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DREAMSロードバイク直販店のストア評価

評価内訳(全32件)

星5 18件 星4 10件 星3 3件 星2 0件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(32件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • suu*****さん

    2019年7月12日 23:28

    迅速な対応で商品を受け取ることが出来ました。また機会があればお願いします。

  • fai*****さん

    2019年7月11日 00:50

    無事商品届きました。これから組み立てが大変ですが。最初ストアから注文完了の連絡が無く不安になってメールで問い合わせたのですが、対応が早く安心しました。商品はこれから乗ってみて評価してみたいと思いますが、注文通りの品が来て満足です。

  • rry*****さん

    2019年7月11日 00:50

    輸送に関して、海外からの直送なので時間がかかるのは頭に入れたほうがいいです。自分のように北東北だと、メーカーから大阪経由で計10日、正直言うと被害報告が14日未満が頭をよぎりました。これから検討される方は、ぜひ参考にしていただきたいと思ってます。

    (星2と評価しました)

    rry*****さん

    2019年7月11日 00:50

    ただ、店主様はとても丁寧な対応なので再評価させていただきました。こちらも参考に。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    商品到着までお時間がかかりました。大変失礼致しました。お待ち、ストア評価いただき誠ににありがとうございました。

  • tak*****さん

    2019年7月11日 00:50

    商品が届き、自転車屋さんに組み立てて貰いました。
    大変満足しました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    この度当店をご利用、ご評価いただき誠にありがとうございます!またのご利用心より待ちしております。

  • tzr*****さん

    2019年7月11日 00:50

    注文して 5日で届きました
    ありがとございました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    ご評価いただき誠にありがとうございます!また是非当店をご利用ください。

  • tan*****さん

    2019年7月11日 00:50

    中国語の説明書だったんで、よくわかりませんでした。ワイヤもタイヤもバラバラで組み立てれるのか不安です。
    何度か自転車はネットで購入してますが、これまではハンドルを付ければいいくらいだったので今回もそんなもんだろうと思ってましたのでビックリしてます

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    この度当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    商品説明に

    「出荷時はハンドル/サドル/ペダル/フロントホイールは外した状態です。
    ・ブレーキや変速機などデリケートな部分は必ず調整して下さい。」
    と明記しておりますので、何卒ご確認お願いします。

    tan*****さん

    2019年7月11日 00:50

    組立は自分でと書いてましたが、素人にできるようなものでなくお店に持って行き組立てもらいました。その間にお店側からいろんな注文があり、その件に関しては私もほとほと困り果てお店を変えました。別の店で自転車に関しての不備を指摘され、前回のお店の件で迷惑をかけたので修理代は自費で払うつもりでしたがその旨を報告すると、いくらかは払えますので口座番号を書いてくださいとの連絡がありました。口座番号を連絡するも以降連絡がありません。連絡が途中で途絶えました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    ご連絡、コメントありがとうございます。

    もし、当店が対応する意向がなければ、ストア側より負担するとの返信は致しかねます。

    お客様から口座番号のご連絡メールは受信頂いておりませんが、もう一度ご送信お願い可能でしょうか?

  • ye7*****さん

    2019年7月11日 00:50

    親切なご対応に感謝です。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    ご満足いただき誠にありがとうございます!
    また是非当店をご利用お願いします。

  • kuw*****さん

    2019年7月11日 00:50

    購入後すぐに連絡いただいて、商品は注文日入れて5日で到着しました。迅速なご対応ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    ご評価いただき誠にありがとうございました!
    また是非当店をご利用ください。

  • ssb*****さん

    2019年7月11日 00:50

    配送はスムーズだったと思います。ただ、内部の梱包が雑だったと思います。中国からの発送思いますが、契約している業者の教育は必要だと思います。

  • kaz*****さん

    2019年7月11日 00:50

    迅速な対応でとても良かったです。
    また 何か有りましたらよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    ご評価いただき誠にありがとうございました!

    また是非当店をご利用くださいませ。

  • yut*****さん

    2019年7月11日 00:50

    フロントディレーラー、フロントギアが変形していてギアシフトに問題がありました。
    自転車店で修理してもらい使用可能となっています。
    配送業者からの通知では配送依頼主がこのストアとは全く違う会社名だったので大変不安になりました。
    後から、それは輸入仲介業者と解りました。
    ストアは質問に対して迅速、丁寧に回答してくれたので対応は良いです。
    しかし、中国直輸入はリスクがあります。

