何度か注文しているし商品はちゃんと届くのですが、 不在時宅配ボックスもあるのに玄関の外に普通に置かれていました… 再配達が難しいならばせめて宅配ボックスへいれてほしいです。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
注文後、届くまでかなりの日数がかかった。 条件内の注文であれば最短翌日に届く旨の案内があるにもかかわらず、である。 年末年始の運送会社側で遅延が発生しているならばサイト上に掲載しておくべきかと思う。 Amazonでの配送の方がマシだと思うので、私は2度と利用しません。
頼んだものによるんだろうけどあまりにも届くのが遅すぎる
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 LOHAStyleお手軽食品館でございます。 商品のお届けが遅くなり申し訳ございません。 今回お客様がご注文頂いたお品物ですが、 6月末にご注文頂いた時点で、予約販売商品でございました。 ご注文時には7/19(水)出荷予定とさせていただいておりましたが、 予定より早く7/14(金)に出荷させて頂いております。 予約商品はお届けまで少々お時間を頂いておりますので、 何卒ご理解頂けますと幸いです。 今後は売り切れによる予約販売が起きないよう、 在庫管理の見直しを行ってまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お詫びのメールも届きましたし、事情は理解しますが、本当にガッカリしました。手続きも済んだ後でお店からキャンセルされるなんて初めてです。残念です。
ストアからの返信
この度は、当店からのご連絡が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございません。 今回テレビ番組の影響で在庫数を大きく上回るご注文をいただいたため、 当店都合で誠に申し訳ございませんが、経緯のご連絡を差し上げたうえでキャンセルいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 6月21日19時20分頃にご案内メールをお送りした段階では、原材料の入荷目途が立たない状況でしたが、 その後、原料メーカーと何度も交渉いたしまして、原材料の入荷目途が立ちました。 そのため、6月22日21時20分頃に再度、ご案内メールをお送りすることとなりました。 当店からのご案内メールが異なる内容の連絡となり、混乱を招きまして、申し訳ございませんでした。 今回の事象をふまえ、今後、同様のことでお客様にご迷惑等おかけすることがないよう 今一度、在庫管理を含め管理体制の見直しを早急に行ってまいる所存でございます。 この度は、多大なるご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまうこととなり、 大変申し訳ございませんでした。重ねて、深くお詫び申し上げます。
急ぎで欲しい商品だったため、翌日に届くとなっていたこちらのストアで注文しましたが、届きませんでした。ストアからの発送は翌日の日付指定で発送されていたようですが、ヤマト運輸の配送がそのとおりにはなされなかったようです。商品を待っていたのに困りました。
2つセットの物を購入にしましたが、一つしか届きませんでした。その後もう一つは届きましたが約1週間程度かかりました。商品そのものは満足していますが、ストアについては少し残念です。ただ連絡のやり取りについては丁寧な受け答えがありましたので星2とさせて頂きました。
発送のメールが、到着後二日経ってから届きました。
日にち指定が出来たので指定させてもらいましたがその日には届かず翌日に届きました伝票にも指定日が印刷されてました
なかなか返事が来なく、間違えて注文してしまったが、取り消しの依頼が伝わらず商品が届いてしまった。 食品なので返品もできず、仕方なく購入した。
今までは紙袋でポストインされて一回で受け取れましたが、細い段ボールに入ってた為再配達になりました。色々あって段ボールにしたと思いますが再配達になることがSDGs出はないと思うので残念です。
コンビニ後払い指定で、購入したのですが、 商品は届いて、コンビニで支払う用紙が届いてません。 支払う方法がないです。
梱包は普通。しかし通販での大事な荷受け住所が出鱈目。あて先なしで持ち戻りとなりヤマト運輸と半日かかって電話やメールでやり取り。エリア担当が荷を持ち帰るまで正確な理由が分からず。 そしてヤマト運輸が言う。「住所が途中で切れてますね」 体調が優れないからサプリの購入しているのにストレス与えてどうするねん！！って感じ。 安くなってても２度と購入することはない。 いつも購入するストアーなら着荷まで予定通り問題なく届く。 発送直前に住所の確認もせんのかい！！
別段安くもなく、サービスも良いわけでもなく、対応もいたって普通。 セールで検索ヒットしなければ買う理由もないです。
ストアからの返信
m-h-s-10186851 様 LOHAStyleお手軽食品館 山田と申します。 この度は数ある商品の中より、当店の商品をお選び頂き誠にありがとうございます。 ご満足いただけませんでしたとのこと誠に申し訳ございませんでした。 今後も従業員一同精一杯努めさせて頂きます。 ご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。 LOHAStyleお手軽食品館 山田
同じ商品の3回目の注文でしたが、配達予定日に届かず、配送業者から携帯に着信履歴がありました。連絡したところ、住所の丁目、番地、番号が5桁の数字で並んで記載されていて宛先確認ができないとの事でした。建物名と部屋番号は明記されていました。これまでも同様の記載だったのかは分かりませんが、今後は速やかに届けてほしいです。
