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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

リトルトゥリーズのストア評価

評価内訳(全492件)

星5 301件 星4 94件 星3 38件 星2 11件 星1 48件

ストア都合注文キャンセル率

1.45 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(42件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • jin*****さん

    2019年2月16日 20:21

    悪質のお店です、要注意!最初に”『まとめ買い』かルビス 乳酸菌L92 30本/ケース 3ケース ¥8,180 入荷まち Yahooショッピング最安価格”で顧客を釣り、注文メールには1ケース ¥8,180で送付されて、しかも急ぎ出荷。届いてから、納得できないため、すぐお店へ連絡、対応が最悪で、自己責任といわれて、返品拒否。ちなみに、同製品1ケースの正規価格は¥3,400です。こんな手口、対応仕方は詐欺なようです? Yahoo Shoppingの時にこんなお店を要注意!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月16日 20:29

    何回もお答えしていますが、注文後にストア側で商品、価格などを変更することはできません。購入されてからの返品はお請けしていないことはすべてのストアページに明示しております。注文内容をご確認頂くよう「ご注文承諾通知」「出荷予定日のご案内」「出荷のご案内」とメールもお送りしています。いわれのない投稿を続けられるようなら偽計業務妨害などで告訴します。

    jin*****さん

    2019年2月16日 21:12

    いいわけするな!過去クチコミにも今回と似ったようなケースが数件があった。あなた店の一貫な手口がわかった。不正は天罰!消費者は悪質の店を気を付けて!

    (星1と評価しました)

  • hir*****さん

    2018年8月22日 20:34

    商品が手に届いてから、追跡番号や宅配業者などの連絡が来ても遅いです。
    商品到着:19:09
    発送連絡:21:38

    こんなに差があるのは何故?と思います。
    せっかく商品は良いのに、このような対応ですと次も!とはなりません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月22日 21:39

    コメント及び評価ありがとうございます。履歴を調べてみました。確かに出荷のご連絡が遅れておりました。理由は出荷元からの連絡がおそかったためです。今後このようなことがないように出荷元を指導していきます。挽回のチャンスを頂きたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

  • fwv*****さん

    2018年7月9日 18:24

    送料無料とはいえ定価の倍で買わされるとは。もう、二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月10日 07:52

    価格が高いとのご指摘です。弊社商品のほとんどはお買い得商品となっていますが、レコード・CDなどの商品は、趣味性の高い商品なのでプレミアムがついていることがあります。

    そのため、同じ商品に様々な価格がつけられている場合がありますので賢くお買い物をしていただきたく、お客様には、商品説明をよく読んで「お買い得商品」のご購入をお願いいたします。

    また、お客様には、ご注文をいただいてから、出荷までに、
    ご注文承諾通知
    出荷予定日のご案内
    出荷のご案内
    と3回ほど注文内容をお伝えしています。
    ご案内の都度何卒ご注文内容の吟味、確認をしていただきたく、よろしくお願いいたします。

  • sat*****さん

    2018年6月18日 17:32

    最悪でした。
    送料無料で客を釣り、48個を48セットと表示し、お買い得商品に見せかけて法外な値段で売りつける悪徳業者です。
    詐欺に合ったと捉えています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月18日 21:02

    この度はお買い上げをありがとうございます。

    お買い上げいただいたのはペットフードの袋入り商品です。
    この袋入り商品はペレットになったペットフードが入っていますので何個という表現ができません。

    ネットショッピングなので実際の商品を手に取ってみることができませんので、商品がご想像のものと違ったための評価と思います。

    説明書きや、写真をよく見てご購入をお願いいたします。

  • fum*****さん

    2018年5月31日 20:23

    金華サバ よそのショップの2倍の価格でしたが 付加価値ありませんでした ぼったくりショップからは二度と買いません 詐欺まがいなショップは早くなくなることを祈ります ただショップを信じた私に一番責任があります Yahoo!を名前で信じてはいけないということが身に沁みました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月31日 22:35

