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LOOKIT オフィス家具 インテリアのストア評価

評価内訳(全3,693件)

星5 2,718件 星4 646件 星3 193件 星2 37件 星1 99件

星1のコメント付き評価

(92件中61〜80件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mac*****さん

    2018年8月7日 13:41

    8/5に注文しましたが、その時は送料無料と一覧になって購入しましたが、次の日送料6500円加算されたメールが届きました すぐにストアに電話しましたが、そちらの見落としではと言われました。わかりにくい表記でだまされました。また商品はいつ届くかと聞いたら22日以降と言われました 5日に注文して2~5日で届くとかいてあったのにお盆休みのためと言われました。まったく納得できず、キャンセルさせてほしいと言ったが、できませんの一言でした。ほんと最悪なストアだと思います。  

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月31日 17:39

    この度は当店をご利用頂き有難うございます。

    送料無料と一覧になってとの事ですが、
    商品ページを確認させていただきましたところお届け先によって送料が
    異なる旨とその送料を表記させていただいております。
    ヤフーショッピングのシステム上送料を計算しご提示できずご不便をお掛けし申し訳ございませんが、
    カートに入れた後の確認画面でも「送料別商品の注意事項」が表示されるようになっており、
    必ず送料欄をご確認いただくよう記載しております。

    また、お盆休みの件につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、
    商品ページトップに納期を頂戴する旨を記載させていただいておりました。
    既にメーカーへのお手配をかけており、売買契約後という事もあるためキャンセルが
    お受けできない旨こちらも会社概要に記載させていただいております。

    送料表示につきましてバナー画像を目立つように工夫するなど
    出来る限りの対応をさせて頂いておりますので、
    ご購入前に条件を確認いただくようお願い申し上げます。

  • ssk*****さん

    2018年7月20日 10:11

    一週間以上出荷連絡がないまま、いきなり製品が届きました。製品はともかくお店の対応としてはいかがなものかと思ってしまいます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月20日 10:43

    この度は当店をご利用頂き有難うございます。

    出荷連絡がないまま届いたとの事ですが、
    メールでもご返信させていただいております通り、
    ご注文時にご記載のメールアドレス宛で
    7/12の10:47にご注文受付メールを11:43にご注文承諾メール
    7/13の18:10に2件出荷日と領収書等のご連絡をさせていただいております。

    お手数ではございますが、
    メールの設定や迷惑メールのボックス等ご確認いただけますでしょうか。

    何卒宜しくお願い致します。

  • gqs*****さん

    2018年6月12日 10:19

    送料が馬鹿高かったです
    表示がなかったので嫌な予感はしてましたが、結局他店より高く買う羽目になりました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月13日 08:59

    この度は当店をご利用頂き有難うございます。

    ご購入商品ページを確認させていただきましたが、
    ご配送のエリアによって送料が違う商品のためヤフーショッピングのシステム上計算して送料を表示することができずご不便をお掛けし申し訳ございません。
    表示がなかったとの事ですが、弊社と致しましては「送料別の商品です」と商品価格の上に記載させていただいており、商品説明欄にも送料の記載がございます。
    また、カートに入れた後の確認画面でも、「送料別商品の注意事項」が表示されるようになっております。
    送料表示につきましてバナー画像を目立つように工夫するなど出来る限りの対応をさせて頂いておりますので、ご購入前に条件を確認いただくようお願い申し上げます。

    送料の価格につきましては配送業者の値上げ等で送料に影響が大きく出ている状況でございますが今後、価格の面でもお客様へより良いサービスを提供できるよう改善に努めさせて頂きます。

  • det*****さん

    2018年5月11日 17:56

    返品不可をわかりにくいページに表示して、間違えた注文のキャンセルも一切受け付けない。電話対応の女性すらダメですダメですの一点張り。最悪です。クーリングオフのきかない通販会社がヤフーで存在するなんて信じられない!とにかく要注意です!!!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月14日 19:25

    この度は当店をご利用頂き有難うございます。

    返品依頼に関しまして弊社会社概要内にてできる限りわかりやすく記載させていただいており、
    今回の返品ご依頼の件に関しましては商品納品後のため商品の性質上、
    お受け出来兼ねる状況でございました。
    今後、よりわかりやすいページ作り、改善に努めさせていただきたいと思っております。

    また、クーリングオフの制度は通信販売にはご利用いただけない制度となっておりますので、
    ご理解いただけましたら幸いでございます。

  • sak*****さん

    2018年4月11日 13:00

    料金確定後に送料代がかかるのは…納得出来ません。確かに書かれていますが、確定後の後請求では分かりづらいです。商品が良いだけにシステムに不満です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月12日 20:12

