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LOWTEXのストア評価

評価内訳(全11,190件)

星5 9,185件 星4 1,393件 星3 393件 星2 80件 星1 139件

ストア都合注文キャンセル率

0.28 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(111件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • rxf*****さん

    2020年6月6日 16:43

    購入後、数日後に在庫無しでキャンセルとなりました。
    私以外にも、過去同様の方がたくさんいらっしゃるようです。つまり改善されていないし、する気もない様です。
    購入する前にストア評価を見ておけば良かったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月6日 17:00

    この度は商品ご用意できず誠に申し訳御座いませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    この後こちらよりご連絡致しますので
    ご確認頂けますと幸いで御座います。

    何卒よろしくお願い致します。

    LOWTEX 藤原

  • ros*****さん

    2020年6月2日 10:25

    箱を開けてびっくり、靴が包んである紙がびりびり、一度展示したか出戻り品だったのか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月2日 12:26

    到着商品に不備があり誠に申し訳御座いませんでした。
    不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

    こちらで交換商品ご用意させて頂きましたので交換のご提案をさせて頂ければと
    思いますがいかがでしょうか。

    この後ご連絡を致しますのでご確認頂けますと幸いで御座います。

    お手数をおかけ致しますが何卒よろしくお願い致します。

    LOWTEX 藤原

  • oka*****さん

    2020年4月27日 14:52

    すぐに品切れになるであろう新製品を発売前からチェックし、発売時間と同時に注文できたので安心していた所、知らぬ間にキャンセル扱いにされていました。10時02分注文完了〜同時刻キャンセル済に。
    連絡もないので他のサイトや公式もチェックしていなかった為、結局目当ての品は購入出来ませんでした。
    利用できていないので、星不要にしたいが仕方なく1つ。
    人気商品や限定品は、公式で購入すべきと学びました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月27日 15:48

    この度はレビューにご登録頂き、
    誠にありがとう御座います。

    ご注文頂きました商品のご用意ができず、誠に申し訳御座いませんでした。
    今後このような事が起こらないように
    ショップ運営をしていきたいと思います。

    この度は誠に申し訳御座いません。

    何卒宜しくお願い致します。

    LOWTEX 川田

  • rik*****さん

    2020年4月25日 19:48

    ここのストアは利用しないほうがいい。詐欺ストアだと思いました。

    サイズ交換の為に、メールのやり取り後、指定された場所にお送りしました。

    メールでは、返品の商品が届いてから2、3日以内にお送りすると書いていたのに全然商品が届きません。
    11日経っても商品が来ないので、おかしいと思いチェーンメールでショップに質問の連絡を入れました。
    しかし、メールの返事もきません。
    2日経ってもメールの返事が来ないし商品も届かないので電話しました。
    電話でお話しすると、返品の商品が届いたのも分からない、メールも見ていないと・・・・・。
    いい加減な会社だなと思い、すぐにキャンセルを申し出ましたが、お金が戻ってくるのか不安です。

    こんなショップは、二度と利用しないし、やめたほうがいい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月26日 17:46

    この度は貴重なレビューを頂き
    誠にありがとうございます。

    交換の件ご迷惑をお掛け致しまして、
    大変失礼いたしました。

    今後この様な事が起こらない様に、確認する仕組みを設け、
    交換商品も迅速に発送させて頂こうと思います。

    何卒宜しくお願い致します。

    LOWTEX 川田

  • nvt*****さん

    2020年3月19日 06:52

    一度返品された物かと思われるが、タグ類が一切付いておらず、商品梱包も簡易的な感じだった。
    本物か否かは店を信用するしかない。
    二度と購入したくない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月20日 17:17

    この度は貴重なレビューを頂き
    誠にありがとうございます。

    海外からの仕入れの為、
    タグなどは付いていない状態の商品で御座いました。

    次回ご検討頂く際は、
    ご注文頂く前にお問合せ頂ければ、
    商品の状態もご案内させて頂きますので、
    どうぞ宜しくお願い致します。

    LOWTEX 川田

  • tyy*****さん

    2020年3月18日 19:59

    商品は不良品でした。
    約2か月で初期の縫製不良にが進展して履けなくなりましたが、初期不良の有無は分からないから対応しないとのことでした。
    初期不良かどうかの証明義務は販売側に有ると思います。
    ですが、販売店としての義務を放棄する業者ですので、けっしてお勧めはしません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月20日 17:22