    価格が高いとのご指摘ですが、弊社商品のほとんどはお買い得商品となっていますが、当該商品は残念ながら流通経路の関係で相対的にお買い得ではない商品となっています。
    このような商品を減らすようにしていますが、残念ながらごく少数ですが、店舗内に存在します。
    その理由は、ご存知のように、現在は商品に様々な流通経路があり、それが原因となっています。
    本商品だけではなく他の商品でも各販売店様(WEB店・店頭)にて様々な価格が設定されていますので同じように賢くお買い物をしていただきたく、お客様には、商品説明をよく読んで「お買い得商品」のご購入をお願いいたします。
    また、お客様には、ご注文をいただいてから、出荷までに
    ご注文承諾通知
    出荷予定日のご案内
    出荷のご案内
    と3回ほど注文内容をお伝えしています。
    ご案内の都度何卒ご注文内容の吟味、確認ができたはずです。
    「詐欺まがい」というのはどういうことでしょうか。商品情報に基づいて購入されたのはお客様の判断で当店が何か働きかけたわけではありません。このような投稿は業務妨害です。

  • nlw*****さん

    2018年4月20日 17:56

    酷い対応でした!最悪です!サイズか合わなく履かせてもいないので交換を聞いたのですが、こっちも金がかかってるのだから交換なんか出来ないと!通販はそんな義務はないしクーリングオフもないのだから対応する必要はないと商品も送ったらどうするかと!処分してくださいと言いました
    最悪の対応でした

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月22日 18:22

    こういう常識の通用しない方に時々出会います。返品に関しては全ページ及び「お買い物ガイド」にはっきりと
    「初期不良品・当社ミスによる商品の間違い」を除き返品はできません。*特定商取引法の”通信販売”には、クーリングオフ(無条件解約)制度の規定がありません。
    と表示しております。いくらお読みにならなかったといってもこれが販売条件ですし、法律に則った対応方法です。今回特別な対応をさせて頂こうと思いメールで連絡をしましたが、それも無視されました。勝手に商品を送られても対応できません。ネットで購入をされるのも結構ですが、まず社会人としての常識を身につけて頂いた方がいいと思います。

  • hir*****さん

    2018年4月15日 07:09

    商品の到着が遅く、開けてびっくり、10枚入ったカイロが5個入った小さなパッケージ、これで値段が何と4533円!!
    どこで買ってもこのカイロは1個300円程度のもの、この店の売値はその3倍の値段、驚きです。
    早速、返品返品を申し出ましたが、商品の説明をよく読んでないのが悪いと「返品拒否」、こんな買い物したのは初めてです。
    今後はこのお店からは買いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月15日 09:06

    価格に関しては勘違いされていると思います。1個300円で販売しているところはありません。配送料だけで500円程度は最低でもかかります。
    「返品拒否」というのは一方的です。全商品ページに【「初期不良品・当社ミスによる商品の間違い」を除き返品はできません。】と記載しております。「返品拒否」ではなく「販売条件」をお伝えしただけです。また実際に商品が発送されるまでにメールで価格に関しての情報も含め数回ご連絡しております。当店では40万点ほどの商品を扱っておりますので必ずしも最安値でないものもあるかもしれませんが、殆どがお得な商品で安心してお買い物をして頂けます。
    また「商品の到着が遅く」というのも誤解によるものです。ご注文頂くときにご確認されているはずの「発送予定」は今回のご注文の場合は4/12~4/18で実際に出荷したのは4/10ですからむしろ予定よりかなり早く出荷しております。出荷予定は商品によって様々です。当日出荷しているものからご注文後に生産していて出荷まで時間がかかるものもありますがすべてご注文前に確認して頂けるようになっております。

  • kmy*****さん

    2017年12月25日 19:38

    何度も質問欄に入れてますが、届いた商品が不良品だと連絡していますが、返答がありません。
    質問欄は観ないのでしょうか。
    不良品の交換はしてもらえないのでしょうか? 

