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lovelinessのストア評価

評価内訳(全142件)

星5 86件 星4 20件 星3 14件 星2 7件 星1 15件

星1のコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ijn*****さん

    2021年12月5日 17:18

    サイズが思ったより小さかったので、着れない。
    市販より2サイズ小さいので、もう買わないです。

  • mnb*****さん

    2021年10月4日 20:21

    ネクタイが届きました。ふっうかな 制服とかんちがしました.

  • yel*****さん

    2021年8月3日 11:07

    翌日出荷との記載があるが
    翌日出荷されていないし
    出荷完了の追跡番号が
    ウソの番号で連絡もしてこない。
    とんでもない出品者だ。

  • yel*****さん

    2021年8月3日 11:04

    もう少しお客の立場で物販をするべきだ。
    責任感がなさすぎる。

  • ama*****さん

    2021年7月1日 16:49

    対応 最悪でした。
    前に同じサイズで商品購入したんですが
    今回素材が違ったせいか?入らずサイズ交換を
    お願いしたら
    商品代金より高い手数料を請求されました。最悪です。
    返送料は、コチラで払うのは仕方ないですが
    その他に手数料を商品代金より高く請求されるとは
    思ってもみませんでした。

    あまりに腹が立ち、商品捨てて
    他でサイズUPして買いました。

    本来なら★ 1つも付けたくありません。

  • ypl*****さん

    2021年5月23日 10:40

    到着まで1週間でした。
    段ボールに靴のお箱もビニールも無い状態でそのまま入っていてビックリしました。

  • con*****さん

    2021年5月17日 20:47

    発送が遅かったです。行き違いがあって迷惑かけてはいけないと思いメールではなく、電話でキャンセル連絡したら了承してくれたのに(了承はしてくれたが 一応メールでも送って欲しいと依頼) しかし 数分後 「発送完了しました」メールが。メールでは キャンセルするなら 発送料と返送料の2000円を請求すると。。こちらは迷惑かけまいと わざわざ電話したのに 話が違う。電話担当とメール担当の連絡が出来ていないのか?確かに電話出てくれた男性は頼りなくて 私も不安で 何度も確認しましたが案の定。結局面倒で今回は受け取りましたがもう2度と注文しません。受け取りますの連絡後も応答無し。私もお客様相手の仕事してますが この店の対応は ありえない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月18日 12:18

    お世話になっております。
    loveliness-storeお客様担当でございます。

    お客様は4月25日21時注文しました。
    ご商品は4月29日午前中発送いたしました。
    お問い合わせ番号も追跡できます。
    でも、お客様は4月29日午後電話でキャンセル連絡しました。
    それで、こちらの発送料と返送料の2000円を請求いたします。
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    よろしくお願いします。

    con*****さん

    2021年5月18日 20:21

    当日まで何も連絡も無しで こちらは何も連絡ないので不安なのは当然ですよね。私が 電話かけた時は男性にキャンセル承って頂きました。何度も大丈夫ですか?と聞いたら「大丈夫です。一応メールも送って下さい」と言われました。その時に既に発送した事を言えば良かったんじゃないですか?

    (星1と評価しました)

    con*****さん

    2021年5月18日 20:26

    電話かけた時もずっと「注文確認中」で 追跡出来るはずないですよね?そちらは 発送が午前中完了してたかもしれませんが こちらには分かりません。だから直接電話して聞いたんです。しかも電話で対応してくれた方の言い方も不安だったので 何度も確認しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月19日 12:20

    お世話になっております。
    loveliness-storeお客様担当でございます。

    今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。
    重ねてご面倒ばかりお掛けして大変恐れ入りますが、どうかご容赦、

    何卒お願い申し上げます。

  • can*****さん

    2021年3月12日 23:41

    翌日発送ではありません。
    お急ぎの方にはオススメ出来ません。
    ずっと注文確認中となります。
    商品が到着次第ショップの対応も含めて、改めてレビューさせて頂きます。

  • sho*****さん

    2020年11月11日 03:18

    在庫が無いようでキャンセルされました。ないなら始めから掲載しない方がよいと思いますよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月11日 10:37

    お世話になっております。
    loveliness-storeお客様担当でございます。

    度々大変申し訳ございません。
    メーカーより、ご注文の商品が在庫切れになっております。
    在庫管理が不足、ご迷惑をかけてしまいまして、本当に大変申し訳ございませんでした。
    こちらのお客様のメールアドレス送信しました、でも、
    何らかの原因でお客様へのメールアドレスは届かず、拒否されました。
    それで、こちらのご注文をキャンセルしました。
    ご迷惑をかけてしまいまして、本当に大変申し訳ございませんでした。

    よろしくお願いします。

  • tek*****さん

    2020年8月14日 11:45

    粗悪品です
    Tシャツを購入したところ、縫製がとにかくひどいです。
    袖口・脇の部分等、ほつれや糸のかたまりが複数みられ、袖口の縫い目は一周してずれています。また、水通しをしただけで首部分がだるだるになってしまいました。

  • miz*****さん

    2020年5月5日 10:10

    マスクを買ったが、使う前から耳にゴムをかけようとするとブチブチとゴムが取れてしまい使い物にならない物ばっかり。ようやく手に入ったマスクなのにこんなんじゃ詐欺みたいなもんだ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月6日 10:20

    お世話になっております。
    loveliness-storeお客様担当でございます。

    今回のご意見を真摯に受け止めお客様対応改善および社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    誠に申し訳ないの意を心から深く申しあげます。
    今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。
    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    よろしくお願いします。

  • chi*****さん

    2020年4月23日 23:10

    説明書もなく、とても組み立てずらかった。
    素材がしっかりしたプラスチックではなくてペラペラで
    蓋の部分だけプラスチックで、はめるのに苦労しました。

  • tks*****さん

    2020年4月22日 21:50

    マスクを購入しました
    50枚入りを5袋購入です。
    3袋は1枚づつ不足
    2袋は2枚づつ破損している状況でした。
    輸入品ですから仕方がないと言えば
    それまでですが
    ちょっと残念な気持ちになったので
    この評価です

  • myi*****さん

    2019年11月1日 00:31

    わざわざ90サイズを探して他ショップよりも高い金額と送料を払ったにもかかわらず、届いたものはサイズタグが切られた100サイズのものでした。マントに至っては140サイズのものが入っており、無責任にもほどがあります。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月4日 20:22

    お世話になっております。
    loveliness-storeお客様担当でございます。

    お世話になっております。
    今回お客様に不快感を感じられさせたことに、大変申し訳ないと思います。
    不良品の場合、返品返金することは可能です。
    費用はすべて当店で負担いたします。

    こちらから何度もメールにて連絡させていただきましたが、
    何らかの原因でお客様へのメールアドレスは届かず、拒否されました。

    お客様に満足いただける対策案を検討させて頂きたいと思います。
    問題がございましたら、どうぞご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • lka*****さん

    2019年9月3日 21:00

    配送まで時間がかかりました
    また靴を購入しましたが左右サイズの違う商品が届きました
    1センチも
    交換の為問い合わせしましたが不良品でも送料がこちら待ちとの事
    そんなショップもあるんですね

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月16日 23:34

    お世話になっております。
    loveliness-storeお客様担当でございます。

    こちらから靴を無料で再発送いたしました。
    ご迷惑をかけてしまいまして、本当に大変申し訳ございませんでした。
    今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。

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