    この度は貴重なレビューを頂き
    誠にありがとうございます。

    ご購入商品に関しまして、
    お手数とご迷惑をお掛けしており、
    申し訳御座いません。

    到着後お履き頂いてしまいますと、
    交換返品がお受け出来なくなってしまい、
    大変心苦しいのですが、
    お断りさせて頂きました。

    お役に立てず申し訳御座いませんでした。
    どうぞ宜しくお願い致します。

    LOWTEX 川田

  • sut*****さん

    2020年2月23日 17:52

    購入後、梱包に入りますメール。その後、一方的なキャンセルメール。理由は欠品。どのような商品管理をしておられるのでしょうか。朝から購入のため待機してやっと購入でき、楽しみにしていたのて本当にガッカリしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月23日 18:01

    この度はご注文商品ご用意できず誠に申し訳御座いませんでした。

    当店が運営しております他サイトより先にご注文を頂き、
    商品がご用意できない状況で御座いました。
    申し訳御座いません。

    お客様のご期待を裏切ってしまいました事深くお詫び申し上げます。

    今後この様なことがないよう改善に努めさせて頂きます。

    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

    LOWTEX 藤原

  • che*****さん

    2020年2月22日 13:49

    在庫内で販売数を決めてください。
    決済終了後に在庫切れとはどういうことですか?

    そういうショップです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月22日 18:05

    この度はご注文商品ご用意できず誠に申し訳御座いませんでした。

    当店が運営しております他サイトより先にご注文を頂き、
    商品がご用意できない状況で御座いました。
    申し訳御座いません。

    今後この様なことがないよう改善に努めさせて頂きます。

    この度はご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。

    LOWTEX 藤原

  • ais*****さん

    2020年2月8日 11:33

    何故か受け付けてもらえずにがっかりしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月9日 11:50

    この度は貴重なレビューを頂き
    誠にありがとうございます。

    後払い決済がご利用不可の場合、
    キャンセルを行わせて頂きましたが、
    今回のお声を頂戴し、保留期間を設けることに致しました。

    また次回ご来店の際は、
    どうぞ宜しくお願い致します。

    LOWTEX 川田

  • dak*****さん

    2020年1月31日 15:17

    注文、支払いまでスムーズに終えたのに、欠品言われた。残念

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月1日 19:26

    この度は貴重なレビューを頂き
    誠にありがとうございます。

    今回はご用意できず申し訳御座いませんでした。
    また次回、機会が御座いましたら、ご来店をお待ちしております。

    LOWTEX 川田

  • nob*****さん

    2020年1月23日 06:09

    商品の箱が埃まみれ。
    拭いたら真っ黒。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月24日 16:52

    到着商品に不備があり誠に申し訳御座いませんでした。

    深くお詫び申し上げます。

    別途こちらからメールをお送りさせて頂いております。
    ご確認頂けますと幸いで御座います。

    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
    今後この様なことがないよう改善に努めさせて頂きます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    LOWTEX 藤原

  • mas*****さん

    2019年12月30日 17:22

    指定日を選択したのに、商品が届かず、調べたら
    それより前の日に配達され、さらに不在通知も入っていなかった
    しかもこちらから連絡するまで絶対に再配達しない日本郵便だったので
    自分で調べないとそのままお金だけ取られ、返品になるところだった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月31日 15:18

    この度はレビューご投稿頂き誠にありがとうございます。

    配送に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして、
    誠に申し訳御座いませんでした。

    この様な事が起こらない様、
    出荷に関わるスタッフと共有させて頂きます。

    何卒宜しくお願い致します。

    LOWTEX 川田

  • kka*****さん

    2019年11月12日 20:05

    勝手に注文キャンセルされた。
    非常に残念。

  • koh*****さん

    2019年10月28日 13:31

    届いた商品が不良品でした。検品の有無を指摘したところ、実物を確認することなく仕様の範囲の可能性も一概に判断できないとの回答。さらに返品の確認をお願いしたところ、こちらから再度連絡するまで返事もなし。
    窓口では一度でも使用した際の返品交換はできないの一点張り。
    所詮ネットショップの対応なのでこんなものだとは思っていたが二度と利用しないだろう。
    欠陥品かつ返品不可のためゴミ箱行き。

