがこのお店では普通みたいです。
    届いた商品も手配したと言っていた日から5日以上経過してから
    他の店舗(提携店?)から商品が送られ、同封されていた詫び状もコピペのペラペラの紙のみ。
    詫び状に記載されていたお店の名前もここのお店じゃなくて送ってきた店舗の名前。
    品違いと言う大きなミスをしているのにそこに輪をかけてその後の対応が雑。
    謝罪の気持ちが感じられません。
    そんな店。
    海外サイトを良く使っていて海外の店舗ならもっと酷いと思う方なら
    優良店に感じるかと思いますが日本のお店としてはオススメ出来ません。

  • mtw*****さん

    2021年1月5日 13:43

    梱包が雑な上、レターパックで送られてきて、850円の送料。二度とこのショップは利用しません。

  • ter*****さん

    2021年1月4日 20:04

    注文した翌日に欠品の為キャンセルか入荷待ちをお願いされました。
    …欠品しているはずの商品が1000円以上値上げされ(1558円から2836円に)在庫がある状態になっていますが、どういう事でしょうか?
    商品がネットで話題になり、高く売れると考え正規の値段より値上げをしたから、私の注文分はキャンセルをするよう促したのでは?と思ってしまいました。
    だとしたらとても不愉快です、二度と利用しません。

  • sta*****さん

    2020年12月23日 21:15

    在庫の用意もない商品を掲載しないでください。
    非常に迷惑です。二度と利用しません。

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