    この度は当店をご利用頂き有難うございます。

    ご購入商品ページを確認させていただきましたが、お客様の仰る通り商品ページにて「送料別の商品です」と商品価格の上に記載させていただいており、商品説明欄にも記載がございます。
    また、カートに入れた後の確認画面でも、「送料別商品の注意事項」が表示されるようになっており、そちらに同意してご購入いただいております。
    ご注文受付メールにも送料についての注意事項を記載させていただいておりますのでご確認下さい。

    ヤフーショッピングのシステム上大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
    店舗と致しまして送料表示につきましてはバナー画像を目立つように工夫するなど出来る限りの対応をさせて頂いておりますので、予めご了承ください。

  • ame*****さん

    2018年2月14日 14:27

    表示内容も対応も非常悪い!!
    今まで購入した店の中で一番悪い!!
    同じような物をまだまだ揃えないといけないが、この店からは二度と購入しないし、人にも勧められない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月20日 17:13

    この度は当店をご利用頂き有難うございます。

    ご購入商品ページを確認させていただきましたが、「送料別の商品です」と商品価格の上に記載させていただいており、商品説明欄にも記載がございます。
    また、カートに入れた後の確認画面でも、「送料別商品の注意事項」が表示されるようになっており、そちらに同意してご購入いただいております。
    ご注文受付メールにも送料についての注意事項を記載させていただいておりますのでご確認下さい。

    店舗と致しまして、送料表示につきましてはバナー画像を目立つように工夫するなど出来る限りの対応をさせて頂いておりますので、ご購入前に条件を確認いただくようお願い申し上げます。

  • hrq*****さん

    2018年2月6日 12:48

    配送までの期間が早ければもっと最高でした。

    (星4と評価しました)

    hrq*****さん

    2018年2月17日 14:33

    レビュー特典なく最悪

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月27日 19:07

    この度は当店をご利用頂き有難うございます。

    レビュー特典についてはレビュー特典の説明ページにも記載の通り、
    レビューをご記載いただいた後に、
    お客様から記載した旨をご連絡いただいてから弊社にてレビューを確認させていただきます。
    確認が取れ次第の特典プレゼントとなりますので、
    今回はご連絡をいただいていなかったため確認が取れずにおりました。

    こちらのレビューを受けてお客様の投稿を確認できましたので、特典をお送りしております。
    ご確認くださいますようお願い申し上げます。

  • sat*****さん

    2018年1月16日 06:58

    送料無料と表記しておいて、注文後に承諾なしで一方的に料金変更で送料を請求するというのは、詐欺に近いのではないでしょうか。信用度は低いと判断します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月24日 15:32

    この度は当店をご利用頂き有難うございます。

    ご購入商品ページを確認させていただきましたが、「送料別の商品です」と商品価格の上に記載させていただいており、商品説明欄にも記載がございます。
    また、カートに入れた後の確認画面でも、「送料別商品の注意事項」が表示されるようになっており、そちらに同意してご購入いただいております。
    ご注文受付メールにも送料についての注意事項を記載させていただいておりますのでご確認下さい。

    店舗と致しまして、送料表示につきましてはバナー画像を目立つように工夫するなど出来る限りの対応をさせて頂いておりますので、ご購入前に条件を確認いただくようお願い申し上げます。

  • kak*****さん

    2017年10月5日 23:18

    配送時間の指定が出来ず希望という事で午前希望にしましたが配達されたのが午後3時。
    交通状況ややむを得ない理由なら納得しますがドライバーに聞いたらウチは午前指定は無理、元請けともそう話してあるとの事でした。
    なら最初から午前希望とか受けなきゃいいのに。
    最初からこない荷物を半日待たされただけでした。
    同じ内容を問い合わせましたが返信なし。
    そういう対応なんだなって感じです。

  • hap*****さん

    2017年6月7日 11:30

    連絡もなく突然大きな書庫が2台届きました。会社の入り口をふさぎ困っています。注文前に、配達の日時は相談できると電話で確認しました。しかしながら、Yahoo!で注文し、備考欄に前日までに配達時間をご連絡・相談くださいとお願いしたにもかかわらず。発送のメールも電話もありませんでした。
    受け取った納品書にも配達前に電話連絡と記入されていました。
    苦情の連絡をストアに連絡しましたが、状況を10分も説明させたうえで、「あー、すいませんでした。今後気を付けます」と発言。最低限、きちんと謝罪してほしかったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月8日 22:44

    この度は配送時に事前連絡が来なかったということでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

    誠に恐れ入りますがお客様のコメントにも記載頂いているように、配送時連絡における店舗対応と致しましては、配送業者への事前連絡を荷渡しの際に明記させて頂くのですが、担当ドライバーからご連絡がなかったということで突然の配送となってしまい申し訳ございませんでした。

    しかしながら、事前連絡につきましてはお電話でもご説明させて頂いた通り、メールを送付しておりましたので、お客様の受信設定を今一度ご確認頂けますようお願い申し上げます。