  • bak*****さん

    2019年10月21日 16:38

    ナイキのスニーカーを購入、新品なのに黒タグがなかった。
    返品も電話してから佐川で返品みたいでめんどうなのでいいです。
    こんな店で二度と買わない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月21日 17:40

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

    当店で取り扱うNIKEの商品は
    並行輸入品で御座いますので、タグが無い状態で御座います。

    また機会が御座いましたら
    ご来店お待ちしておりますので、
    どうぞ宜しくお願い致します。

    LOWTEX 川田

  • que*****さん

    2019年9月23日 11:47

    検品をして発送していると書いてありましたが、幅5cm程度の大きな茶シミが2つもついたまま送られてきました。
    検品していないか、知らぬふりして納品したのだと思います。在庫がなく交換できないといわれたため、漂白して
    シミを消してなんとか履けるレベルになりましたが。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月23日 18:12

    この度は貴重なレビューを頂き
    誠にありがとうございます。

    商品に不備があり誠に申し訳御座いませんでした。

    別途メールでご連絡をしておりますのでお手数ですがご確認下さい。

    LOWTEX 村田

  • k_h*****さん

    2019年7月20日 19:14

    何故か商品が異常に臭い。
    本革製のですが、革の匂いではなく、箱を開けた瞬間の匂いは強烈な匂いがした。
    しかも、何故か、商品は必要異常にシワだらけ?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月21日 10:18

    この度はレビューにご投稿頂きましてありがとうございます。

    先程お電話させて頂きましたが、
    こちらの商品もそれなりににおいが致しました。
    (製造上のボンドや革のにおいかと思います)

    使用するにつれ気にならなくなっていくと思いますので、
    様子をみて頂ければと思います。

    何卒宜しくお願い致します。

    LOWTEX 川田

  • sil*****さん

    2019年7月19日 15:23

    在庫有りで購入し、発送手続きのやり取りで了承貰ったあと、4時間後に在庫ありませんと突然のキャンセル連絡。

    確保ができなかったならすぐ連絡しましょうね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月20日 12:26

    この度はレビューにご投稿頂きまして、
    ありがとうございます。

    ご注文に関しまして、
    今回はご用意ができず、
    大変申し訳御座いませんでした。

    この様な事が起こらない様、
    日々店舗運営を行っていきたいと思います。

    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

    LOWTEX 川田

  • nw1*****さん

    2019年6月4日 17:30

    発送が早く、すぐに手元に届いて良かったです。

  • aim*****さん

    2019年5月29日 12:14

    注文したのに在庫なしで一方的にキャンセルされました。複数のサイトで在庫共有してるから後からキャンセルになるのは仕方ないとしても、ショップからの連絡は一切なく、yahoo!からの価格変更メールで知りました。謝罪くらいちゃんとしてください。ほんと非常識。最低。在庫管理もちゃんとしてください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月29日 12:43

    この度はレビューへのご投稿ありがとうございます。

    先程メールを送らせて頂きましたので、
    ご確認宜しくお願い致します。

    この度はご用意ができず、
    誠に申し訳御座いませんでした。

    何卒宜しくお願い致します。

    LOWTEX 川田

    aim*****さん

    2019年5月29日 14:42

    メール確認いたしました。『他サイトで五分前に〜様名義でご注文があり、注文が重複したため』と個人情報をそのまま記載された言い訳メールが来ました。在庫管理のみならず、個人情報管理も出来ていないショップでした。非常に残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月29日 15:31

    お手数をお掛けしております。
    こちらでも頂きましたメールを確認致しました。
    返信させて頂きましたので、宜しくお願い致します。

    ご迷惑をお掛け致しまして、
    申し訳御座いません。

    何卒宜しくお願い致します。

    LOWTEX 川田

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