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月15日 17:04

    お買い上げをありがとうございます。
    メールでご連絡をいただいた翌日に不具合の対応についてご連絡しています。その後2回ほど電話にてご連絡をし、また留守電にもメッセージを入れさせていただきましたがご返答はありませんでした。

    問題は解決したでしょうか。

    ところで、何度も質問欄に入れているとのことですが、こちらで確認できたのは12月25日の朝の1件のみです、社員全員で対応しているので見落としはないと思います。残念な評価になってしまいましたが誠意を持って対応させていただいたと考えています。

  • zxd*****さん

    2017年12月16日 16:41

    何故 注文から発送まで
    1週間近くもかかったのが
    大きな疑問があります

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月16日 16:57

    評価及びコメントありがとうございます。しかし、ご注文時にご確認頂いたと思いますが発送日情報では「2017/12/13 〜 2017/12/19」となっていました。実際に出荷したのは12/13です。
    発送日情報は商品ページに記載されておりますしご注文時にもご確認できます。それを無視されてこのような投稿をされて残念です。

  • nor*****さん

    2017年12月11日 08:27

    ペットシーツ×4個の金額と間違われる方が結構いらっしゃるので、分かりやすい様に「※注意 1袋の金額です」と書かれた方がお客様にとって親切なストアな気がします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月16日 17:02

    評価及び投稿ありがとうございます。商品ページを確認しましたがどこにも「×4」とは書かれておりませんし画像も1個のものでした。ご意見は参考にさせて頂きますが40万点の商品すべてに対応するのは難しいです。少しでもご疑念がありましたらお問い合わせ頂くようお願い致します。

  • ran*****さん

    2017年12月2日 10:22

    定価より高いですよ。購入される方は気をつけて下さいね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月2日 10:42

    評価及びコメントありがとうございます。「定価」のあるものは書籍、CDだけで他の商品は「希望小売価格」です。当店では購入されるお客様が購入後に混乱がないよう消費税込み、送料込み(北海道、沖縄、離島を除く)で販売しております。従って価格の安いものに関しては場合によっては送料の方が高く「希望小売価格」よりも高く販売しているものもあります。いずれにしてもご注文されるのはお客様ご自身ですのでよく確認してご購入ください。40万点の商品がありますがお得なものが殆どです。

  • qwe*****さん

    2017年11月27日 17:40

    いったい、いつになったら商品が届くのでしょう?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月27日 17:56

    ご注文を入れ替えて頂いたおりに混乱があり処理漏れとなっておりました。金曜日に遅れてしまったことに関してメールさせて頂いておりますが、本日予定日が確定しまして明日か明後日に出荷致します。不手際があったこと誠に申し訳ありません。

  • idm*****さん

    2017年11月14日 20:15

    げきおそ。
    催促するまで連絡がない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月14日 20:29

    評価及びコメントありがとうございます。「げきおそ」とのことですが、ご注文された商品の場合ご注文後3~5日を目安として明記しておりました。実際の出荷は営業日で4日後です。連絡に関しても営業日で1日後です。あまりにも一方的な評価で残念です。
    なお、商品の納期に関しては商品ページ上に殆どのものに記載がありますのでそれをご確認してからご注文をお願いします。早いものはご注文の当日出荷しているものもありますのでお急ぎの場合は事前にご連絡ください。

  • fum*****さん

    2017年10月25日 17:42

    対応が遅い
    連絡しても返信無し
    最悪

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月25日 22:14

    恐らく出荷予定日の件だと思いますが、ご注文頂いた翌日に出荷予定日に関してのメールをお送りしてます。それに気がつかれなかったのでしょうか?別途お問い合わせを深夜に頂きましたが翌日に返事をお送りしています。送信エラーはありませんので迷惑メールフォルダー等ご確認ください。

  • t_a*****さん

    2017年9月6日 19:24

    刃の先端が曲がっている

  • dhg*****さん

    2017年9月6日 16:50

    最悪、電話でないよ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年9月6日 21:34

    ご評価ありがとうございます。しかしながら電話での対応は全ページのTOPに大きく記載しておりますが10:00~16:00にさせていただいております。また今回電話を頂いた直後に折り返しお電話致しましたがつながりませんでした。一方的なご判断で評価を頂いたことは甚だ遺憾です。

