キッチン用品を購入。友人へのプレゼントとして購入しましたが、他のものと一緒に自分でラッピングするつもりだったので、ストアでのラッピングはお願いしませんでした。 届いて開封してみると、パッケージの上下がしっかりと折り曲げられた状態で届き、とてもプレゼントとして渡せるような状態ではありませんでした。 仕方なくこちらは自宅用とし、改めてプレゼント用に違うお店で買い直しました。 ラッピングを頼んでいないからといって、勝手に自宅用と決めつけないで欲しいです。折り曲げてしか梱包できないなら、その旨商品説明に記載すべきでは？送料を有料とするなら、もうちょっと梱包にも気を遣うべきだと思います。
ストアからの返信
この度はお店への評価に対するお礼の書き込みが遅れてしまい誠に申し訳ありませんでした。 改めて皆様からお寄せいただいたコメントに目を通して、お客さまへの接し方並びにストア運営内容の改善に役立たせていただきたいと思います。 新型コロナのワクチン接種が始まってしばらく経っても感染者数の減少がないままオリンピックが始まり、厳しい暑さが続いておりますが、くれぐれもお身体を大切になさってください。 またご縁がありましたらお立ち寄りくださいませ。