  • shi*****さん

    2019年7月11日 00:50

    この度はありがとうございました。
    梱包は丁寧にされており、目立つような大きな傷や凹みなどは見受けられませんでした。
    段ボールの上からエアパッキンもされており、好感が持てました。
    配送はメーカー直送との事で、若干の時間を要します。
    しかしながら、10日くらいあれば手元に届くのではないでしょうか?
    対応は担当の小林さんがこちらの質問にも丁寧に回答していただけます。
    レスポンスも割と早いと感じましたし、端的に答えてくれます。
    販売証明書もあるので、防犯登録などの手続きも大丈夫そうです。
    総合して良いショップだと感じました。
    メーカー保証が受けられないのが非常に残念なところではありますが
    DREAMSさん独自の保証などがあれば尚良かったのではないかと思います。
    この度はありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    大変丁寧なご評価をいただき、誠にありがとうございます。受取が遅くなることまで知らせていただき、本当に本当に大変優しいお客様でした。色々ご評価、ご理解いただき感激しております。また是非当店をご利用お願いします!こころより待ちしております。

  • nor*****さん

    2019年7月11日 00:50

    取説が中国語なので日本語も付属してたら完璧!!
    組み立ては長男と二人で1時間くらいかな??
    発送連絡が来たときには既に商品が到着してました。
    とてもお安く購入できました。
    次男くんはとても満足してました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    運輸会社の追跡システムがメンテナンスのため、発送案内も順次遅くなっておりました。大変失礼致しました。

    商品をご満足いただきまして、大変光栄と思っております。この度DREAMSロードバイク自転車直販店をご利用いただき誠にありがとうございました!

  • kei*****さん

    2019年7月11日 00:50

    対応が丁寧で良かったです。
    しかしながらメーカー直販とはいえ梱包の箱が雨晒しかと思う程に汚かったので星1つマイナスです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    大型荷物のため、配達時で商品の外箱(化粧箱)が破損・汚れる場合がございます。メーカー倉庫側が大雪におり、それが汚れの原因となっております。不快な思いをさせてしまい失礼致しました。ストアを評価いただき誠にありがとうございました。

  • spp*****さん

    2019年7月11日 00:50

    梱包も良いと思います。傷もありませんでした。組み立ても簡単でした。残念なのは 一度キャンセルで ポイントが変更になったことです。(SXサイズからSサイズ変更)まあ良しとします。慣れないネット通販でした。担当の 小林さん お世話になりました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    こちらこそ、この度DREAMSロードバイク自転車直販店をご利用いただきありがとうございました!

  • nan*****さん

    2019年7月11日 00:50

    丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    お問い合わせなどもとても丁寧なお方でした。
    この度DREAMSロードバイク自転車直販店をご利用いただき、誠にありがとうございました!

  • kxh*****さん

    2019年7月11日 00:50

    ストアは親切丁寧でした!
    商品は到着まで1週間〜10日は見ておいた方が良いと思います
    良い買い物が出来ました
    ありがとうございました

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    ご評価いただき誠にありがとうございます!こちらこそ、注文後即に連絡メールを頂き助かりました。又是非DREAMSロードバイクをご利用ください!

  • hos*****さん

    2019年7月11日 00:50

    無事届きました!ありがとうございました!

  • mak*****さん

    2019年7月11日 00:50

    GIANTのマウンテンバイクが欲しかったところ、安価に良い商品を購入することが出来ました、ありがとうございます。
    身長173cmでGIANT2019モデル ATX 660マウンテンバイク26×17(M)を注文、少し大きいかなと思いましたが、ほんの少し大きいかなと思いますが、自分にはちょうどよいサイズでした。
    送付が中国の上海からでしたが、年末注文にもかかわらず9日間で届きました。
    組み立てはハンドル、ペダル、前輪、前のディスクブレーキの装着で、工具所有していれば1~2時間ほどで完成できます。
    説明書やラベルが中国語なのですが、組み立てが好きな方であれば問題ないと思われます。す。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    この度DREAMSロードバイクをご利用いただき誠にありがとうございました!

    大変詳細、丁寧なご評価をいただき、感動しました!また是非当店をご利用お願いします!

  • yos*****さん

    2019年7月11日 00:50

    配送原因かフレームにへこみがありました。問い合わせのご返信がありませんでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 00:50

    DREAMSロードバイクご利用いただきありがとうござます。

    年始年末に休業させていただきます。返信が遅くなっておりました。失礼致します。

    お問い合わせメールに返信致しましたので、どうぞご確認、ご返信お願い申し上げます。

    運輸トラブルなど、受取日から一週間内にご連絡頂ければ、対応可能ですが、10日以上経ちましたので、因果関係の判断が難しくなります。
    状態確認したいため、どうぞ返信メールをご確認ください。

    yos*****さん

    2019年7月11日 00:50

    その後、すぐに不具合に対して、ご親切ににご対応頂きました

    (星4と評価しました)

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