    お電話を頂いた際につきましては、謝罪を含め誠意をもってご対応させて頂きましたが、お客様には不快感を与えてしまったということで大変心苦しく思います。

    今後はそのようなことが無いよう、社員一同、誠意をもってご対応にあたらせて頂きます。

    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。

  • bsa*****さん

    2017年2月13日 22:48

    このストアは最悪です。対応があまりにも横柄です
    ヤフーにて商品を購入しないほいうが賢明です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月14日 09:09

    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    送料額は商品説明欄に記載、送料が別途必要な旨は最大限目立つよう
    バナー画像を設置し記載しております。
    恐れ入りますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
    宜しくお願い致します。

  • miz*****さん

    2017年2月4日 14:46

    書庫の上下セットを購入しましたが、配送の方が来て設置するとなったら上と下を固定する金具が無い…。
    電話で確認すると、ネットでは表示されていないが電話で頼めば付けたとの返答。表示されていなければ金具が必要な事もこちらには分からないのに。で、お願いすると金具代プラス配送手数料がかかり1,000円以上かかるとの事。
    上下セットで購入したら必ず必要になる金具なのだから付けてくれるか、もしくは表示するべきなのではないかと残念に思いました。もうこのストアでは買う気持ちにはなれません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月8日 18:59

    商品につきましてわかりづらく、申し訳ございません。
    連結されないお客様もいらっしゃいますので、連結金具はオプション品として
    別売りしております。こちら、商品説明欄にも別売りの旨、明記をしております。

  • hik*****さん

    2017年2月1日 16:48

    現物を見られないインターネット通販であるのに、返品制度を設けていない業者です。商品に不備があっても返品しようとするとトラブルになります。これから購入を検討する人は注意して下さい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月8日 19:01

    この度は初期不良にてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    誠に恐れ入りますが、お届け致しました商品に不良などがございました場合は
    ご交換の対応となる旨、記載をさせて頂いております。
    ご理解くださいますようお願い申し上げます。

  • ben*****さん

    2017年1月31日 15:21

    (1)ダイニングチェア木製 肘付き 激安 介護ETV-3ETV-3/ETV-3ETV-3PK カラ‐:ピンク
    5,389 x 2 = 10,778円 商品の合計金額:10,778円 送料:0円 
      ポイント利用分:59ポイント 合計金額:10,719円 
    と 1月10日 18:07のメ‐ルで通知 頂いてます。
    どういうことですか? 全く納得いきません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年2月1日 10:25

    ヤフーショッピングのシステム上、最初のメールでは送料が記載されない旨
    画面左側の画像や、商品価格の上の画像で最大限目立つよう表示しております。
    恐れ入りますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

  • m_d*****さん

    2017年1月11日 17:23

    価格の変更があるのに謝罪もなく出荷準備をしているのが、信じられない。

  • tra*****さん

    2016年12月24日 22:33

    注文したものと違う色の物が届いた。最悪でした。

  • sy5*****さん

    2016年4月28日 14:26

    送料込みと書いてるのに合計金額で商品+送料の連絡があり確認したら在庫がないと返答が返ってきました。いい加減なストアです。購入の方気をつけてください。

  • qch*****さん

    2016年3月26日 12:05

    まず、最初に貰ったメールに記載されていた金額に間違いがあり、1,000円少なく伝えてしまったとの連絡がありました。
    当方は最初のメールを頂いた時点ですぐに振り込みをしていた為、結果2度も銀行に足を運ぶ必要がありました。
    次に、発送予定日が分かり次第伝える、という連絡を貰ったにも関わらず、その連絡はなく、突然商品が送られてきました。
    キャビネットのような大きな商品なので、現地の担当者とのやり取りが非常に大変でした。
    最後に、その商品を発送した旨の連絡もありませんでした。最低限、発送した事は連絡すべきではないでしょうか。

    ご担当して頂いた山田様、このような杜撰な取引は初めてで、ある意味勉強になりました。
    貴重な経験、ありがとうございました。二度と御社をご利用することはありません。

  • aos*****さん

    2016年3月16日 16:30

    不親切極まりありません。
    お電話したにもかかわらず返事がないことと、
    発送状況を確認したくて再度電話したところ、
    到着予定日を教えてもらいましたが、時間指定をしたくてお願いしたところ、伝票番号がわかるので、他ではお店側から指定してもらえたのに、できないといわれ、さらに宅急便のお店の番号も自分で調べてくれと言われました。商品に関しては到着まだしていないので、特に何とも思いませんが、
    あまりにも不親切で驚きました。

  • yfi*****さん

    2016年2月29日 18:39

    あすつく、が限定的過ぎで、あすつくと言えない。某ネット通販を見習って欲しい。