ストアからの返信
m-h-s-10225835 様 LOHAStyleお手軽食品館 山田と申します。 この度は数ある商品の中より、当店の商品をお選び頂き誠にありがとうございます。 大変ご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 確認いたしましたところ、当店ではご記載頂きましたご住所を配達ラベルへ反映いたしますので一部住所の番地の切れ目の部分にハイフンなどがなく数字が続いてしまっているように見えてしまっていることが原因かと存じます。 大変お手数お掛けしますが、番地にはハイフンなどの区別を記載いただけましたら幸いで御座います。 不躾なお願いとなり誠に申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。 LOHAStyleお手軽食品館 山田
12時迄に注文すると当日配送と書いていました。 11/22の午前中に注文して11/27に届きました。 残念です。
ストアからの返信
m-h-s-10217843 様 LOHAStyleお手軽食品館 山田と申します。 この度は数ある商品の中より、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 お問い合わせいただきました件につきまして、大変お時間を頂いてしまい誠に申し訳ございません。 当店は当店のページにも記載させて頂いております通り土日祝日はお休みを頂いており、平日12時までのご注文、ご決済につきましては一部商品を除き発送とさせて頂いております。 ご注文が日曜日となっており当店の店休日のため大変ご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ご容赦の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 LOHAStyleお手軽食品館 山田
配送目安に「平日は12時までにご注文いただきましたら、当日の発送をしております」との記載がありましたが、注文確認メールの翌日に発送され、出荷メールにお詫びのコメントもありませんでした。
ストアからの返信
m-h-s-10182732 様 LOHAStyleお手軽食品館 山田と申します。 この度は数ある商品の中より、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 お問い合わせいただきました件につきまして、大変お時間を頂いてしまい誠に申し訳ございません。 当店は当店のページにも記載させて頂いております通り土日祝日はお休みを頂いており、平日12時までのご注文、ご決済につきましては一部商品を除き発送とさせて頂いております。 ご注文が土曜日となっており当店の店休日のため大変ご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ご容赦の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 LOHAStyleお手軽食品館 山田
今回の注文IDは「m-h-s-10216571」です。 注文は土曜ではなく11/15（日）の夕方に行い、注文確認メールは11/16（月）の朝、出荷メールは11/17（火）の夜に届きました。 今回の注文は平日である11/16の12時までの注文に該当するので、11/16の発送ではなかったのでしょうか？ ※注文履歴詳細のお届け先情報部分に11/17（火）との記載あり 非常に残念です。
ストアからの返信
LOHAStyleお手軽食品館 山田と申します。 ご連絡誠にありがとうございます。 11月15日につきましては、ヤフーショッピングのシステムのエラーにより大変ご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 ヤフーショッピングよりもご連絡をさせて頂いていたかと存じますが、システムエラーによりご注文の配送に遅れが生じてしまっております。 大変ご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 LOHAStyleお手軽食品館 山田
発送が翌翌日。翌日ですらなかたので☆マイナス1 チアシードオイルプレゼントが嘘だったのでマイナス1 次は他店で買います
ストアからの返信
m-h-s-10126170様 LOHAStyleお手軽食品館 山田と申します。 この度は数ある商品の中より、当店の商品をお選び頂き誠に有難うございます。 当店は当日発送につきましては当日12時までとなっており、 7月31日 14時にご注文頂いておりますので8月1日に発送をおこなっております。 大変お時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。 またご購入商品の特典同梱品はチアシードオイルではなく、商品ページへ記載させて頂いております通りチアシードオイルカプセルになります。 こちらを同梱して発送させて頂いております。 ご確認の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 LOHAStyleお手軽食品館 山田
2個以上同時にご購入の方に貰えるおまけが入っていなかった。返品しようにも納品書も無くて困った。問い合わせたらすぐにおまけを送ってくれたが、詫び状もなく正直リピはないですね(-_-;)
倍額に値上げしたかと思えばさらに100円値上げですか…。商品はいいけど運営方法には疑問が募ります。
オルニチンを購入。 開けるとカプセルの中が袋の中で散乱… 蓋が開いてた。二つからのカプセルが… それ以外は可もなく不可もなく。