  • ser*****さん

    2017年6月23日 16:55

    店頭で1個1200円~1300円で売っている商品を4個セットで購入したのに、
    届いたのは1個。
    購入後、4個の画像から1個の画像に変えられてしまったのでしょう。
    このストアの評価を見ると、同じような被害に遭っている人や、
    無言で評価3にしている人が多々いるようです。
    ふざけている!
    「返品は受け付けない」だって。
    トップページにも大きく「返品は受け付けない」って書いているので、
    購入者から相当そういう連絡あるんでしょう。
    というか、そういう商法だから、返品希望連絡がジャンジャン連絡あるんでしょうね。

    悪徳業者だ!
    みなさん、お気を付けくださ~い。

    (星1と評価しました)

    ser*****さん

    2017年6月23日 17:14

    店頭で1個1200円~1300円で売っている商品を4個セットを5000円ちょっとで購入したのに、
    届いたのは1個。

    「あとで調べたら、定価の数倍の値段だった」
    「複数の商品を買ったつもりなのに1個だった」
    など他の人も評価でコメントを記載されているので、
    そういう商売をしているショップです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月24日 11:31

    お怒りの評価はお受け止めさせていただきます。お客様は弊店でご購入後他店でより安い商品をご覧になりこの評価をされたことと思います。
    他店より価格が高い商品もわずかですがありますが、ほとんどの商品は低価格で送料無料でご提供させて頂いております。
    「返品はできません」と表示しているのは、商品に瑕疵がない場合です。今回もご注文商品の確認を注文受付と注文確認の2回メールでお送りしております。
    また「1個の画像に変えられてしまった」と記載していますが事実とは異なります。商品コードと画像はリンクしているので変更することやご注文後に画像を入れ替えることはシステム的にできないようになっています。
    再度事実をご確認ください。お客様の推測で事実と異なることを記載して、弊店でご購入を検討されている人々に誤解を与えるようなことはおやめください。再度このようなことがあれば、場合によっては偽計業務妨害で提訴させて頂くこともありますのでご注意ください。
    ネット上のマーケットや実販売店では同一商品を様々な価格で販売しています。ご購入後に「高い」という前にご納得してご購入されることをお勧めいたします。

  • vlx*****さん

    2017年4月25日 06:53

    定価が7000円+税の新・入浴介助ベルトMが10864円で販売していました。問合せたところ、色々な販売諸経費が含まれて価格が決まっているとの事ですが、送料無料と200円引き、その他経費がかかったとしても高すぎます。今回、介護で緊急に欲しかっため、よく調べずに購入した自分が悪いと思って諦めます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年4月25日 08:21

    当店ではお客様の利便性を最優先で考えているため取り扱い商品が30万点以上あります。この膨大な商品すべての価格が市場価格とミートしているかどうかチェックするのはかなり難しい状況です。
    今回お客様が購入された商品は調べたところ、仕入れ価格がお客様の言われる「定価」より高いものでした。そのため必然的に当店での販売価格が定価より高くなっておりました。ネットでの購入はお客様ご自身が判断されるものですので、そのことによって当店の評価を低くされたのは心外ですが、お気持ちは理解できます。該当商品については、仕入れ先と相談したところ価格の正当性に問題があるわけではありませんが、お客様のように後でクレームを頂くのは本意ではありませんので販売を中止しました。ちなみに本来「定価」は書籍や新聞に限られるものでこの商品に定価がつけられていること自体が問題でした。このようなケースはまれにあるかもしれませんが、殆どの商品は市場価格より安いので多くのお客様に喜ばれております。別の機会がありましたらぜひよろしくお願い致します。

  • tir*****さん

    2017年3月27日 22:45

    在庫がありませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月28日 11:29

    この度はご迷惑をおかけしました。言い訳させて頂ければ休日中のご注文だったため在庫の更新が間に合わず今回のようなことになってしまいました。欠品を100%防ぐことはできませんが、目標は1%以下ですし、実績もほぼそのような状態です。
    また機会がありましたらよろしくお願い致します。

  • sac*****さん

    2017年3月11日 21:34

    遅すぎる

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月12日 00:09

    お世話になります。「遅すぎる」といわれても元々商品ページに【お取り寄せの為ご注文後3〜6日後に発送致します。】と記載しておりその中では早い出荷だったことをご理解ください。商品によってはご注文日当日に出荷できるものもありますのでお急ぎのときはご一報ください。
    今後ともよろしくお願い致します。

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