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Love&Smileのストア評価

評価内訳(全23件)

星5 12件 星4 4件 星3 2件 星2 1件 星1 4件

星1のコメント付き評価

(4件中1〜4件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ecr*****さん

    2021年1月8日 19:49

    注文確定から2日後に、身に覚えのないユーザ理由で勝手にキャセルされました。当然説明やフォローのメールはなしです。
    念のため品切れかもと思い、もう一度商品のサイトを見ると、値段が8000円も高くなっていました!
    値段を高く販売したいがためのお店側の一方的なキャンセルとしか考えられません。大変残念な対応です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月24日 18:50

    この度は、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳御座いませんでした。
    今後このような事の無いようスタッフ一同気を引き締めて参りたいと存じます。
    Love&Smile

  • i_n*****さん

    2020年11月17日 12:57

    他の方のコメントにもありましたが商品破損、お客様都合キャンセルの流れで勝手にキャンセルとなりました。システムの問題らしいが随分長いシステム不具合です。今再度購入画面にいくと通常に購入できそうでした。ポイントキャンペーン中だったので何かカラクリがありそうです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月24日 18:49

    この度は、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳御座いませんでした。
    今後改善に努めて参ります。
    Love&Smile

  • myy*****さん

    2019年11月26日 19:59

    対応最悪。
    他社と商品の値段、状態と時間をかけて比較しつつ購入するも、購入と同タイミングで他の商品とスケ替え、タイトルも画像も目的の商品だったため完全に騙されました。その後の対応も最悪、他店で購入する事をお勧めします。商品は手に入らないは、ストレス溜まるはこのショップと関わるだけ無駄。悪質なショップは淘汰されるべき。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月27日 08:50

    この度はお客様に不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
    今回ご意見いただいた事を、真摯に受け止め改善してまいります。
    今後とも何卒Love&Smileを宜しくお願い致します。

  • aia*****さん

    2019年11月12日 20:06

    対応が遅すぎる。注文してから丸一日空いてから、やっと注文承諾メールが来たと思ったら、さらに半日あいて、キャンセルメール。急いで手配したかったので最悪です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月12日 21:23

    この度はお客様に不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
    ご連絡の方は、ストア運営時間内にご対応させていただいております。
    今回お客様からご報告いただきました事に関しましては、スタッフ一同真摯に受け止めて
    よりよいストアに向けて精進して参ります。
    今後とも何卒Love&Smileを宜しくお願い致します。

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