閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ルーナデーアのストア評価

評価内訳(全899件)

星5 633件 星4 165件 星3 59件 星2 7件 星1 35件

星1のコメント付き評価

(32件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ita*****さん

    2021年4月10日 13:11

    発送が遅すぎる。
    Amazonに慣れているせいなのかもしれないが待たされている時間が長い。

  • sat*****さん

    2021年3月15日 21:44

    丁寧なんですが、優しい対応ではなかったです。
    残念です

  • a2m*****さん

    2020年12月18日 14:54

    商品が届かず、定形外郵便のため補償不可の一点張りで返金等ありませんでした。泣き寝入りです。
    要注意ショップです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月18日 17:09

    この度は大変申し訳ございません。
    弊店と致しましてもお客様の心中お察し申し上げます。
    郵送中お荷物が紛失されてしまった様です。
    郵便局へは一旦調査は終了致しましたが、引き続き調査していただけるようお願いはしておりますので見つかりました際はご連絡はしていただけるとのことです。
    定形外郵便での発送に関しましては、すべての補償対象外という販売規約にご納得いただいたということになりますので、たいへん恐れ入りますが補償は出来かねます。
    また、郵便局様におかれましても郵便に関しましては補償されておりません。
    誠に申し訳ございませんでした。

  • nya*****さん

    2020年2月16日 21:39

    勝手にキャンセルにされました。ここのストアは信用できません。

  • kmr*****さん

    2020年2月15日 09:05

    発送は早かったのですが、届いた商品は使用しようとすると台座から外れて取れてしまっていたので、不良交換をお願いしましたが、開封してるし、定形外での発送なので破損の保証はできない、と記載していると言われました。開封しないど分からない状態だったこと、他の発送方法の記載もなかったと言ったのですが、それ以降の返信はありませんでした。送料が有料でも責任もって対応してもらえるショップで購入をお勧めします。

  • tza*****さん

    2020年1月6日 22:54

    商品が届きませんでした。連絡もとれず支払いしているのにとても困りました。結局返金もされていません。

  • ysr*****さん

    2019年12月16日 18:25

    不良品を送ってきておいて、対応のメールの文面も横柄でした。過去最低なショップです。

  • che*****さん

    2019年7月12日 15:44

    本来は星0です。
    届いたアイシャドウを開ける前からパールの粉体が外に出ていて、蓋をゆっくり開けたらまるごとアイシャドウ部分がきれいに外れて落下、全く落ち度がないのに定形外配送は保証外、なら破損しないように梱包すべき。
    対応が過去最悪です。アイシャドウは使い物にならないのでそのまま廃棄です。
    質問には無視せず一言でも返すべきでは?と呆れます。

  • kil*****さん

    2019年7月9日 18:10

    梱包が不十分です。
    アイシャドウが割れていて使い物になりません。
    定形外発送での補償不可とするなら十分な梱包をしてください。

  • chi*****さん

    2019年6月25日 01:30

    数週間経っても何も届かないので問い合わせしましたが、レスが遅く確認していただけずです。

  • lyc*****さん

    2019年3月17日 09:57

    時間指定出来ない荷物なら時間指定項目無くしてください

  • smm*****さん

    2019年3月6日 21:41

    あすつく希望で朝九時に注文したにもかかわらず、発送は翌日の夕方でした。
    あすつくの意味がありません。メールで問い合わせましたが、返答がなく発送しましたメールだけで冷たい対応だなと感じました。
    明日着かなければ困るからあすつく希望にしているのに……

  • bat*****さん

    2018年12月25日 10:24

    明日着く便で平日に頼んだのに届かず連絡も謝罪もなし、よってキャンセルしたがシステム上お客様都合のキャンセルってカタチなのはわかるけど不快。
    出来ないなら明日着く便での発送取り扱いやめた方がいいと思います

  • zlz*****さん

    2018年12月6日 11:47

    5つ頼みましたが、そのうち1つだけ箱が潰れていました。段ボールには傷ひとつありません。
    プレゼント用に購入したのでガッカリしました。

  • yxi*****さん

    2018年11月20日 13:25

    入金確認が出来ているかどうかかなり不透明で遅い。連絡しても無視される。電話でやっと確認というレベル。商品は良いかも知れないが対応は悪いのでお急ぎの方やしっかりと連絡を取り合いたいという方には不向き、注意が必要だと思った。

  • mid*****さん

    2018年10月17日 21:25

    到着は早かったのですが、中身を見たら、一度開封したような跡があり、キャップ部分もゴミが着いてました。
    中身のキャップも開けて見ましたが、新品なのか不安が残ります。

  • l2_*****さん

    2018年9月19日 19:29

    実質星ゼロです。
    問い合わせに対して返信のないショップなんて初めてです。こんなにひどい対応のショップは初めてです。とにかく不安なショップです。
    もう利用したくない。

  • kmu*****さん

    2018年8月16日 20:00

    物がまだ届きません。発送済みになってますがメール連絡なし、伝票番号などの連絡も来ません。

  • k10*****さん

    2018年5月29日 11:45

    臨時休業がアプリには表示されず明日着は全く意味なし
    メールの返事はなし
    ラッピングのことも書いていたのに返事なし
    最悪でした。利用はもうなし

  • sss*****さん

    2018年4月1日 22:48

    3/3に注文した商品(香水)が届きません

  1. 1
  2. 2