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3年前にお揃いで購入したTVボードとサイドチェストはとてもお気に入りです。今回サイドチェストを追加購入する必要があり、まだ同じデザインのものを取り扱っていてくださったので、とても助かりました。商品のクオリティも高く、お店の対応も不満はないので、☆×5としたいのですが、この3年で価格が1.5倍ほどになっていたのでびっくり。マイナスポイントとさせて頂きました。ただ、メインのTVボードはそこまで値上げしていないのは、企業努力されているのだろうと感じました。
ストアからの返信
この度は、数ある商品の中から当店の商品をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 当店の商品を、長年ご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。 弊社の商品をお気に召して頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 ご指摘頂きました価格につきましては、原材料の高騰や運賃値上げなどの影響もあり、 以前と同じ価格でのご提供が難しくなってきておりますが、 お客様にご満足頂けます様に、今後もスタッフ一同、精一杯努力して参ります。 今後とも、ライフスタイルZEROをどうぞよろしくお願い致します。
主人いわく、商品を開封した所、傷がつかないように細部まで丁寧に梱包してあったとのことでした。見事な梱包だと言っていました。発送も月曜日の夜発注し、金曜に商品が届きました。とても楽しみにしていたので、嬉しかったです。 今後も安心して、注文出来ると思いました。
ストアからの返信
この度は、数ある商品の中から当店の商品をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 当店の梱包や配送につきまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 こちらは、大きな一面鏡がポイントの、フレンチスタイルのドレッサーとなっております。 また機会がございましたら、ライフスタイルZEROをどうぞよろしくお願い致します。
ものに不具合がありましたが、しっかりと対応して頂けました。 返信もしっかりと来ます。 悪い口コミもありますが、そこまでではないと思います。 個人的には、対応がいいショップだと思います。
ストアからの返信
この度は、数ある商品の中から当店の商品をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お届け致しました商品に不具合があり、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。 ご迷惑をお掛け致しました中で、当店の対応を評価して頂きまして、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 今後とも、ライフスタイルZEROをどうぞよろしくお願い致します。
新居の引越し先への配送だった為、配達日の相談に乗って頂き、希望日に受け取ることが出来ました。梱包も、配達もとても丁寧で満足しました。
ストアからの返信
この度は、新居用の家具として、当店の商品をご購入頂き、誠にありがとうございました。 ご希望頂いておりました日程で、お受け取りが出来たとの事で、安心致しました。 お客様にご満足頂けたとのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 また機会がございましたら、当店をどうぞよろしくお願い致します。
在庫あり商品を注文して、1週間でお届け手配が出来るとの事でした。 仕事の都合で届日変更をお願いしましたが、迅速・丁寧にご対応頂きました。 佐川急便さんで、時間通りに来て頂き、大変良いお買い物が出来ました。
ストアからの返信
この度は、数ある商品の中から当店の商品をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 ご希望に合わせて配送されたとお伺い致しまして、安心致しました。 また機会がございましたら、当店をどうぞよろしくお願い致します。
在庫有りの商品と1か月以上待ちの商品を同時購入した所、承諾もなく在庫有りの商品も1か月待ちで発送とされていた。途中で遅いなと思い連絡したが、同時発送との返答だった。
ストアからの返信
今回、ご担当をさせて頂きました千蔵と申します。 この度は、在庫状況の異なるご注文を頂きました際に、お客様へ分かりやすいご案内が出来ておらず、 在庫がございます商品のお届けを、お待たせする事となり、誠に申し訳ございませんでした。 今後同じ様な事がない様に、ご案内方法の見直しを行い、改善に努めさせて頂きます。 この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
複数にわたり、問い合わせに大変丁寧に対応頂き、 とっても感謝しております。 良い買い物が出来ました。大切にに使わせて頂きます。 ありがとうございました。
完成品ですが、一部配送の方が組み立てを行いました。丁寧に組み立てをしてくれ、対応が良かったです。商品は思っていたよりも、素朴な自然な色味の木でとっても気に入りました！
本日商品が届きました。注文から1ヶ月後の発送のお願いも聞いていただき、ありがとうございました。また品物も非常に満足のいくものでした。また機会がありましたらよろしくお願いします。
商品に対する質問の返事は少々時間が掛かりましたが、丁寧な返答だったので良しとさせて頂きます。
納品された商品を確認した際に傷があり交換を相談したところ迅速にご対応いただきました。またネット上の写真では見えなかった扉部のスリット溝の色が黒色(濃い色？)だった事も相談したら交換品では調整いただけるとのことで柔軟にご対応いただけたことなどとてもサービスの良いお店だと思います。他商品でも購入機会があれば是非ご相談したいです。
早い発送ですぐに届けていただいた。かゆいところに手が届くちょっとしたアイディアが詰まった商品が多くあるので今後も改善を続けてほしい。
梱包も丁寧で、商品のお届けも素早く、大変満足しております。非常に良い買い物できました。ありがとうございました。
日付指定に対応して下さりとても助かりました。迅速丁寧な対応ありがとうございました。
配送までの手配はとても早かったです。商品も良いもので満足しています。
迅速丁寧に発送していただきました。ありがとうございました。
最後の配送が佐川急便ではなく委託業者さんで印象が悪かったです。 購入前にわからないことを問い合わせましたが、丁寧な返信をいただき、細やかな対応をしてくださるショップだなとの印象です。 私の購入した商品は3色展開でしたが2色しか掲載がなく、未掲載のカラーも掲載された方が良いと思います。 配送の件以外は、とても素敵なチェストを購入できて満足しています。
到着時に気がつかなかった難を指摘したところ、製造元に責任丸投げでショップ対応なし。 他のショップなら否応なしに謝罪と交換対象だと思います。 売るだけ、売った後の責任は一切取らず。 私が購入したのは製造元から直接買ったのではありません。 あまりに酷い対応なのでYahooの到着後お見舞い申請を申請しました。 不備のある商品が届いても対応しないショップからの購入はオススメしません。
質問したことについて、的確な回答をしてくれました。
商品の傷について相談したところ、非常に丁寧に対応してくれました。無事交換も済みました。ありがとうございました。
ダンボールで綺麗にしっかりと、 コンパクトに梱包されており、大変満足がいくものでした。ビニール紐、段ボールなど分別もしやすく、 ゴミ捨ても比較的楽でした。次回も何かあれば、必ず利用させていただきたいと思います。
大満足です。 白にしましたが、アイボリーに近い色味でナチュラルでとっても素敵です。 色味は本当にどれも魅力的で迷いましたが、 ホワイトにしてよかったです。 50インチのテレビにもしっかりマッチしています。